活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的目的是什么？
2023-12-13 16:06:43
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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的目的是什么？
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的主要目的：用戶(hù)拉新，促活用戶(hù)，讓用戶(hù)留存下來(lái)；最終目的就是提升銷(xiāo)售額；活動(dòng)運(yùn)營(yíng)一直都被運(yùn)營(yíng)人員用作最重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，但是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也不是那么簡(jiǎn)單的，大部分的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是失敗的，很多人都為了模仿別人，也來(lái)做一個(gè)活動(dòng)，但是活動(dòng)效果卻是不佳；投入了大量的人力物力資源，甚至經(jīng)費(fèi)，都換不來(lái)多少用戶(hù)；其實(shí)做活動(dòng)是有講究的；
首先，做活動(dòng)，需要一個(gè)好的idea，好的創(chuàng)意；一個(gè)好的創(chuàng)意是可以讓你事倍功半；
其次就是活動(dòng)的流程策劃，活動(dòng)的設(shè)計(jì)，說(shuō)到這里，有很多人運(yùn)營(yíng)人員都是比較傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)人員，他們都是需要靠自己獨(dú)立去設(shè)計(jì)以及開(kāi)發(fā)活動(dòng)，其實(shí)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)的時(shí)代，很多資源我們都可以直接利用的，包括免費(fèi)的資源以及付費(fèi)的資源等等，比如，目前做活動(dòng)，有很多現(xiàn)成的活動(dòng)快速生成工具；如《活動(dòng)盒子》等，這種，直接生成活動(dòng)頁(yè)面，而且這類(lèi)型的工具還提供活動(dòng)數(shù)據(jù)分析，比如活動(dòng)參與人數(shù)，活動(dòng)抽獎(jiǎng)人數(shù)，活動(dòng)兌獎(jiǎng)人數(shù)等等的分析，還可以自定義設(shè)置活動(dòng)推送規(guī)則，根據(jù)地域或者是人群屬性來(lái)做定向推送；如果整個(gè)活動(dòng)都需要自己的程序員來(lái)開(kāi)發(fā)，那么從策劃，設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)分析，等等一個(gè)流程下來(lái)工具就要一個(gè)月甚至兩個(gè)月的時(shí)間，而且有效的利用第三方資源，可以提升活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的效率，同時(shí)還可以把握更多的時(shí)間，可以根據(jù)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的效果來(lái)進(jìn)行分析調(diào)整；
最后，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)最終是需要分析活動(dòng)的效果，如果沒(méi)有得出效果，那么就沒(méi)有必要做活動(dòng)了，活動(dòng)的投入成本是比較高的，所以，需要通過(guò)一些數(shù)據(jù)來(lái)分析整個(gè)活動(dòng)，活動(dòng)的成本，用戶(hù)的成本，用戶(hù)的參與，最終就是用戶(hù)有沒(méi)有消費(fèi)了。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都需要做什么？如何做好
1.什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)？
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是通過(guò)策劃不同形式的活動(dòng)，進(jìn)行有效的資源和渠道落地執(zhí)行，在有限的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到一定產(chǎn)品、用戶(hù)目標(biāo)的手段。達(dá)到用戶(hù)目標(biāo)公式：活動(dòng)形式+資源和渠道+時(shí)間限制=達(dá)到產(chǎn)品和用戶(hù)的目標(biāo)?；顒?dòng)價(jià)值不具備唯一性，一個(gè)活動(dòng)可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)促活、變現(xiàn)，或引發(fā)品牌傳播效應(yīng)。2.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是什么？
