汽車維修崗位職責(zé)

汽車維修崗位職責(zé)（精選14篇）

隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我為大家整理的汽車維修崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車維修崗位職責(zé) 篇1

1、接待來司維修車輛客戶,記錄和判斷車輛故障并安排維修；

2、汽車保修索賠的處理和事故車定損；

3、對.客戶資料進行整理、歸檔；

4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作；

5、對維修車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保維修質(zhì)量；

6.協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作；

7、負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見；

8、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實；

9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題，開發(fā)新客戶市場；

10、上級交付的其他任務(wù)。

汽車維修崗位職責(zé) 篇2

1、出迎及時，問好，新用戶遞交名片。

2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好，內(nèi)部功能是否使用正常以及是否有貴重物品等，都應(yīng)與客戶一一確認(rèn)，讓其簽字。

3、始終保持微笑服務(wù)。

4、值班人員上班時站在引導(dǎo)臺(午休息間除外)，并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準(zhǔn)備事項。

5、遞水及時，時時關(guān)注客戶，不要讓他有被冷落的感覺。

6、管理板使用，管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。

7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。

8、接車過程中，如有增減維修項目(或是與客戶溝通的)必須由接待員完成，若是技術(shù)性問題無法表述清晰的?？烧埧蛻舻浇哟_，讓師傅解釋。

9、估價單、車歷卡在接待員描述清楚維修項目及維修費用后，由客戶確認(rèn)簽名。

10、對在維修車輛，接待員要清楚其動態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛，現(xiàn)在是什么狀態(tài)，什么時間交車。

11、完檢后，接待員須再次檢查確認(rèn)(尤其是噴漆、大修及事故車)后。方可通知客戶提車。

12、接聽所有來電都需做電話記錄。

13、結(jié)算時，發(fā)現(xiàn)有增加維修項目的，須告知客戶客戶不同意增加時，應(yīng)將故障及需做維修項目記錄在DMS“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶簽字確認(rèn)。

14、訂件要落實，接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期，到貨后及時通知客戶來更換。

15、下次保養(yǎng)公里數(shù)及時間在結(jié)算時告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上(標(biāo)準(zhǔn)胎壓貼紙?zhí)?

16、送客時，需當(dāng)著客戶的面摘下三件套，并致謝寒暄，目送客戶離開。

17、問診表、快修單填寫完整規(guī)范。

18、各類需填寫的報表要及時認(rèn)真地填寫。

19、試車需經(jīng)客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。

20、盡量不要讓客戶進入車間，若必須進入車間的客戶，須掛參觀牌。

21、重視客戶提出的每一個問題，并且盡量滿足。

22、接待員次日休息，需將當(dāng)日未交車輛情況轉(zhuǎn)交給其他接待員。

汽車維修崗位職責(zé) 篇3

1、負(fù)責(zé)進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴(yán)格依照保修單項目維修，凡維修過的項目必須排除原有的故障，符合汽車修理規(guī)范要求。

2、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范和工藝規(guī)程進行作業(yè)，堅持做到“漏報不漏修”。

3、嚴(yán)格按定項檢修作業(yè)范圍和進廠報修的項目進行修理。

4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。

5、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、不野蠻作業(yè)。搞好安全生產(chǎn)。

6、車輛修理完經(jīng)技術(shù)檢驗人員檢驗試車出廠。之后將填好的工時工單、合格證交維修主管。

7、杜絕浪費，降低修理成本。

8、負(fù)責(zé)管好、用好修保機具、工具，保持場地整潔，堅持文明生產(chǎn)。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。

9、認(rèn)真對待崗位技術(shù)培訓(xùn)，做到懂結(jié)構(gòu)，懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。

汽車維修崗位職責(zé) 篇4

1、做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用；

2、參與汽車返修或機務(wù)事故原因分析和質(zhì)量判斷；

3、秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán)；

4、完成廠長分配的其它工作任務(wù)。

汽車維修崗位職責(zé) 篇5

1、質(zhì)檢員必須衣著整潔，主動微笑服務(wù)，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務(wù)，使用戶達到最大程度的滿意。

2、質(zhì)檢員必須主動與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動詢問用戶需要何種服務(wù)，認(rèn)真聽取用戶要求及意見，根據(jù)用戶的要求與特點采取妥善的.服務(wù)方式。

