收銀主管崗位職責和工作內(nèi)容
1、宣傳、解釋、傳遞公司相關(guān)政策，有效執(zhí)行公司的各項標準程序，監(jiān)督各部門的具體實施，確保樓面、后倉達到公司的陳列標準，以及商品的運作符合公司的程序2、分析各類會籍相關(guān)銷售報告，及時把握銷售機會，促進各會籍銷售3、執(zhí)行有關(guān)防損及風(fēng)險控制政策并有效控制各項費用開支4、組織員工活動，在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍，不斷提高員工士氣，實施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓(xùn)計劃，以滿足公司擴張和發(fā)展的.人員需求5、通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式，提高團隊服務(wù)意識與技能，以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務(wù)6、管理好前臺收銀，顧客服務(wù)，退換貨處理等相關(guān)工作
收銀主管主要崗位職責是什么
1．遵守店規(guī)店紀。
2．因工作需要能主動加班。
3．熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識。
4．傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作。
5．傳達部門經(jīng)理的要求，共同達成部門的目標。
6．負責控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。
7．分析現(xiàn)金差異，提供解決方案。
8．做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。
9．維護收銀設(shè)備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。
10．檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本。
11．規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。
12．督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。
13．為顧客提供良好的服務(wù)。
14．做好
收銀員
的培訓(xùn)工作。
15．負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及
績效考核
。
16．對
突發(fā)事件
隨機處理，接待好顧客投訴。
17．確保準確、安全、及時地收回貨款。
18．遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報。
收銀主管每日工作
1．調(diào)度好各處人力所需，包括：安排機臺、安排休息進餐、安排緊急情況下的人力需求。
2．每日到崗時必須檢查款臺及機器設(shè)備是否完好，清潔無塵，保證顧客能拿到清晰的銷售單。
3．負責監(jiān)督、檢查收銀員遵守公司各
規(guī)章制度
的落實，以及收銀員考勤情況。包括：出勤考勤、病事假統(tǒng)計、加班統(tǒng)計。
4．負責調(diào)節(jié)收銀員與顧客、收銀員與店面之間的矛盾，并及進向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5．負責保管好收銀機鑰匙，嚴禁私自轉(zhuǎn)交他人代管。
6．解決收銀員在結(jié)帳中出現(xiàn)的問題，包括退款、折扣、中途上交貨款。
7．隨時與電腦部保持密切的聯(lián)系，收銀機出現(xiàn)問題及時反映追蹤解決，每日對收銀機使用情況進行督導(dǎo)并做詳細登記，保證每臺收銀機都能正常使用。
8．做好班結(jié)單的
保密工作
，嚴禁泄露給收銀員。
9．合理安排新增人員及作好培訓(xùn)工作。
收銀主管
收銀主管
收銀主管也叫收銀領(lǐng)班，是指在超市、商場、賓館、酒店等經(jīng)營場所中負責管理收銀事務(wù)并對
收銀員
進行監(jiān)督、培訓(xùn)等相關(guān)事宜的管理人員。
收銀主管崗位職責
1、嚴格執(zhí)行工作規(guī)范，遵守接待禮儀，把關(guān)
財務(wù)制度
；
2、負責
前臺接待
收銀人員的操作管理；
3、負責賓客接待、結(jié)賬 、問詢等工作；
4、負責財務(wù)每天的審核管理工作以及各部門賬務(wù)的調(diào)整工作；
5、負責發(fā)票、POS機等的`相關(guān)管理；
6、負責與各部門協(xié)調(diào)溝通工作 ；
7、負責制定及完善相關(guān)財務(wù)制度；
8、負責員工的監(jiān)督管理和培訓(xùn)考評工作。
收銀主管崗位要求
1、一般要求大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理、商業(yè)、營銷、財會及相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，尤其是講誠信；
3、具有熟練使用
辦公軟件
及相關(guān)收銀設(shè)備的能力；
4、具有較強的
管理能力
和溝通能力；
5、具有嚴謹負責、細心認真的
工作態(tài)度
；
6、具有良好的
服務(wù)意識
，普通話標準，能禮貌對待顧客，耐心回答顧客的問題；
7、具有一定的經(jīng)驗，熟悉相關(guān)知識和技能；
8、具有團結(jié)合作的意識。
收銀主管發(fā)展方向
可往部門經(jīng)理方向發(fā)展。
;