一場(chǎng)活動(dòng)落地必不可少的關(guān)鍵要素是活動(dòng)規(guī)模、活動(dòng)資源、活動(dòng)預(yù)算、活動(dòng)人員?；顒?dòng)規(guī)模是把控落地各要素的指明燈，從活動(dòng)目標(biāo)、歷史數(shù)據(jù)倒推活動(dòng)規(guī)模，讓活動(dòng)結(jié)果更可控?；顒?dòng)資源的選擇和搭配，決定了活動(dòng)各個(gè)階段的規(guī)模和聲勢(shì)。活動(dòng)預(yù)算是管理活動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、活動(dòng)規(guī)模的有效工具，在一定的預(yù)算的范圍內(nèi)，讓活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能將資源分配、提升活動(dòng)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)做到最好，提升效率。優(yōu)秀的流程管理能力有助于協(xié)調(diào)活動(dòng)人員，推動(dòng)方案高效落地。3.好的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)具備什么能力？數(shù)據(jù)能力：良好的數(shù)據(jù)能力有助于活動(dòng)調(diào)研、活動(dòng)監(jiān)控、活動(dòng)復(fù)盤(pán)。用戶(hù)理解：對(duì)用戶(hù)心理、行為的理解和分析，活動(dòng)策劃和方案才能擲地有聲。策劃能力：策劃能力并非腦洞，而是綜合能力。文案能力：文案能力是基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理：活動(dòng)需要多方人員協(xié)作，如何管理好這個(gè)項(xiàng)目很重要。審美與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力：審美能力能讓素材設(shè)計(jì)更符合目標(biāo)需求，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力能幫助你和產(chǎn)品、技術(shù)達(dá)到良好地溝通。4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)框架長(zhǎng)什么樣子？策劃（如何策劃一場(chǎng)活動(dòng)）
通過(guò)背景調(diào)研，確定活動(dòng)的目標(biāo)，推演活動(dòng)形式，輸出活動(dòng)方案。背景調(diào)研可調(diào)研產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及用戶(hù)數(shù)據(jù)，另外也可以通過(guò)調(diào)研競(jìng)品來(lái)劃定活動(dòng)的目標(biāo)，是提升數(shù)據(jù)指標(biāo)還是提升用戶(hù)的活躍、留存等等。
依據(jù)制定的目標(biāo)來(lái)確定活動(dòng)的形式。常見(jiàn)的活動(dòng)形式有：互動(dòng)類(lèi)（抽獎(jiǎng)、測(cè)試、打榜、答題、任務(wù)、簽到）、裂變類(lèi)（助力、拼團(tuán)、砍價(jià)、有禮、瓜分獎(jiǎng)池）、游戲類(lèi)（收集、裝扮、養(yǎng)成、合成、消除）等。促活（高質(zhì)量的活動(dòng)文案、海報(bào)）
策劃一場(chǎng)高質(zhì)量的活動(dòng)同樣離不開(kāi)高質(zhì)量的物料準(zhǔn)備。高質(zhì)量的活動(dòng)文案、海報(bào)能在活動(dòng)策劃中起到引爆點(diǎn)的作用，可以從創(chuàng)意、包裝、文案、設(shè)計(jì)等方面著手制作。變現(xiàn)（活動(dòng)的關(guān)鍵要素管理）
活動(dòng)的具體實(shí)施階段就要求活動(dòng)必須有較強(qiáng)的落地性，可以參考活動(dòng)的四個(gè)關(guān)鍵要素：活動(dòng)的規(guī)模、預(yù)算、具體渠道、涉及人員，以此來(lái)考量活動(dòng)的落地性。品牌（效果驗(yàn)收和復(fù)盤(pán)）
品牌效應(yīng)的打造應(yīng)當(dāng)貫穿活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束的所有工作，從活動(dòng)的流程管理、效果監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控到后期的活動(dòng)復(fù)盤(pán)，這是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的重要價(jià)值之一。5.一個(gè)活動(dòng)總流程圖框架長(zhǎng)什么樣子？有清晰的時(shí)間線(xiàn)，能讓合作的同事看懂。有清晰的責(zé)任人，明確誰(shuí)、做什么事。有重要的節(jié)點(diǎn)，并保持信息同步。
以上希望可以幫助你了解如何做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，如果想進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)能力的話(huà)，可以考慮知群噢，現(xiàn)在我們針對(duì)運(yùn)營(yíng)新人開(kāi)設(shè)了免費(fèi)學(xué)習(xí)的精品課，是知群創(chuàng)始人和前騰訊產(chǎn)品戰(zhàn)略專(zhuān)家《產(chǎn)品思維30講》作者梁寧一起開(kāi)辦的訓(xùn)練營(yíng)，可以進(jìn)入下方專(zhuān)欄文章找到入口。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是做什么的？