3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對象后，要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動機部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車輛里程數(shù)（精確到個位），然后請用戶到工作臺。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時給予提醒服務(wù)項目及請相關(guān)人員試車。

4、質(zhì)檢員填寫接待單時必須根據(jù)接待流程的各項要求進行，必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼，并做好評估、評審，請用戶確認(rèn)后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時提醒用戶取出車內(nèi)貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進度和情況，如出現(xiàn)項目增減或交車時間的變更，而及時與用戶聯(lián)系，并做好重新評審與確認(rèn)的記錄。

5、質(zhì)檢員必須了解車間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車輛進展情況，必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質(zhì)量等方面的要求，并根據(jù)車間生產(chǎn)及配件供應(yīng)的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書上做好記錄。

汽車維修崗位職責(zé) 篇6

1、質(zhì)檢員必須做到來電必聽（鈴響不得超過三聲），做好電話預(yù)約的登記和傳遞，關(guān)心車間和倉庫為預(yù)約車輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。

2、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案，實施結(jié)算委托書必須根據(jù)委托書項目進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結(jié)算的真實性。

3、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰接待誰負(fù)責(zé)的原則，保證用戶檔案的真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)（事故車）。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實施擔(dān)保。對內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門。做好每月資料裝訂。

4、質(zhì)檢員對每臺車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務(wù)的項目，根據(jù)不同車提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語。

5、質(zhì)檢員在結(jié)算時需要實事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認(rèn)真對待對收費不明確的用戶，要反復(fù)和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關(guān)部門主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤最大化。

汽車維修崗位職責(zé) 篇7

職位描述：

1、車輛零部件的拆裝維修和臺架上發(fā)動機相關(guān)零部件的拆裝；

2、2高試驗更換dpf；

3、配合標(biāo)定工程師工作。

崗位要求：

1、汽車、發(fā)動機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、有2年以上汽車修理店技師工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；

4、有駕照，熟練駕駛。

汽車維修崗位職責(zé) 篇8

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)汽車維修保養(yǎng)服務(wù)項目的線上運營工作，基于車主用戶認(rèn)知體驗，完成各服務(wù)項目的標(biāo)準(zhǔn)化及流程化建立；

2、建立并持續(xù)豐富汽車保養(yǎng)維修各項目的介紹及服務(wù)展示模版庫，支持車后店主自動化或便捷化配置上下架操作；

3、通過分析不同車后服務(wù)項目的瀏覽轉(zhuǎn)化率、購買轉(zhuǎn)化率，分析不同城市車主的消費差異性，提供面向店主的車后項目優(yōu)化服務(wù)；

4、推進不同車主用戶的個性化維修保養(yǎng)推薦服務(wù)，以實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。

崗位要求：

1、熟悉汽車后市場，2年以上汽車后市場o2o服務(wù)的運營工作經(jīng)驗；

2、具備基礎(chǔ)的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識以及汽車保養(yǎng)維修流程及具體方案知識；

3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維能力和業(yè)務(wù)理解能力，能系統(tǒng)性的思考和規(guī)劃相關(guān)業(yè)務(wù)策略；

4、有較強的責(zé)任感、自我驅(qū)動力和溝通能力。

汽車維修崗位職責(zé) 篇9

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)技術(shù)類、銷售類人員的培訓(xùn)；

2、負(fù)責(zé)政府項目申報、專業(yè)課講授；

3、負(fù)責(zé)人員的培養(yǎng)和員工保留。

任職要求：

1、有技術(shù)類學(xué)校老師工作經(jīng)歷；

2、有培訓(xùn)工作經(jīng)歷；

3、有組織能力，為人正直；

4、做六休一，可以出差。

5、汽車類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷；

6、有中級以上職業(yè)資格證，能承擔(dān)汽修專業(yè)理論和實操課程的教學(xué)；

7、能夠勝任：汽車發(fā)動機、汽車底盤、汽車電氣、汽車故障診斷技術(shù)等。

汽車維修崗位職責(zé) 篇10

崗位職責(zé) :

1、負(fù)責(zé)審核全國門店對車輛故障的判斷及維修方案,提供技術(shù)指導(dǎo),保障維修質(zhì)量;

2、指導(dǎo)解決全國門店維修工作中的疑難雜癥;

3、編寫解決車輛維修案例(主要是新能源車),及車輛加裝、改裝項目施工案例;

