電子商務(wù)主管具體是干嘛的？

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電子商務(wù)主管是指負責企業(yè)網(wǎng)站運營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運營計劃監(jiān)控的網(wǎng)站運營管理崗位，其主要職責在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運營團隊整體工作，保障業(yè)務(wù)往來的及時性。電子商務(wù)主管屬于公司中層管理人員。 　　崗位職責： 　　1、負責業(yè)務(wù)開展方案編寫、實施及相關(guān)項目對外合作談判并負責對合作項目的進度跟進、管理； 　　2、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點； 　　3、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。 　　部門組成主要包括網(wǎng)銷、客服、網(wǎng)編、技術(shù)支持等職位。如下 　　網(wǎng)銷主管崗位職責 　　1、貫徹執(zhí)行公司各級領(lǐng)導的指示。 　　2、就本部門的人員配置、人員管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備部門各個崗位人員，培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍。 　　3、負責制定本部門人員崗位職責，考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實提出獎罰意見。 　　4、負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任務(wù)，保持本部的上進風貌，提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。 　　5、對本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負責 　　6、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。 　　7、兼任本部門部分具體工作（網(wǎng)站編輯+電話銷售）。 　　客服崗位職責 　　1、 客戶資料整理 　　負責客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計報表、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計。 　　2、客戶回訪 　　定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程。 　　3、負責發(fā)貨 　　辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負責貨物郵購當中的查詢工作。 　　4、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計 　　5、處理客戶投訴、解答客戶咨詢的各種問題。 　　6、根據(jù)工作需要接受領(lǐng)導分配的其他工作。 　　網(wǎng)銷人員崗位職責 　　1、負責接聽客戶售前的咨詢電話，客戶信息的記錄。 　　2、負責產(chǎn)品的銷售。 　　3、根據(jù)部門安排定期提交客戶資料和產(chǎn)品銷售資料。 　　4、配合客服人員進行貨物的發(fā)放。 　　網(wǎng)站編輯崗位職責 　　1、負責網(wǎng)站內(nèi)容的管理、更新、修改、維護。 　　2、負責網(wǎng)站的推廣。 　　3、對網(wǎng)站的流量負責。 　　電子商務(wù)主管的職業(yè)標準和道德要求 　　1．忠于職守，堅持原則 　　各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職工作。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為電子商務(wù)主管，忠于職守就是要忠于電子商務(wù)主管這個特定的工作崗位，自覺履行電子商務(wù)主管的各項職責，認真輔助領(lǐng)導做好各項工作。電子商務(wù)主管要有強烈的事業(yè)心和責任感，堅持原則，注重社會主義精神文明建設(shè)，反對不良思想和作風。 　　2．兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞 　　電子商務(wù)主管的工作性質(zhì)決定了從業(yè)人員不僅要在理論上有一定的造詣，還要具有實干精神。能夠腳踏實地、埋頭苦干、任勞任怨；能夠圍繞電子商務(wù)開展各項活動，招之即來，來之能干。在具體而緊張的工作中，能夠不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。 　　3．謙虛謹慎、辦事公道 　　電子商務(wù)主管要謙虛謹慎、辦事公道，對領(lǐng)導、對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能趨附權(quán)勢。只有謙虛謹慎、公道正派的電子商務(wù)主管，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。 　　4．遵紀守法、廉潔奉公 　　遵紀守法、廉潔奉公是電子商務(wù)主管職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是電子商務(wù)主管要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律、法規(guī)，遵守商業(yè)道德。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是電子商務(wù)主管應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準則。它要求電子商務(wù)主管在職業(yè)活動中堅持原則，不利用職務(wù)之便或假借領(lǐng)導名義謀取私利，不搞你給我一點"好處"，我回報你一點"實惠"的所謂"等價交換"。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。 　　5．恪守信用、嚴守機密 　　電子商務(wù)主管必須恪守信用，維護企業(yè)的商業(yè)信用，維護自己的個人信用。要遵守諾言，遵守時間；言必信，行必果。在商務(wù)活動中，電子商務(wù)人員應(yīng)當嚴格按照合同辦事。通過網(wǎng)絡(luò)安排的各種活動，自己要事先做好準備工作，避免因個人的疏忽對工作造成不良影響。 　　嚴守機密是電子商務(wù)主管的重要素質(zhì)。電子商務(wù)主管的一個顯著特點是掌握的機密較多，特別是商業(yè)機密。因此，要求電子商務(wù)主管必須具備嚴守機密的職業(yè)道德，無論是上機操作還是文字工作都要嚴格遵守國家的有關(guān)保密規(guī)定，自覺加強保密觀念，防止機密泄露。發(fā)現(xiàn)盜竊機密的行為和盜竊機密的不法分子，應(yīng)做堅決斗爭，并應(yīng)及時報告公安、保密部門。 　　6．實事求是、工作認真 　　電子商務(wù)主管要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，堅持實踐是檢驗真理的惟一標準。電子商務(wù)主管工作的各個環(huán)節(jié)都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發(fā)。電子商務(wù)主管無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發(fā)。 　　7．刻苦學習、勇于創(chuàng)新 　　電子商務(wù)主管工作頭緒繁多、涉及面廣，要求電子商務(wù)主管有盡可能廣博的知識，做一個"通才"和"雜家"?，F(xiàn)代社會科學技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，知識更新速度加快，因此，電子商務(wù)主管應(yīng)該具有廣博的科學文化知識，以適應(yīng)工作的需要。 　　作為電子商務(wù)主管，對自身素質(zhì)的要求應(yīng)更嚴格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質(zhì)，對于做好電子商務(wù)主管工作是一個非常重要的問題，也是評價電子商務(wù)主管是否稱職的基本依據(jù)。因此，電子商務(wù)主管必須勤奮學習、刻苦鉆研，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 　　現(xiàn)在各行各業(yè)的勞動者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為復合型人才的電子商務(wù)主管更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和精神。要勇于創(chuàng)新，不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。 　　8．鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗 　　從發(fā)展的角度看，電子商務(wù)主管必須了解和熟悉與自身職業(yè)有直接或間接關(guān)系的領(lǐng)域中取得的新成果，才能更好地掌握電子商務(wù)主管工作的各項技能。 　　電子商務(wù)主管要根據(jù)自身分工的不同和形勢發(fā)展的需要，掌握電子商務(wù)交易所需要的技能，如計算機技能、網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、電子支付技能等。這些技能都必須隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和自身工作的需要，在實踐中不斷地學習和提高。電子商務(wù)主管可以利用一些網(wǎng)絡(luò)資源如易開發(fā)網(wǎng)學習一些網(wǎng)絡(luò)技巧。電子商務(wù)主管需掌握電子商務(wù)交易中的各種管理知識，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)管理結(jié)合起來，提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的能力，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