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應(yīng)粉絲要求出一篇活動(dòng)運(yùn)營(yíng)講解，之前我們講解了短視頻運(yùn)營(yíng)，抖音運(yùn)營(yíng)，微博運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，自媒體運(yùn)營(yíng)，新媒體運(yùn)營(yíng)，今天說(shuō)一下活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。一，什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
百科解答：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（Operatingactivities）是指活動(dòng)公司針對(duì)不同活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造產(chǎn)業(yè)鏈。
個(gè)人解答：結(jié)合產(chǎn)品，結(jié)合用戶(hù)畫(huà)像，起到品宣和用戶(hù)增長(zhǎng)的一個(gè)效果
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1，負(fù)責(zé)平臺(tái)性活動(dòng)策劃，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的創(chuàng)意策劃，方案實(shí)施和效果評(píng)估2，了解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)常用活動(dòng)形式，并針對(duì)不同活動(dòng)目的策劃相應(yīng)活動(dòng)方案3，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，活動(dòng)前根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)活動(dòng)效果4，活動(dòng)上線(xiàn)后進(jìn)行數(shù)據(jù)粉絲，推進(jìn)活動(dòng)形式和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化5，有較強(qiáng)的項(xiàng)目節(jié)奏把控及各部門(mén)溝通能力，使活動(dòng)順利推進(jìn)6，將重復(fù)的同類(lèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品改造，提升運(yùn)營(yíng)效率二，活動(dòng)怎么策劃效果會(huì)更好
（1）免費(fèi)
1，活動(dòng)門(mén)檻要降低為零
2，覆蓋所有的用戶(hù)群體
3，活動(dòng)不需要其他的額外條件要求
4，參與門(mén)檻越低，覆蓋人群越大
（2）簡(jiǎn)單
1，活動(dòng)玩法一定要簡(jiǎn)單易懂
2，在活動(dòng)操作上盡量簡(jiǎn)單便捷
3，減少用戶(hù)操作成本
（3）有趣
1，玩法有趣，不枯燥，才能吸引更多的用戶(hù)去參與
2，用戶(hù)真的覺(jué)得好玩，才會(huì)自發(fā)的傳播，帶來(lái)更多用戶(hù)
（4）透明
1，活動(dòng)過(guò)程中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要公平，公正
2，有些活動(dòng)會(huì)根據(jù)不同數(shù)值對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，有利益就會(huì)產(chǎn)生刷榜，作弊的用戶(hù)
3，要考慮防刷防作弊的方案
（5）可積累
1，活動(dòng)中設(shè)計(jì)的利益積累玩法，要能充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性
2，利益積累要有上限，而非無(wú)限制
（6）可兌現(xiàn)
1，對(duì)于用戶(hù)表現(xiàn)的激勵(lì)要及時(shí)下發(fā)
2，激勵(lì)最終能超越用戶(hù)得預(yù)期，效果更好
3，注意獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)，普通用戶(hù)和付費(fèi)用戶(hù)的差別三，成功活動(dòng)線(xiàn)路圖
（1）活動(dòng)前期
1，明確目的
前期需要對(duì)舉辦的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研，要清楚了解舉辦活動(dòng)的目的是什么？應(yīng)達(dá)到怎樣的效果
活動(dòng)目的：大致可分為六種，喚醒-召回-促單-品宣-拉新-促活
梳理活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)：沒(méi)有一個(gè)活動(dòng)能夠吸引更多人的關(guān)注，只有確定目標(biāo)用戶(hù)后才能確定影響用戶(hù)行為的策略，以便設(shè)計(jì)更精準(zhǔn)的活動(dòng)流程
了解用戶(hù)傾向：了解用戶(hù)的基本行為是最重要的，只有了解用戶(hù)偏好和特征才能定制用戶(hù)的具體活動(dòng)方案
確定活動(dòng)主題：主標(biāo)題必須簡(jiǎn)潔，便于傳播，副標(biāo)題可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和說(shuō)明
活動(dòng)流程：最好能把各種細(xì)節(jié)和可能出現(xiàn)的突發(fā)情況都想到，預(yù)備突發(fā)情況發(fā)生，好有應(yīng)對(duì)辦法
（2）活動(dòng)中期
1，活動(dòng)流程
活動(dòng)文案：包括活動(dòng)概述（主題，時(shí)間，地點(diǎn)，嘉賓）活動(dòng)亮點(diǎn)，活動(dòng)流程，活動(dòng)相關(guān)背書(shū)等