4、負(fù)責(zé)建立建全維修技術(shù)資料庫,制定維修技術(shù)培訓(xùn)計劃并組織實施;

5、制定維修、保養(yǎng)施工流程、標(biāo)準(zhǔn);

6、負(fù)責(zé)制定全國門店技術(shù)人員的技能考核及等級評定;

7、負(fù)責(zé)制定門店的設(shè)備、工具、耗材、常用件的配置標(biāo)準(zhǔn)、定位、維保標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求 :

1、從事新能源汽車維修及技術(shù)診斷兩年以上;

2、擁有國家頒發(fā)的特種作業(yè)操作證,俗稱電工證及上崗證;

3、掌握市場上絕大多數(shù)新能源車的結(jié)構(gòu)、故障判斷,具備解除故障、維修車輛的能力;

4、熟悉汽車維修工作流程及服務(wù)項目;

5、熟練運用新能源汽車各類檢測設(shè)備;

6、具有良好的溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。

汽車維修崗位職責(zé) 篇11

職責(zé)描述：

根據(jù)公司產(chǎn)品巡檢計劃，進行產(chǎn)品例行巡檢工作，并作好相關(guān)記錄。公司產(chǎn)品應(yīng)急搶修、產(chǎn)品的更換，維修信息記錄，聽取客戶意見，提高售后服務(wù)工作質(zhì)量。主機廠裝車現(xiàn)場服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)試及故障排除，客戶關(guān)系維護。

任職要求：

1、汽配、汽修等相關(guān)專業(yè)或接受過汽修、駕駛等技能培訓(xùn)

2、2年以上工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)經(jīng)驗

3、可熟練駕駛車輛，駕照b本

汽車維修崗位職責(zé) 篇12

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司和倉庫各項規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)倉庫日常收、發(fā)、存治理工作，努力達成帳、卡、單、物一致，使在庫原材料和成品處于良好的品質(zhì)狀態(tài)。

3、對比生產(chǎn)領(lǐng)料出庫單，按照先進先出原則發(fā)料。

4、按照采購入庫通知單的數(shù)量進行收料11、同意并完成上級交代的其它工作任務(wù)

5、物料進入倉庫治理，庫位的籌劃與正確合理的擺放。

6、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。

7、每日原材料明細(xì)賬目的登記和對車間入庫成品進行點數(shù)。

8、負(fù)責(zé)盤點庫存原材料和成品。

9、按要求做到現(xiàn)場7S

10、同意并完成上級交代的其它工作任務(wù)

汽車維修崗位職責(zé) 篇13

1、樹立為生產(chǎn)服務(wù)、為公司服務(wù)的觀點，愛護公司財產(chǎn)，終于職守，廉潔奉公，熱愛倉庫工作，樹立高度責(zé)任感，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高治理水平。

2、在老總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作。并電腦員、業(yè)務(wù)員做好倉庫的治理工作。

3、及時編制采購打算、物料添加打算，及時匯報商品的庫存情況，確保發(fā)貨的正常執(zhí)行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度及其先進先出的原則，堵絕少裝、混裝、防止收發(fā)物資差錯的出現(xiàn)。入庫要及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求，不準(zhǔn)入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特別情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。

5、合理安排商品在倉庫內(nèi)的存放次序，按商品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，卡片內(nèi)容登記齊全，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。

6、重視倉儲成本治理，不斷落低倉儲成本。妥善保管好庫存商品、廢舊包裝的收集和處理，做好回收工作。用具、貨板等妥善保管、細(xì)心使用，促使延長使用壽命。

7、各類物資分類賬目齊全，進出清楚，做到有據(jù)可尋，負(fù)責(zé)定期對倉庫物料盤點清倉，做到帳、卡、物三者相符，對報廢產(chǎn)品及時清理，做好盤盈、盤虧的處理及調(diào)帳工作。

8、負(fù)責(zé)倉庫治理中的入、出庫單、驗收單等原始資料、賬冊的收集、整理和建檔工作，每月月底及時編制相關(guān)的統(tǒng)計報表，報財務(wù)部審核。

9、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作，發(fā)覺事故隱患及時上報，對意外事件及時處置。

10、負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，經(jīng)常關(guān)注溫度、濕度、通風(fēng)、鼠害、蟲害、腐蝕等因素，并采取相應(yīng)措施。

