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電信客服電話是多少

2023-12-12 12:37:47

電信客服電話是多少

電信客服電話是多少

客服熱線是10000;24小時自助服務(wù)熱線是10001。10000是人工電話,10001是自動語音。電信手機(jī)、固話撥打10000號、10001號電話是免費的,其他運營商手機(jī)撥打是需要收費的。

10000和10001的區(qū)別

1、中國電信客戶服務(wù)熱線10000

①客戶撥打10000號以后,由話務(wù)員人工服務(wù)和系統(tǒng)自動為用戶服務(wù)。

②呼出服務(wù)是指話務(wù)員或自動服務(wù)系統(tǒng)通過電話對客戶進(jìn)行服務(wù)回訪,還可以進(jìn)行市場調(diào)查、客戶關(guān)懷、電信產(chǎn)品宣傳、電話通知、電話營銷等等。

③10000號的服務(wù)范圍分為:業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、電話障礙申告、繳費、投訴/建議等等。

2、中國電信自助服務(wù)熱線10001

①10000號自助服務(wù)中心是電信的綜合性自助服務(wù)窗口,受理新業(yè)務(wù)(來電顯示、轉(zhuǎn)移呼叫、鬧鐘服務(wù))、信息業(yè)務(wù)(96800、121天氣預(yù)報)、電話號碼的信息變更等等。

②10001業(yè)務(wù)查詢內(nèi)容有:電信費用賬單查詢、欠費查詢、繳費信息查詢、所申辦電信業(yè)務(wù)進(jìn)程查詢等。

中國電信簡介

中國電信集團(tuán)公司(簡稱“中國電信”)是國有特大型通信骨干企業(yè),注冊資本2204億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元人民幣,年收入規(guī)模超過3800億元人民幣,位列2015年度《財富》雜志全球500強(qiáng)第132位,多次被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評選為亞洲最受尊崇企業(yè)、亞洲最佳管理公司、亞洲全方位最佳管理公司等。

中國電信擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動通信網(wǎng)絡(luò),具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)能力和客戶服務(wù)渠道體系;中國電信擁有龐大的客戶資源,截至2015年底,寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶規(guī)模1.32億戶,移動用戶規(guī)模約2億戶,固定電話用戶規(guī)模約1.4億戶,IPTV用戶4000萬戶。

電信客服電話是多少

vivo客服電話是什么?

可以參考以下常用的客服熱線電話:

vivo全國客戶服務(wù)和尊享服務(wù)熱線7*24小時服務(wù)~

全國客戶服務(wù)熱線:95033(提供vivo/iQOO設(shè)備功能咨詢、官方商城業(yè)務(wù)、技術(shù)故障咨詢、售后維保咨詢及投訴建議等服務(wù))

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)熱線:400-629-9688(提供vivo賬號、應(yīng)用商店、主題、音樂及充值業(yè)務(wù)等服務(wù))

錢包服務(wù)熱線:400-615-5688(提供話費/流量充值業(yè)務(wù)、貸款、NFC卡、vivo Card等服務(wù))

vivo尊享服務(wù)熱線:400-679-9688(適用于X Fold系列、X Flip、X Note和NEX系列相關(guān)服務(wù))

vivo客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入“官網(wǎng)”APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系,避免空跑,合理規(guī)劃行程,安全出行。

若有更多疑問,可進(jìn)入vivo官網(wǎng)--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進(jìn)入咨詢了解。

電信客服電話是多少

移動客服電話人工服務(wù)號碼是多少

統(tǒng)一客服電話是10086。營銷服務(wù)熱線是10085。10086是中國移動客服熱線,移動用戶撥打是免費的,在異地是也開通有免費轉(zhuǎn)回歸屬地服務(wù)。但是異地打10086收費。 中國移動手機(jī)客戶在撥打所在地10086不收費,撥打所在地以外地方按照客戶套餐資費標(biāo)準(zhǔn)收取通話費;接聽10086免費。

中國移動宣稱,在號碼升位后,移動手機(jī)本地?fù)艽蚝徒勇?0086仍將免收話費,而出國漫游的用戶,則可以通過撥打號碼獲取免費服務(wù)。 如果在境外需要有關(guān)中國移動業(yè)務(wù)的服務(wù),客戶可以撥打中國移動國際漫游服務(wù)熱線。使用中國移動手機(jī)撥打該熱線享受免費服務(wù),當(dāng)客戶使用其它通信方式撥打時,由于中國移動無法記錄通話話單,無法提供免費服務(wù),由客戶正常支付通信費用。

中國移動簡介

中國移動通信集團(tuán)有限公司(以下簡稱“中國移動")是按照國家電信體制改革的總體部署,于2000年組建成立的中央企業(yè)。2008年5月,中國鐵通集團(tuán)有限公司整體并入中國移動。2017年12月,中國移動通信集團(tuán)公司進(jìn)行公司制改制,企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨資公司,并更名為中國移動通信集團(tuán)有限公司。

中國移動全資擁有中國移動(香港)集團(tuán)有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)和香港設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市,主要經(jīng)營移動語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口經(jīng)營權(quán)。

企業(yè)標(biāo)識

2013年9月28日,中國移動換上了由正邦品牌顧問服務(wù)集團(tuán)設(shè)計的新LOGO。新LOGO以新的紐帶相握為造型,不僅很好的延續(xù)了中國移動的品牌形象資產(chǎn),又使整個形象更加簡潔動感、互通順暢,也打開了互聯(lián)網(wǎng)特征的延伸性。時尚、親和、智慧的淺藍(lán)色代替了過去強(qiáng)勢、冰冷的色彩感受,一抹生機(jī)的綠色為企業(yè)注入創(chuàng)新活力與社會責(zé)任的品牌聯(lián)想。新標(biāo)志秉承“責(zé)任、卓越”的核心價值,體現(xiàn)出“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景,強(qiáng)化了中國移動作為企業(yè)公民對國家、對社會的價值承諾,并且弱化了與消費者在功能利益和使用體驗上的溝通。將“中國移動通信”改為“中國移動”,去掉“通信”二字,打破“中國移動是做電話通訊”的局限認(rèn)知,淡化中國移動“通信”的行業(yè)屬性。將“CHINA MOBILE”改為“China Mobile”,大寫字母改為小寫字母,不僅提高了可讀性,也為中國移動品牌形象帶入活潑、親切感。

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