報(bào)名流程：一般分為報(bào)名后-加群后-通過(guò)審核后-沒(méi)通過(guò)審核-活動(dòng)概述-信息-新用戶(hù)資料
活動(dòng)物料：包括門(mén)型展架-橫幅-宣傳單-簽名墻-指引牌等
開(kāi)場(chǎng)：開(kāi)場(chǎng)前主持人要提前半小時(shí)跟嘉賓對(duì)好流程，在嘉賓演講的時(shí)候，主持人要在臺(tái)下總結(jié)重點(diǎn)，以便之后的提問(wèn)環(huán)節(jié)
散場(chǎng)：做活動(dòng)最怕的就是開(kāi)頭很好結(jié)束的時(shí)候很差，極其影響用戶(hù)體驗(yàn)，活動(dòng)不成功很多時(shí)候和結(jié)束的環(huán)節(jié)有關(guān)系，這時(shí)候就應(yīng)該注意，活動(dòng)的尾部結(jié)束時(shí)更應(yīng)該做的更好，超出用戶(hù)想象
2，活動(dòng)執(zhí)行
活動(dòng)效果是否正常是否達(dá)到效果預(yù)期，如果活動(dòng)進(jìn)行中沒(méi)有達(dá)到的話(huà)，應(yīng)該采取活動(dòng)補(bǔ)救措施
挖掘活動(dòng)爆點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)是需要隨時(shí)關(guān)注用戶(hù)的參與情況，將有可能具有傳播價(jià)值的熱點(diǎn)總結(jié)出來(lái)并加以主推，形成持續(xù)的熱點(diǎn)
監(jiān)控活動(dòng)流程：在活動(dòng)實(shí)際的運(yùn)作流程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件運(yùn)營(yíng)人員需要時(shí)刻的監(jiān)控活動(dòng)流程，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題，同時(shí)還保證活動(dòng)的進(jìn)展流程，保證活動(dòng)的順利完成
（3）活動(dòng)后期
1，數(shù)據(jù)分析
根據(jù)一些數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)評(píng)估效果（新注冊(cè)用戶(hù)；付費(fèi)用戶(hù)數(shù)；7日留存和14天留存；好評(píng)率）
分析可能造成的原因：流程問(wèn)題；運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；規(guī)劃問(wèn)題；海報(bào)文案問(wèn)題；流量問(wèn)題等
2，用戶(hù)反饋
（1）現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)：雖然數(shù)據(jù)能在一定程度上說(shuō)明一些事情，但最直接的還是要從參與者對(duì)活動(dòng)的反饋中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)以后的活動(dòng)進(jìn)行更新，以便讓活動(dòng)可以以更好的方式出現(xiàn)在下次運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中
（2）事后回訪(fǎng)：活動(dòng)后可以把活動(dòng)參與者做好記錄，通過(guò)微信，電話(huà)，郵件等方式進(jìn)行用戶(hù)回訪(fǎng)并做好反饋記錄，并再次介紹公司的業(yè)務(wù)，用優(yōu)惠的方式再次吸引用戶(hù)，爭(zhēng)取更多成為我們產(chǎn)品用戶(hù)
3，復(fù)盤(pán)優(yōu)化
（1）對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤(pán)優(yōu)化是很多運(yùn)營(yíng)人忽略的一項(xiàng)工作，但卻是最重要的，如果沒(méi)有進(jìn)行復(fù)盤(pán)運(yùn)營(yíng)人員將對(duì)什么地方做的好，什么地方做的不好，哪些方法是有效的，哪些坑是應(yīng)該避開(kāi)的問(wèn)題。最終結(jié)果是解決問(wèn)題為了下次做活動(dòng)做好準(zhǔn)備
（2）復(fù)盤(pán)四個(gè)步驟
回顧活動(dòng)的目的是什么？活動(dòng)效果達(dá)成什么樣了？分析造成原因有哪些？最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
最后記得給四哥點(diǎn)個(gè)贊，由于抖音運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)行業(yè)的分口，我給大家總結(jié)了一份抖音運(yùn)營(yíng)資料，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，即使你是其他渠道運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)抖音運(yùn)營(yíng)，應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作都會(huì)是加分項(xiàng)。下面還有資料，往下滑
如果你是新手轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)，四哥也給大家總結(jié)了新媒體運(yùn)營(yíng)總資料包（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)等）切記領(lǐng)取了資料，要記得學(xué)習(xí)掌握。
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