如何成功競(jìng)聘超市賣場(chǎng)主管
范文
請(qǐng)酌情修改!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫XXX,2010年 1月進(jìn)入XX超市從事收銀工作至今。今天,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),競(jìng)聘超市公司龍湖江與城店?duì)I運(yùn)支持組主管助理崗位。
自來到XXX工作以后,我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),很快就熟悉掌握了收銀臺(tái)的工作要求和流程,進(jìn)入了工作角色;在近一年的時(shí)間里,憑著對(duì)工作的熱愛,我在工作中嚴(yán)格要求,鼓勵(lì)自己不斷上進(jìn),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此,現(xiàn)在我來競(jìng)聘XXXXX營(yíng)運(yùn)支持組主管助理一職,相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神,腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,吃苦耐勞的品格,做好自己的工作。
對(duì)于營(yíng)運(yùn)支持組\主管助理的崗位職責(zé),我是這樣理解的:
營(yíng)運(yùn)支持組是維持門店正常運(yùn)營(yíng)的重要部門,負(fù)責(zé)收銀前臺(tái)、后臺(tái)錄入和客服臺(tái)的日常工作,并為超市門店正常銷售提供技術(shù)和人員上的支持。作為小組的管理者,在工作方面就需要自己以身作則,嚴(yán)格要求,保證收銀臺(tái)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),并盡量減少發(fā)生在收銀臺(tái)的投訴;監(jiān)督后臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)準(zhǔn)確地為賣場(chǎng)提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作,并組織好每月盤點(diǎn);發(fā)揮好客服臺(tái)的窗口作用,廣播各種商品信息,妥善處理各種售后問題和顧客投訴,要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù)。在小組管理方面就需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定,同時(shí)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營(yíng)工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個(gè)人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,并且因營(yíng)運(yùn)支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng),還得不停地充實(shí)自己,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),從細(xì)小之處做起提高自己的能力,這樣才能盡到自己的職責(zé)。
現(xiàn)在,我從事的是收銀前臺(tái)的工作,但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)整個(gè)營(yíng)運(yùn)支持組的工作流程非常熟悉,相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)從下面幾個(gè)方面入手開展自己的工作:
1.以服務(wù)意識(shí)為核心,發(fā)揮小組窗口作用
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已證明服務(wù)是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段,沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場(chǎng)立足。營(yíng)運(yùn)支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口,代表了整個(gè)公司的形象;因此,要加強(qiáng)培養(yǎng)收銀臺(tái)和客服臺(tái)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),讓員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,在平時(shí)工作中能注意主動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的服務(wù),為公司爭(zhēng)得顧客的信賴。
2.作好小組的工作安排,保證門店正常運(yùn)營(yíng)
安排好小組的日常工作,訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平,以增強(qiáng)門店的競(jìng)爭(zhēng)力;組織后臺(tái)員工做好收退貨及錄入工作,為賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持;特別是在庫房的管理中一定要認(rèn)真做好進(jìn)出貨的登記,帳務(wù)的真實(shí)性,還不定期的對(duì)庫房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查;解決好各種柜臺(tái)矛盾,處理好顧客的投訴。
3. 做好溝通協(xié)調(diào)
營(yíng)運(yùn)支持組的工作是門店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),但也是需要其他品類小組配合的。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時(shí),還要注意多與各品類小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通,為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)每月盤點(diǎn)的管理
每個(gè)月的盤點(diǎn)都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點(diǎn)過程,減少在盤點(diǎn)過程出現(xiàn)的錯(cuò)誤,保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。首先,在盤點(diǎn)以前及時(shí)將負(fù)庫存報(bào)表打印給各小組,敦促他們糾正。其次是盤點(diǎn)的準(zhǔn)備工作,讓后臺(tái)錄入員按照個(gè)小組的要求按類別將空白盤點(diǎn)表打印出來并分發(fā)。然后,在盤點(diǎn)當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后,分配到各小組協(xié)助完成盤點(diǎn)報(bào)表的填寫以及盤點(diǎn)監(jiān)察的抽查工作;并設(shè)置盤點(diǎn)日,組織好人員錄入報(bào)表系統(tǒng)。最后,及時(shí)將盤點(diǎn)差錯(cuò)報(bào)表分發(fā)到各個(gè)小組,進(jìn)行糾錯(cuò)。還有就是我對(duì)負(fù)庫存的認(rèn)識(shí)因?yàn)樨?fù)庫存過大會(huì)影響門點(diǎn)的真實(shí)庫存,影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理,還會(huì)影響富基系統(tǒng)的運(yùn)行速度。還會(huì)影響結(jié)算成本。
我相信,憑著自己對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)工作的熱愛,憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力,我一定能夠全力以赴地去完成好營(yíng)運(yùn)支持組主管助理的職責(zé)使命,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機(jī)會(huì)。
最后,衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆,蒸蒸日上!
競(jìng)聘人:XXX
2011年9月
關(guān)于大學(xué)畢業(yè)第一份工作收銀助理,大家怎么看?
還是蠻優(yōu)秀的呀,如果你是有心人,在超市以你的學(xué)歷再加上你的努力應(yīng)該很快就可以脫穎而出的呀,行行出狀元的!人家沃爾瑪不也做得挺好的嘛,不論你是什么學(xué)歷,都要低姿態(tài)的進(jìn)入社會(huì)。然后在工作中慢慢鍛煉自己,沉淀自己進(jìn)而提升自己?!皩I(yè)課”只是你4年大學(xué)生活所獲得的財(cái)富之一,更多是則一種人生修養(yǎng)。它會(huì)潛移默化的影響你今后的工作和生活,這種修養(yǎng)才是最寶貴的!
問下哈、收銀主管是干嘛的?
收銀主管是財(cái)務(wù)部門出納的下屬,負(fù)責(zé)經(jīng)款項(xiàng)清點(diǎn)核算,交給出納。是管理收銀員的負(fù)責(zé)人。主要工作職能是監(jiān)督,檢查,核對(duì),收銀員的工作,沒有本質(zhì)區(qū)別,只是分工不同,職位不同,工作性質(zhì)是一樣的,起到一個(gè)匯總收銀員的職責(zé)。比一般的收銀員的責(zé)任大,負(fù)責(zé)的范圍廣,收銀員的工作只是單一的負(fù)責(zé)一臺(tái)或多臺(tái)收銀機(jī)的工作,而收銀主管要負(fù)責(zé)整改店面的收銀機(jī)。是管理收銀員的,