策略產(chǎn)品經(jīng)理與功能產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

策略產(chǎn)品經(jīng)理區(qū)別于功能產(chǎn)品經(jīng)理

兩者本質(zhì)上都是產(chǎn)品經(jīng)理，基本工作方法類似。

最大的不同，在于思考的角度不同。

具體來講，取決于是否主動發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)起項目，跟進(jìn)開發(fā)評估，上線后效果回歸，開啟新的產(chǎn)品循環(huán)的過程。

其中，關(guān)鍵詞是“主動”。功能產(chǎn)品經(jīng)理，大多數(shù)是被用戶、客戶、老板、運(yùn)營等推著走，被動的接受需求，實(shí)現(xiàn)功能。策略產(chǎn)品經(jīng)理，能夠?qū)π袠I(yè)有一個深入的了解，并且主動發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的缺陷與優(yōu)化的地方，對負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有一個清晰、長遠(yuǎn)的規(guī)劃，管理生命周期，推動其良性發(fā)展。

我們拿認(rèn)識一個朋友為例，類比功能產(chǎn)品經(jīng)理和策略產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別。

我們剛開始認(rèn)識一個人，在收集到極少信息的前提下，會順著網(wǎng)絡(luò)上、親朋戚友的描述來建立初步印象。比如，親戚介紹了一個朋友你認(rèn)識，根據(jù)親戚提供的資料，親戚建議你們吃一頓飯進(jìn)一步了解。你根據(jù)親戚對這位新朋友的描述，順著親戚的建議，約了這位新朋友在一個餐館見面。這就是被動的接收需求并轉(zhuǎn)化為行動（功能）。

第一次見面略尷尬，但不算反感。

這就是功能產(chǎn)品經(jīng)理。

在親戚的督促下，你們約會了三個月，聊天聊得還算歡快，順理成章的確立了戀愛關(guān)系。

親戚朋友，希望你們能有進(jìn)一步的發(fā)展——結(jié)婚生子。

這個夜晚，你失眠了。你認(rèn)為這個新朋友很不錯，也有好感，但結(jié)婚生子是一件長遠(yuǎn)且慎重的事情，你對對方的了解尚淺（發(fā)現(xiàn)問題）。

你決定約對方去一個為期10天的旅游（撰寫需求），進(jìn)一步了解對方。在一頓軟硬兼施后，對方同意了這次旅游計劃（發(fā)起項目）。

愉快的旅程開始了，（跟進(jìn)開發(fā)評估）你跟這位美眉相處的越發(fā)融洽，總結(jié)下來，還是很滿意的，作為結(jié)婚對象不抗拒。（上線后效果回歸）

回去之后，你打算增加約會的次數(shù)，好好了解對方。（產(chǎn)品循環(huán)）

這就是策略產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

產(chǎn)品經(jīng)理 是 以解決問題為核心，整合和管理各種人力、物力等資源，高效地將解決方案變成實(shí)際產(chǎn)品輸出的領(lǐng)導(dǎo)者 。

在不同的公司，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)雖略有差異，但是核心職責(zé)是相通的，我們可以 從產(chǎn)品研發(fā)的五個階段來解讀產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi) 容：

一、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃的目的在于讓研發(fā)工作開展更有序。

在產(chǎn)品規(guī)劃階段，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是做好前期調(diào)研工作，輸出完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案。

前期調(diào)研的主要工作包括 市場調(diào)研 、政策分析、行業(yè)動態(tài)、 競品分析 、客戶調(diào)研等；做好前期的調(diào)研工作后，產(chǎn)品經(jīng)理要對調(diào)研結(jié)果和數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的梳理，明確產(chǎn)品的定位，結(jié)合自身資源情況，明確業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)方向，最后輸出一份完整的產(chǎn)品規(guī)劃方案。

二、需求分析

需求分析的過程不是簡單的需求搬運(yùn)，產(chǎn)品經(jīng)理首先需要將收集的需求根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類，如根據(jù)對象的不同，可將需求分為業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求三類。

將需求分好類后，產(chǎn)品經(jīng)理可從真實(shí)性、價值性、可行性三個維度對需求進(jìn)行篩選，過濾掉虛假的、不可行的、沒有價值、價值不大或 投入產(chǎn)出比 不理想的需求，并從剩下的需求中提煉出客戶的本質(zhì)需求。

然后對需求進(jìn)行歸類并排出優(yōu)先級，幫助產(chǎn)品有條理地安排開發(fā)秩序，最后輸出需求文檔。

三、產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計的過程就是將產(chǎn)品需求功能化、具像化的過程，產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出具體的能達(dá)成需求目標(biāo)的功能設(shè)計方案，以支撐需求方、研發(fā)團(tuán)隊、運(yùn)營團(tuán)隊等相關(guān)方進(jìn)行高效溝通與業(yè)務(wù)執(zhí)行。這一階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作包括流程設(shè)計、功能架構(gòu)、 原型設(shè)計 等。

四、推動產(chǎn)品目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

首先，產(chǎn)品經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各崗位的時間進(jìn)度，進(jìn)一步解答各崗位對需求的疑問。

其次，產(chǎn)品經(jīng)理還要對開發(fā)過程中遇到的困難進(jìn)行正確判斷，排除外界對開發(fā)的干擾因素，為開發(fā)團(tuán)隊排除困難，并及時作出需求變更或 技術(shù)方案 攻關(guān)的決定，跟蹤產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，確保研發(fā)工作順利進(jìn)行。

在這個過程中，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)做好與上級領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊成員之間溝通協(xié)調(diào)工作，保持各方信息的一致性，進(jìn)行有效的溝通，保證產(chǎn)品按既定目標(biāo)前進(jìn)。

