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新媒體運(yùn)營(yíng)主要包括哪些方面的運(yùn)營(yíng)
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內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
新媒體運(yùn)營(yíng)比較重要的一點(diǎn)就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)好內(nèi)容，是新媒體運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。但是現(xiàn)在很多新媒體都是“偽原創(chuàng)”，沒(méi)有自己的特色或者優(yōu)勢(shì)，這樣只會(huì)“碌碌無(wú)為”，或者說(shuō)無(wú)功無(wú)過(guò)。要做好新媒體運(yùn)營(yíng)，一定要根據(jù)自身的定位和目標(biāo)人群的喜好，然后針對(duì)性的生產(chǎn)內(nèi)容。
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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)并不是新媒體運(yùn)營(yíng)的全部，新媒體運(yùn)營(yíng)還離不開(kāi)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。利用活動(dòng)來(lái)吸引用戶關(guān)注，提升知名度。做好一個(gè)活動(dòng)需要有足夠強(qiáng)的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設(shè)計(jì)，這樣才能有足夠強(qiáng)的吸引力。同時(shí)新媒體活動(dòng)還能讓用戶感受到活躍，從而產(chǎn)生互動(dòng)感參與感，有利于促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
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用戶運(yùn)營(yíng)
新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)做的就是粉絲經(jīng)濟(jì)，粉絲用戶是最終利益轉(zhuǎn)化的來(lái)源，所以新媒體運(yùn)營(yíng)的用戶運(yùn)營(yíng)也是至關(guān)重要的。通常情況下，我們會(huì)將用戶進(jìn)行分類：
①積極熱情：互動(dòng)頻繁，每次動(dòng)態(tài)都參與
②冷靜觀望：低頻的互動(dòng)，也不取關(guān)，就是默默關(guān)注
③概率用戶：有關(guān)注但是不經(jīng)常關(guān)注內(nèi)容
④同行：同行“窺屏”的
⑤死粉：也就是只是個(gè)數(shù)據(jù)
內(nèi)容和活動(dòng)，都是為了用戶服務(wù)，而用戶運(yùn)營(yíng)是為了跟用戶互動(dòng)，并分析管理用戶，給用戶貼標(biāo)簽，是常用手段，便于分組，便于精準(zhǔn)化管理和推送，偶爾做做用戶調(diào)查，問(wèn)答互動(dòng)，以及聊天，其實(shí)都是在做用戶分析和管理工作。
新媒體運(yùn)營(yíng)≠文章撰寫(xiě)，這一點(diǎn)一定要弄清楚。要想做好新媒體運(yùn)營(yíng)，首先必須了解做的目的是什么，想要得到什么結(jié)果，這樣才能對(duì)癥下藥，有針對(duì)性的撰寫(xiě)內(nèi)容，有針對(duì)性的策劃活動(dòng)，才能持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。
定位｜掌握好新媒體的運(yùn)營(yíng)生命周期小白起號(hào)第一步
論，定位的重要性
——我們要從整個(gè)新媒體發(fā)展的生命周期來(lái)看待定位。
那生產(chǎn)不是很簡(jiǎn)單嗎？我們?cè)趺慈ミx一篇文章寫(xiě)文案就好了，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，內(nèi)容生產(chǎn)會(huì)分為兩大塊。
第一大塊是你的賬號(hào)整體的管理，包括定位的管理，內(nèi)容數(shù)據(jù)的管理，確定用戶畫(huà)像，你做完這一步之后，我們才會(huì)進(jìn)行第二步，內(nèi)容的生產(chǎn)，為什么？
因?yàn)楹芏嗳巳绻捌诘亩ㄎ徽也粚?duì)，有些人為什么我做了兩年，閱讀量還一直是100，1000，打開(kāi)率永遠(yuǎn)都在百分之幾。那可能沒(méi)有找到前期定位的ahamoment。所以今日我們新媒人繼續(xù)來(lái)分享怎么不斷的找到并優(yōu)化定位。
想要理解定位這件事情，先要看整個(gè)新媒體企業(yè)的發(fā)展周期是什么樣子的。
一般在啟動(dòng)期，我們主要是尋找種子用戶做定位，然后做一些內(nèi)容方面的測(cè)試優(yōu)化。
所以你的增長(zhǎng)是比較緩慢的，你可能只有1萬(wàn)以下的用戶數(shù)。一般來(lái)說(shuō)你的用戶數(shù)在1萬(wàn)以下時(shí)，你的重心點(diǎn)全部會(huì)放在做定位上。
第二，你做完定位之后，要更加關(guān)注增長(zhǎng)，你有哪些增長(zhǎng)的渠道，還有效率如何？