電商運營主管崗位的工作職責

電商運營主管崗位的工作職責1

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1、負責電商平臺活動規(guī)劃統(tǒng)籌并策劃落實執(zhí)行，提升店鋪流量引入及轉(zhuǎn)化，推廣優(yōu)化，月報總結(jié)，對業(yè)績KPI負責;主要負責天貓店鋪運營管理，日常運營規(guī)劃和維護工作

2、熟練運用各種營銷工具，精通直通車、智鉆、淘寶客等推廣工具，具有較強的結(jié)果意識及實操經(jīng)驗;

3、熟悉官方平臺活動及規(guī)則，思維敏捷、邏輯清晰，與平臺小二維持良好溝通股東，爭取店鋪活動資源;

4、對店鋪各類流量(搜索流量、免費流量、站內(nèi)、外付費流量)來源進行深入分析，優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)，不斷提升流量，提高轉(zhuǎn)化率;

5、有小紅書、一條、有贊等內(nèi)容平臺經(jīng)驗，對內(nèi)容、短視頻、文案有感，對產(chǎn)品的內(nèi)容有一定想法的擇優(yōu);

6、具有較強的數(shù)據(jù)分析和診斷能力，監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)及行業(yè)、競品數(shù)據(jù)，對店鋪銷售及其他相關(guān)數(shù)據(jù)進行跟蹤、評估、總結(jié)，及時提出切實可行的`營銷改進方案;

任職要求：

1、3年以上天貓平臺運營經(jīng)驗(店鋪年銷額不低于1000萬)

2、擅長淘寶商品爆款打造、對店鋪活動、基本規(guī)則及新規(guī)則了如指掌，熟悉聚劃算活動、雙11、618大促壁壘;

3、具有較強的邏輯能力、規(guī)劃能力、策劃能力、數(shù)據(jù)能力及問題解決能力，并制定相應(yīng)解決策略;

4、精通快消品行業(yè)營銷管理，對中高端產(chǎn)品或茶葉類目有一定了解及經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

5、務(wù)實、盡職、創(chuàng)新、執(zhí)行力是基本工作態(tài)度，歡迎有志者加入~

電商運營主管崗位的工作職責2

1、有京東、天貓、淘寶等電子商務(wù)平臺的日常運營與團隊管理經(jīng)驗

2、根據(jù)制定的計劃分析執(zhí)行并反饋，對效果進行跟蹤、評估和改進;

3、負責店鋪的整體運營工作，管理帶領(lǐng)團隊并起到主導分配作用;

4、負責團隊建設(shè)、部門人員的管理與培訓;

5、完善平臺運營管理，穩(wěn)步提高銷售業(yè)績，提升公司品牌知名度。

任職資格：

1、大專及以上學歷，電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有2年以上運營管理工作經(jīng)驗者;

3、良好的溝通能力及團隊協(xié)調(diào)能力，富有責任心、學習能力強。

4、熱愛鉆研，執(zhí)行力強，有團隊精神。

電商運營主管崗位的工作職責3

1、負責天貓商城店鋪日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;

2、對上月店鋪的運營情況進行總結(jié)分析，制定次月的優(yōu)化方案，會PPT;

3、競爭對手新品、暢銷品的關(guān)注，并迅速向上級反應(yīng)新品及銷量;

4、參加天貓營銷，按節(jié)日、主題策劃營銷活動;

5、指導進行店面設(shè)計工作;

6、熟悉天貓各種活動報名入口;

7、對接品牌溝通運營計劃、對接天貓小二溝通資源落地;

任職資格：

1、有旗艦店鋪運營經(jīng)驗，有年銷售額3000萬以上規(guī)模盈利店鋪運營經(jīng)驗;

2、2年以上電子商務(wù)經(jīng)驗，1年以上同崗位經(jīng)驗;

3、較強的數(shù)據(jù)分析能力,具有良好的市場銷售策略和能力;

4、熱愛電子商務(wù)，能帶領(lǐng)團隊完成挑戰(zhàn)性目標，有較強的執(zhí)行力和吃苦耐勞精神。

電子商務(wù)運營主管的主要工作

電子商務(wù)運營主管的主要工作如下：

1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案；

4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;

5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。