五、產(chǎn)品的驗收與交付

產(chǎn)品上線后，產(chǎn)品經(jīng)理要及時關(guān)注相關(guān)數(shù)據(jù)，并做好 數(shù)據(jù)分析 工作。以數(shù)據(jù)為依據(jù)評估產(chǎn)品或功能是否達(dá)到預(yù)期效果，如果沒有達(dá)到預(yù)期效果，產(chǎn)品經(jīng)理要牽頭做好復(fù)盤工作，分析未達(dá)到預(yù)期效果的原因，輸出完善的舉措和計劃，并切實(shí)執(zhí)行。同時產(chǎn)品經(jīng)理還需及時跟蹤客戶反饋，為下個版本或產(chǎn)品積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗。

產(chǎn)品經(jīng)理具體的工作職責(zé)有哪些？

主要有以下六個方面的工作內(nèi)容：

1.1市場調(diào)研

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。

可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：

1) ? ? ? ?與用戶和潛在用戶交流

2) ? ? ? ?與直接面對客戶的一線同事（如銷售、客服、技術(shù)支持等）交流

3) ? ? ? ?研究市場分析報告及文章

4) ? ? ? ?試用競爭產(chǎn)品

5) ? ? ? ?仔細(xì)觀察用戶行為等

市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機(jī)會。

出現(xiàn)的成果主要為：《商業(yè)需求文檔（BRD）》或《商業(yè)機(jī)會》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

1.2產(chǎn)品定義及設(shè)計

1、產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：

1) 產(chǎn)品的愿景

2) ?目標(biāo)市場

3)競爭分析

4)產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

5) 產(chǎn)品功能的優(yōu)先級

6) 產(chǎn)品用例（Use Case）

7) 系統(tǒng)需求

8) 性能需求

9) 銷售及支持需求等

2、產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計（UI，User Interface）和用戶交互設(shè)計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。

在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品需求文檔（PRD）》

1.3項目管理

項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計師、市場、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：

1) 確保資源投入

2) 制定項目計劃

3) 根據(jù)計劃跟蹤項目進(jìn)展

4) 辨別關(guān)鍵路徑

5) 必要時爭取追加投入

6)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。

1.4產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系（PR）團(tuán)隊幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。

這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。

1.5產(chǎn)品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負(fù)責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊和產(chǎn)品市場團(tuán)隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

1.6產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化à發(fā)布à成熟à退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。

主要包括的工作有：

1)產(chǎn)品定位

2)產(chǎn)品定價及促銷

3)產(chǎn)品線管理

4)競爭策略

5)建立或收購合作伙伴

6) 識別并建立合作關(guān)系等

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

產(chǎn)品周期一般分為五個階段：

1.6.1概念化階段

這個階段主要是提出一些產(chǎn)品概念，市場需求，對于產(chǎn)品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標(biāo)，但是這個階段是周期的基礎(chǔ)，只有積累一定量的需求，才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù)。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)提出概念和進(jìn)行概念表述，描繪一個產(chǎn)品的輪廓，讓相關(guān)部門和高層接受這個概念，得到支持和資源分配。

這個階段可以分為兩個步驟：市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析。

出現(xiàn)的成果主要為：《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》

1.6.2產(chǎn)品化階段

這個階段主要是對概念進(jìn)行圖紙化和量化，設(shè)定產(chǎn)品指標(biāo)，形成可設(shè)計的功能和產(chǎn)品原型，并且通過公司認(rèn)可，納入公司產(chǎn)品開發(fā)計劃中。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行量化的工作，量化的內(nèi)容應(yīng)該包括產(chǎn)品功能，產(chǎn)品模型，開發(fā)進(jìn)度，所需資源。

這個階段可以分為三個步驟：市場溝通，產(chǎn)品設(shè)計和計劃確認(rèn)。

出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品設(shè)計文檔》，《產(chǎn)品開發(fā)計劃》和《產(chǎn)品立項單》

1.6.3技術(shù)化階段

這個階段主要是把圖紙化的產(chǎn)品原型進(jìn)行物理化，依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計文檔開發(fā)出具有實(shí)際操作價值的實(shí)物（這里的實(shí)物是指可以實(shí)現(xiàn)具體功能的物理載體）。

在這個階段中，主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進(jìn)行，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源，全力保障技術(shù)化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進(jìn)行。

這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗收

出現(xiàn)的成果主要為：可交付的產(chǎn)品和《技術(shù)白皮書》

1.6.4商品化階段

這個階段主要是把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價值的商品，就是對該產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化包裝，這個包括兩個部分：內(nèi)涵商業(yè)化和外延商業(yè)化。

內(nèi)涵商業(yè)化是指對產(chǎn)品本身進(jìn)行的商業(yè)化過程，比如產(chǎn)品說明書，銷售手冊，包裝元素等；

外延商業(yè)化是指促進(jìn)商品銷售的元素確定過程，比如媒體準(zhǔn)備，軟文準(zhǔn)備，渠道準(zhǔn)備等。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)內(nèi)涵商業(yè)化的整體過程，協(xié)助銷售部門完成外延商業(yè)化的過程，完成產(chǎn)品發(fā)布。

這個階段可以分為兩個步驟：商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布

出現(xiàn)的主要成果為：可銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布，以及大量的商品化元素。

1.6.5市場化階段

這個階段主要就是跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的銷售進(jìn)度（我習(xí)慣于跟蹤3個月），積極推動銷售部門完成銷售任務(wù)，并隨時了解銷售反饋，進(jìn)行記錄，調(diào)整產(chǎn)品在一個產(chǎn)品年度的策略，并對產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是和銷售部門進(jìn)行溝通，協(xié)助解決銷售過程中遇到的產(chǎn)品問題。

這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結(jié)

出現(xiàn)的主要成果為：預(yù)定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