鐵打的營盤流水的兵，職業(yè)大佬論家居經(jīng)理人何去何從

鐵打的營盤流水的將軍
近兩年來，家居行業(yè)的營銷高管流動率明顯升高了，就像十多年前競爭激烈的家電行業(yè)、十多二十年前的日化行業(yè)一樣，空氣中開始處處彌漫著硝煙的氣息。
從2009年志邦家居（那時候叫志邦廚柜）發(fā)起小區(qū)主動營銷開始算起，定制行業(yè)的終端渠道戰(zhàn)、價(jià)格肉搏戰(zhàn)已超過十年，泛家居行業(yè)在各優(yōu)秀公司與職業(yè)經(jīng)理人的共同推動下，整個大家居行業(yè)的市場總量已超2萬億，其中定制家居行業(yè)市場規(guī)模有望在2020年超過3400億（據(jù)券商研究報(bào)告數(shù)據(jù)），定制家具百億企業(yè)也將越來越多。
這讓我想到吳曉波先生分享的一個詞——“水大魚大”。
水大，說明隨著我國經(jīng)濟(jì)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，定制家具企業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)張。魚大，是出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的企業(yè)，出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，比如慕思姚吉慶先生、顧家家居李東來先生、歐派劉順平先生和索菲亞王飚先生等等。
在過去的一年時間里，職業(yè)經(jīng)理人群體開始出現(xiàn)劇烈動蕩，這既是作為上市公司嚴(yán)格的績效管理背景下的正常調(diào)整，又是“我們一方面處在改革開放40周年的紀(jì)念時刻，但同時我們也處在近10年來最嚴(yán)重的一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)（吳曉波語）”形勢下的直觀表現(xiàn)。
曾幾何時，我們熟悉的一句話“鐵打的營盤流水的兵“，在當(dāng)下也可以說”鐵打的營盤流水的將軍“。
致敬定制行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人
身在定制家具行業(yè)十二年，筆者在近七年跨品類的項(xiàng)目咨詢服務(wù)中，在和陶瓷、軟體沙發(fā)、歐美家具、門窗品類等甚至軟裝、硬裝公司的座談中，被問到最多的三個附加題是：
為什么歐派、索菲亞、尚品等定制家具那么厲害、增長率這么高？
他們在人才培養(yǎng)上是怎么做的?
對于非定制的企業(yè)可以怎么去復(fù)制和學(xué)習(xí)？
筆者資歷淺，往往從具象化的戰(zhàn)術(shù)層面與他們探討一二，定制家具在產(chǎn)品品控和標(biāo)準(zhǔn)化方面、在主動營銷方面、在對培訓(xùn)部商學(xué)院等打造幫扶方面做得更早、更好。俗話說，窺一豹而知全貌，在過去十年時間里，泛家居行業(yè)從定制家具龍頭企業(yè)中挖角的很多，定制家具品牌在人才輸出上已然是泛家居行業(yè)的黃埔軍校。
定制行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)狀
職業(yè)經(jīng)理人的通俗說法有營銷總監(jiān)、營銷總經(jīng)理、營銷副總、營銷總裁等稱謂。
一方面，從人才晉升路徑來說，由區(qū)域經(jīng)理到大區(qū)經(jīng)理，再到銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)……直至營銷總裁，每一步臺階，都是百里挑一甚至萬里選一的艱辛歷程。
另一方面，公司的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、品控和交付等，卻是由制造總監(jiān)負(fù)責(zé)、營銷總監(jiān)一般不過多細(xì)問的領(lǐng)域，而在終端市場上，各品牌之間角逐較量的是產(chǎn)品、展示、價(jià)格、營銷等多方面綜合實(shí)力的競爭，不僅僅是營銷策略和用人機(jī)制。
在以往線下渠道為主，產(chǎn)品低關(guān)注度、信息相對不透明的情況下，營銷端的作用和價(jià)值會非常大，消費(fèi)者買的產(chǎn)品往往經(jīng)過營銷推廣后的高大上的“產(chǎn)品”，職業(yè)經(jīng)理人的營銷策略占比和營銷會比較大。
但在未來，隨著信息渠道扁平化、選購對比直觀化、售服口碑透明化，在產(chǎn)品功能層面，將會逐漸去泡沫化，這對于定位大眾品牌的產(chǎn)品來說，將越來越聚焦于產(chǎn)品核心價(jià)值本身。而在產(chǎn)品精神及文化層面，因?yàn)樵黾痈喔郊觾r(jià)值，價(jià)格相對較高，消費(fèi)群體圈層化或小眾化。
如果再具象一點(diǎn)，門店銷量在未來只是六種渠道的一個小部分，被稱為小C，多數(shù)門店在銷量上的貢獻(xiàn)度甚至都不及一個意見領(lǐng)袖（KOL）。
更何況在電商、設(shè)計(jì)師、家裝、工裝渠道乃至視頻直播、線下砍價(jià)會等場景下，如果產(chǎn)品不具有特色化、個性化，比拼的就是赤裸裸的價(jià)格，傳統(tǒng)定義下的職業(yè)經(jīng)理人，很難通過營銷策略組合能做出高人一等的價(jià)值，從這個角度來看，這也是過去幾年價(jià)格戰(zhàn)背景下，職業(yè)經(jīng)理人的困境之一。
職業(yè)經(jīng)理人未來定位探析
通過橫向?qū)Ρ?，會發(fā)現(xiàn)很有意思的一個現(xiàn)象，在互聯(lián)網(wǎng)和新零售行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人往往會被稱為“產(chǎn)品經(jīng)理”，而在制造行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人會被成為高層管理者。
周書恒先生在“互聯(lián)網(wǎng)的終極命運(yùn)-匠人歸來”中分享過一個觀點(diǎn)：
如果我們談及一個傳統(tǒng)的地產(chǎn)、能源、制造企業(yè)，更多地會把它的成功指向出色的管理，如果談及一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，毫無疑問地會指向產(chǎn)品的成功。這兩者之間的本質(zhì)區(qū)別在于，他們身后企業(yè)的核心價(jià)值是管理驅(qū)動、還是產(chǎn)品驅(qū)動：管理驅(qū)動的企業(yè)，企業(yè)家的創(chuàng)造力主要聚焦在管理上，所以職業(yè)定位為職業(yè)經(jīng)理人；產(chǎn)品驅(qū)動的企業(yè)，企業(yè)家的創(chuàng)造力主要聚焦在產(chǎn)品上，職業(yè)定位為產(chǎn)品經(jīng)理。
筆者認(rèn)為，在信息越來越透明化、快速達(dá)的趨勢下，傳統(tǒng)制造行業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的訴求也將趨向“產(chǎn)品經(jīng)理化”，因?yàn)槠髽I(yè)的根本生命力在于產(chǎn)品。
我們談?wù)摳窳照{(diào)、華為手機(jī)乃至蘋果手機(jī)等制造企業(yè)，更多地會聯(lián)想到的是這三家企業(yè)的產(chǎn)品力過硬，反過來說，我們看格力的董明珠女士、華為的余承東先生、蘋果公司二次以職業(yè)經(jīng)理人身份入職后的喬布斯先生，都把自我職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)簽設(shè)定為“產(chǎn)品經(jīng)理”，在各種公開場合，開口宣講的是產(chǎn)品，隨手展示也是企業(yè)自身的產(chǎn)品力，所以在激烈的市場競爭中，雖然產(chǎn)品定價(jià)在不斷拉升，但銷售額、復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹也在不斷增多。
當(dāng)產(chǎn)品力過硬時，在移動互聯(lián)、信息過載時代，反而擁有越來越多的擁躉和粉絲。反之，產(chǎn)品力不突出，就像一個定制炸彈，職業(yè)經(jīng)理人隨時需要準(zhǔn)備危機(jī)預(yù)案。
不論如何，職業(yè)經(jīng)理人是八千萬營銷團(tuán)隊(duì)中的頂尖群體，他們始終是企業(yè)的扛把子，就像葛優(yōu)在《天下無賊》中說到的一句話：21世紀(jì)什么最貴，人才。
所以，為這個群體致敬，向營銷人標(biāo)桿學(xué)習(xí)。