此時(shí)的邏輯是，我要增長(zhǎng)的更快，一般這個(gè)階段都是從1~100萬(wàn)左右的這么一個(gè)量級(jí)。
第三個(gè)，你的增長(zhǎng)已經(jīng)比較成熟了，就是速度會(huì)稍微放慢一點(diǎn)，但你的賬號(hào)基本就全部定型了，所以在這個(gè)階段，你更加關(guān)注的是品牌的變現(xiàn)，把品牌打造出去，讓更多人知道，例如創(chuàng)作一個(gè)新媒體創(chuàng)作大賽，或者通過(guò)賣廣告，或者電商，或者知識(shí)付費(fèi)進(jìn)行變現(xiàn)。
在成熟期之后會(huì)有個(gè)瓶頸期。你可能因?yàn)橘u廣告賣的過(guò)度了，因?yàn)闆](méi)有新的增長(zhǎng)源，你的整個(gè)速度就下去了，包括你的活躍用戶也下去了。所以你需要重新去考慮定位，找到一個(gè)新的增長(zhǎng)引擎。
相當(dāng)于你有可能會(huì)出現(xiàn)兩條曲線，曲線往下，那你就真的是衰落了。
我們也看到了很多大號(hào)非常的活躍，但是商業(yè)變現(xiàn)卻非常差。因?yàn)樗麤](méi)有度過(guò)瓶頸期，但有的，他成功的去做了矩陣，或成功的做了其他的事情，使自己又騰飛了。
咳咳，總結(jié)一下，分為四個(gè)時(shí)期。
導(dǎo)入期。核心的關(guān)注點(diǎn)，就是關(guān)注定位。
所以最重要的點(diǎn)就是去看一些種子用戶，你不會(huì)去變現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)是前三個(gè)月都是在做定位，粉絲量的話0~1000或者0~1萬(wàn)都是可以的。
長(zhǎng)大期。更加的關(guān)注的是增長(zhǎng)，所以你的粉絲最核心的參考指標(biāo)，就是快速的增長(zhǎng)。
需要看到你每個(gè)月，包括每個(gè)季度它的增長(zhǎng)的一個(gè)量：復(fù)合增長(zhǎng)率。所以會(huì)嘗試一點(diǎn)點(diǎn)變現(xiàn)，比如說(shuō)你的量已經(jīng)到了幾十萬(wàn)，五六十萬(wàn)，會(huì)嘗試賣一下廣告。
一般來(lái)說(shuō)是三個(gè)月到一年粉絲量的話是1000~100萬(wàn)或者1萬(wàn)~100萬(wàn)都是可以的，這是一個(gè)大概值。
大家注意，這里我們講的粉絲量參考是大概，每個(gè)行業(yè)都不一樣的，比如科技行業(yè)的粉絲量就是少的，可能很少有100萬(wàn)以上的號(hào)，那比如說(shuō)時(shí)尚，他可能一下子就100萬(wàn)以上，看行業(yè)的。
成熟期。更加關(guān)注的是你商業(yè)的變現(xiàn)。第一個(gè)你已經(jīng)有了粉絲的穩(wěn)定渠道，因?yàn)榍捌谀氵^(guò)了增長(zhǎng)期了，你會(huì)嘗試多種的商業(yè)變現(xiàn)，廣告知識(shí)變現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)是1-2年或者有的是1~3年。然后一般粉絲量的話會(huì)在100萬(wàn)以上。
最后一個(gè)，你需要度過(guò)一段瓶頸期，在此時(shí)，你又需要重新去關(guān)注定位了。
比如說(shuō)我之前關(guān)注的是18~24歲的女性，在這個(gè)階段我已經(jīng)吃完了流量，我現(xiàn)在的人力物力配置，已經(jīng)沒(méi)有辦法再增長(zhǎng)了，那我轉(zhuǎn)移一下。
我向更低年齡層次，比如說(shuō)我去做二次元，或者我向更高年齡層次的，我去做職場(chǎng)，我又去做一個(gè)新的號(hào)。
或者，我剛剛那個(gè)18到24歲，之前只是說(shuō)穿衣服的，那我現(xiàn)在再去做一個(gè)旅游的號(hào)，所以我就要重新的去關(guān)注一個(gè)定位。
這時(shí)，其實(shí)你的瓶頸期的粉絲增長(zhǎng)效率是變低，收入的話也會(huì)出現(xiàn)下降，或者是收入沒(méi)有下降，但是收入的增速出現(xiàn)了下降。
比如說(shuō)上個(gè)季度是50%的增速，這個(gè)季度就變成30%，慢慢慢慢就變慢了，一般來(lái)說(shuō)你要兩年以上，粉絲數(shù)量的話是數(shù)百萬(wàn)。
所以，我們兩個(gè)階段的定位甚為重要，第一個(gè)是在導(dǎo)入期的定位，第二個(gè)是做瓶頸期的定位。
定位會(huì)是一系列的基礎(chǔ)，是內(nèi)容生產(chǎn)，包括后面還會(huì)講的平臺(tái)建設(shè)，用戶管理，增長(zhǎng)。定位是這一系列所有的基礎(chǔ)。
比如說(shuō)你定位大學(xué)生，那你所有的都是圍繞大學(xué)生去做的。
你想做大學(xué)生里的職場(chǎng)的咨詢，所有的東西都圍繞他做。包括增長(zhǎng)也是，你不可能增長(zhǎng)的時(shí)候，你去拉了一波小學(xué)生，但是定位在不同的時(shí)間扮演關(guān)鍵的角色。
是一個(gè)承前啟后的一個(gè)動(dòng)作，前期你是一無(wú)所有，所以需要它起到一根定海神針的作用，定住之后，你就不停地不停地往上沖，決定了你新媒體的整體方向，尤其是前期的發(fā)展方向。
后期當(dāng)你遇到了瓶頸，定位能幫助你什么？就是助你再次的揚(yáng)帆起航，助你完善你的商業(yè)模式，去增加你的商業(yè)整體的估值。
今日分享，到這。歡迎咱新媒體人到咱自己的星球來(lái)。請(qǐng)昵稱我，小媒子()優(yōu)雅
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