電商運(yùn)營助理的工作內(nèi)容

電商運(yùn)營助理主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)追蹤、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、付費(fèi)推廣、活動(dòng)策劃、中差評(píng)處理、會(huì)員管理等工作。

電商運(yùn)營助理的工作內(nèi)容

1、數(shù)據(jù)追蹤

體檢店鋪，查看店鋪是否有違規(guī)或扣分記錄。統(tǒng)計(jì)好前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如主推款、副推款、直通車、整體店鋪數(shù)據(jù)等。還要統(tǒng)計(jì)好店鋪流量數(shù)據(jù)，然后對(duì)比前一天的查看數(shù)據(jù)是否有異常并及時(shí)做出相應(yīng)的方案。

2、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

分析出人群從哪些入口進(jìn)店購買產(chǎn)品，根據(jù)流量來源優(yōu)化和成本情況優(yōu)化標(biāo)題、主圖、詳情頁。

3、付費(fèi)推廣

制作付費(fèi)推廣計(jì)劃，測(cè)圖、花費(fèi)等計(jì)劃，以及產(chǎn)品推出去的一個(gè)過程。

4、活動(dòng)策劃

正常情況在沒有活動(dòng)的期間，可以在自己店內(nèi)做一些促銷性的活動(dòng)。如果是官方活動(dòng)的情況下，那么贈(zèng)送一些與活動(dòng)相關(guān)的的禮品，如免單、抽獎(jiǎng)等。單品流量多的就做一些關(guān)聯(lián)銷售，查看淘寶是否有活動(dòng)可以去參與，在微淘及內(nèi)容自媒體做一些店鋪活動(dòng)優(yōu)惠。

5、中差評(píng)處理

打電話給客戶跟他溝通，了解實(shí)際情況并做成報(bào)表統(tǒng)計(jì)出來。接下來去檢查我們本身產(chǎn)品是否真的有這種情況，然后跟客戶反饋?zhàn)鞒鲆恍┱{(diào)整。

6、會(huì)員管理

在用戶購買產(chǎn)品的時(shí)候，幫他加入店內(nèi)的會(huì)員名單中來。在節(jié)日的時(shí)候，給會(huì)員人發(fā)送短信關(guān)懷，以及售后的服務(wù)問題，不定期向會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠福利。

電商運(yùn)營助理要做些什么和了解哪些東西？

雖然電商環(huán)境的日益成熟，從事電商的人員也越來越多，很多線下實(shí)體店鋪的賣家也加入了電商平臺(tái)，將自己的貨源放在電商平臺(tái)上銷售，導(dǎo)致對(duì)于專業(yè)電商運(yùn)營人才的需求也在不斷增長，有數(shù)據(jù)顯示，從事電商類工作的收入增長是很多行業(yè)所不能比的。小編就是從一名運(yùn)營助理開始做，慢慢成長起來的。那么很多人剛開始找工作都想從運(yùn)營助理開始做，但又不了解運(yùn)營助理具體的工作內(nèi)容是什么，那么今天小編就跟你講講有關(guān)運(yùn)營助理崗位內(nèi)容介紹：

一、數(shù)據(jù)跟蹤

二、直通車優(yōu)化

三、查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

四、SEO標(biāo)題優(yōu)化

1）標(biāo)題制作的4個(gè)要求

2）標(biāo)題優(yōu)化注意的事項(xiàng)

五、付費(fèi)推廣

六、活動(dòng)策劃

七、每天的轉(zhuǎn)化率跟訪客如何保持？

八、中差評(píng)處理

九、會(huì)員管理

荷塘_色論壇

電商運(yùn)營助理每天應(yīng)該做什么？

在電商團(tuán)隊(duì)混，態(tài)度高于能力，而態(tài)度又需要高情商，否則能力提升有限。

如果你是剛畢業(yè)的電商應(yīng)屆畢業(yè)生，我建議，你可以從 “純電商” 小團(tuán)隊(duì)開始，因?yàn)榭蚣苄?、活多，鍛煉的空間更大，發(fā)展的機(jī)會(huì)就更高。

運(yùn)營助理每天應(yīng)該做些什么？

1、基礎(chǔ)推廣—修改標(biāo)題，優(yōu)化上下架2、基礎(chǔ)裝修—自定義裝修、發(fā)布關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、店招修改（美工不是隨時(shí)等著你來用的，基礎(chǔ)要會(huì)。）3、基礎(chǔ)客服—售前咨詢、售后處理4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)跟蹤5、后臺(tái)操作與管理—發(fā)布寶貝、上下架寶貝等6、數(shù)據(jù)軟件使用—生意參謀、生意經(jīng)、看店寶、店偵探等

這些都是最基本的，如果你是在大公司，基本上崗位編制完整，你是一個(gè)才進(jìn)入公司的運(yùn)營助理，說實(shí)話是很難接觸深度......一般都是讓你收集數(shù)據(jù)，你就基本一天做文檔的貨，久了你自己都會(huì)覺得沒意思，更厭煩。

做電商，先別想著學(xué)什么運(yùn)營，而是想著怎么端正態(tài)度、吃苦耐勞，積極進(jìn)取突出個(gè)人價(jià)值，自然你的負(fù)責(zé)任會(huì)關(guān)照你，否則，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)你都呆不久。

沒有危言聳聽，純屬 “過來人 ”的點(diǎn)滴建議。

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