11、做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

汽車維修崗位職責(zé) 篇14

安全員崗位安全工作責(zé)任一、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的方針，為駕乘人員旅客服務(wù)的思想，工作主動熱情、責(zé)任心強。

二、根據(jù)安委會對安全生產(chǎn)工作的要求，將具體要求落實到實處，不定期地向安委會匯報工作，執(zhí)行情況，隱患整改情況。

三、加大力度宣傳安全生產(chǎn)法律、法律和制度，在旅客乘車，侯車時宣傳安全常識，增強駕駛員、乘務(wù)員安全知識。

四、加強駕駛員的管理，對新上崗的駕駛員證件的審核，技能考核，安全知識的考核，培訓(xùn)，簽安全責(zé)任狀，建立駕駛員臺賬，檔案，日常教育。

五、每半月必須對所有車輛循檢一次，特別是定點要起早貪黑跟蹤檢查，不準(zhǔn)出現(xiàn)漏檢車輛，并認(rèn)真做好記錄。

六、加強路檢、路查，對超員、超速、強超硬會、酒后駕車、闖紅燈等違章行為立即整改。

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汽車維修師的工作是怎樣的

臟是肯定的，也很辛苦，說不定還很受氣，但是工資應(yīng)該蠻高的，畢竟是技術(shù)型。

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汽車維修師是一個很籠統(tǒng)的概念，其實里面還是有很多細(xì)分的。我大致按照收入由低到高排序。由于收入跟地域有很大關(guān)聯(lián)，西部地區(qū)一個4S的技術(shù)總監(jiān)月薪大概也就5-6K，但是廣東可能就要8-9K，所以無法用數(shù)字來說明。

普通汽修店或者4S店鈑金油漆師傅，主要靠手藝吃飯，體力活。通常都是學(xué)徒出身，談不上什么資質(zhì)，通常只需要干一次就知道水平如何。

2. 4S店機械或者電器修理師，需要一定的汽車構(gòu)造和汽車原理知識，懂得診斷工具的使用，具有一般故障的排查能力，能熟練的更換故障零件。通常技校職校汽修專業(yè)畢業(yè)就能干這個。

3. 4S店技術(shù)經(jīng)理或者總監(jiān)，具有疑難雜癥的排查能力，找到故障所在。需要長期的修車經(jīng)驗積累。

4. 整車廠生產(chǎn)線返修工或技師。能夠快速修復(fù)不能通過生產(chǎn)線質(zhì)檢的產(chǎn)品車輛。通常都是經(jīng)驗豐富的裝配工人發(fā)展而來。

5. 整車廠技術(shù)支持人員，能夠解決4S無法查明的故障，指導(dǎo)4S維修站修理客戶車輛?？梢詮纳a(chǎn)線返修技師發(fā)展而來，也有些是產(chǎn)品設(shè)計工程師發(fā)展而來。

條條大路通羅馬，這是一個起點要求并不高，但是卻可以發(fā)展得不錯的行當(dāng)。參照德國，優(yōu)秀技師的收入水平要遠遠高于普通工程師。職位越高工資越高，尤其是現(xiàn)在汽車行業(yè)越來越發(fā)達了，維修也是一個香餑餑了。

汽車修理工工作內(nèi)容是什么？

從事的工作主要包括：
（1）安裝調(diào)整工藝裝備，準(zhǔn)備修理工具；
（2）使用工、夾、量具和儀器儀表對汽車、摩托車及 特種車輛 的發(fā)動機、變步器、散熱器、鋼圈、軟軸、板簧、輪胎等機械傳動系統(tǒng)，進行檢查、調(diào)整、故障排除、更換與修理；
（3）對修理后的汽車、摩托車及特種車輛進行試車；
（4）維護保養(yǎng)工、夾、量具，儀器儀表及設(shè)備，排除使用過程中出現(xiàn)的故障。
下列工種歸入本職業(yè)：
摩托車維修工，農(nóng)機輪胎修理工，汽車維修工， 汽車發(fā)動機 維修工， 汽車底盤 維修工，汽車維修電工，汽車維修輪胎工，汽車維修鈑金，汽車維修鐵工，汽車維修鉗工，汽車維修材料工，汽車噴油泵調(diào)試工，民航特種車輛機械維修工，民航特種車輛電氣維修工，礦用重型汽車輪胎修換工，消防車輛修理工，汽車維修輔助工