如果畢業(yè)后想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，在早期該如何快速學(xué)習(xí)？

產(chǎn)品經(jīng)理是需要時間去錘煉的，對產(chǎn)品的全方位熟悉，還有市場的準(zhǔn)確把控?？焖俚脑挘怯幸郧斑@個位置上的前人把秘訣傳授給你，但是那是人家自己的財(cái)富，沒有義務(wù)對你掏心置腹的。工作交接也只是交接一些市場的基礎(chǔ)情況罷了。你可以從產(chǎn)品的材料采購、技術(shù)要求、暢銷款式上面著手為切入點(diǎn)進(jìn)入。

接觸過很多高端的產(chǎn)品經(jīng)理，尤其像飛利浦家居照明這樣的產(chǎn)品經(jīng)理。他們無論是男的或者女的，給人的感覺都是非常有魅力的。女的基本都是海歸或者外國人，他們對一個產(chǎn)品從材質(zhì)、材料、結(jié)構(gòu)、技術(shù)要求、包裝細(xì)節(jié)都非常了解的。他們的工作職責(zé)就是去供應(yīng)商那里貼牌定制一些產(chǎn)品，都是他們設(shè)計(jì)、他們監(jiān)控的產(chǎn)品來的。他們還要跟國外市場那邊的客戶對口，隨便掌握市場動態(tài)和需要變化的。

所以，負(fù)責(zé)這個市場的產(chǎn)品經(jīng)理，對一個產(chǎn)品所適用的市場、公司要推向的國家和當(dāng)?shù)厍闆r，也是了如指掌的才行。這也是一個綜合能力、見識面很廣的人才能勝任的。這些東西一時間還真的學(xué)不來！必須有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷，還精通外文的人，才算一名真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

在這種大牌的電器公司里面，就算清華北大畢業(yè)的也未必能夠勝任這個職位。當(dāng)然了在一些小公司，也沒有這么夸張。就對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)掌握了，還有市場和客戶摸清了，就可以一邊做一邊熟悉了。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的就業(yè)前景怎么樣？

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的就業(yè)空間是很廣泛的，在未來也會有很大的發(fā)展空間。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是普通高等學(xué)校本科專業(yè)，屬于設(shè)計(jì)學(xué)類專業(yè)。本專業(yè)培養(yǎng)具有“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力”、“知識、能力、素質(zhì)”協(xié)調(diào)發(fā)展，具有扎實(shí)的工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識及產(chǎn)品造型能力、良好的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，能在企事業(yè)單位、專業(yè)設(shè)計(jì)部門、教學(xué)科研單位從事以產(chǎn)品創(chuàng)新為重點(diǎn)的設(shè)計(jì)、管理、科研或教學(xué)工作，也能從事與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)施設(shè)計(jì)或展示設(shè)計(jì)工作的應(yīng)用型研究型人才。