旅行顧問(wèn)崗位簡(jiǎn)介

　　旅行顧問(wèn)是在某些方面，旅行顧問(wèn)擔(dān)當(dāng)了旅游公司的職責(zé)。首先，它一定對(duì)某個(gè)區(qū)域的民風(fēng)民俗特別了解，進(jìn)行過(guò)深入的考察。所以這個(gè)職業(yè)在某些方面等同于旅游向?qū)А?/p>

　　旅行顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)推銷(xiāo)公司旅游產(chǎn)品，特色線路，完成簽單;

　　2、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;

　　3、維系客戶資源，答復(fù)客戶所有咨詢、報(bào)名、辦理手續(xù)等需求;

　　4、負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研，客戶資源調(diào)查手機(jī)市場(chǎng)相關(guān)信息并反饋給公司;

　　5、負(fù)責(zé)外聯(lián)廣告宣傳促銷(xiāo)工作。

　　旅行顧問(wèn)崗位要求

　　不拘泥于提供服務(wù)，使旅游者被動(dòng)接受，而是提供以旅游信息咨詢?yōu)橹鞯膫€(gè)性化服務(wù)。根據(jù)客戶個(gè)人的情況，為其提供有針對(duì)性的各類(lèi)相關(guān)旅游信息，包括這之后所發(fā)生的旅游行為。

　　旅行顧問(wèn)發(fā)展前景

　　旅行顧問(wèn)的服務(wù)可以是長(zhǎng)期的、不間斷的，而不是像參加旅游團(tuán)那樣短期的暫時(shí)行為。所以要求服務(wù)人員具有多方面的素質(zhì)和極佳的個(gè)人信譽(yù)。同時(shí)也需要客戶的積極配合，告知自己的真實(shí)意圖和感情好惡，方便和服務(wù)人員作有效的溝通。