第一次面試酒店人事主管應該怎樣準備

我在酒店做了八年HR經(jīng)理，假如我要招聘一個人事主管，我會從以下幾個方面來考察你。
第一、首先我會看你的著裝，酒店是服務性行業(yè)，對著裝的要求比較高，男士建議穿皮鞋，深色西褲，白色襯衫，最好能打一條領帶。女式的選擇就比較多一些了，但建議穿著職業(yè)性比較高的著裝。酒店的人事主管，將來要做的是酒店人員的招聘，面試，培訓等方面的工作，可以說，將來你的形象會很直觀的對應聘者反應出企業(yè)的形象，所以在著裝上，切忌不可隨意，如果一個應聘者前來應聘人事主管職位，穿著一身休閑服甚至是運動服，我是絕對不會考慮的。
第二、我會很隨意的問你一些問題，這方面因人而異，每個HR經(jīng)理所提問的方式都有所不同，但你記住，HR經(jīng)理在面試你的時候，任何一個看似隨意的問題，其實都是在考察你的某個方面的素質，作為人事主管這個職位，我要考察的重點有以下幾個：你的性格屬于外向型還是內向型，你的團隊合作精神，你的忠誠度，還有一點，重中之重，就是誠信。這里面，可能會有很多刁鉆古怪的問題，舉個例子：我有一次面試一個部門主管的時候，我問了他這樣一個問題，當你的上司給你下達了錯誤的指令的時候，你如何處理？其實這個問題真的很陰損，假如我是一個求職者，面對這樣的問題，我會有想抽面試官耳刮子的沖動，但是你是去求職，你遇到這一類型的問題，你必須回答。這種問題，很多面試者都不知道該如何回答，或者自作聰明的回答。其實這個問題任何直接性的回答方式，都是錯誤的。比較好的回答方式是，是采用一種迂回的方式，你可以說，上級發(fā)的指令，我認為是錯誤的，也許只是我的主觀評判標準，而并非企業(yè)的評判標準，對于上級的指令，我會去第一時間去接受，如果認為確有不妥之處，我會在事后與上級領導溝通，期望達成共識。這類刁鉆古怪的問題還有很多，我不可能一一例舉，總之把握好自己的心態(tài)，不要落入面試官的陷進之中。
第三、做好充足的準備工作，這一點很重要，雖然說現(xiàn)在網(wǎng)絡很方面，網(wǎng)上資料一查一大堆，但是記住，你依然要做足功課，HR經(jīng)理在面試你的時候，問你的很多問題，其實不是在考察你的專業(yè)能力有多強，而是在考察你是否敬業(yè)，試問一個連面試前功課都不愿意好好去做的人，何談敬業(yè)精神？
第四、面試的時候，要充分顯示自己的自信心，不要給HR經(jīng)理唯唯諾諾的感覺，任何一個HR經(jīng)理都不喜歡這樣的人，不要刻意去奉承HR經(jīng)理，把你自己優(yōu)秀的一面最大的表現(xiàn)出來。
第五、簡歷簡單明了，不要做得太花哨，記住，你的簡歷一張A4紙足夠，寫上你的最高學歷，專業(yè)培訓經(jīng)歷，相關證書，和你所要應聘的崗位相關的工作經(jīng)歷，就足夠了。這些也是一名HR經(jīng)理第一時間想要了解的東西，你簡歷做得再花哨漂亮，可讓HR經(jīng)理看得一頭霧水，試問你的機會有多大？
第六、工作經(jīng)歷如實填寫，請相信我，偽造出來的工作經(jīng)歷，哪怕你事先準備的再充分，HR經(jīng)理也有辦法識破，除非你自信是演戲的天才或者你祈禱遇到的HR經(jīng)理是個菜鳥。但我相信你不是演戲的天才，你遇到菜鳥HR經(jīng)理的機會基本和彩票中獎的幾率差不多，所以，還是老老實實的寫吧。你應聘的是人事主管，這一職位對員工的誠信度要求非常高，請問，一個連基本的誠信都缺失的人，HR經(jīng)理會錄用你嗎？
第七、不要說太多空洞無用的話，比如什么給我一次機會，我會給你一份驚喜，我會全身心投入到工作之中等等，這些語言，只會為你的面試成績增加負分，不會給你帶來任何好處。不卑不亢，把你的才華和能力表現(xiàn)出來，就足夠了。
第八、自我介紹，非常重要，這是HR經(jīng)理考察你的語言表達能力和條理思路是否清晰最直觀的途徑，最好在面試之前自己對著鏡子演練幾次，切記不要結結巴巴，詞不達意。
第九、對HR經(jīng)理提出的專業(yè)性比較強的問題，知道多少，據(jù)實回答，要用肯定語句回答這些問題，不要含糊其辭，模擬兩可，對于不知道的問題，也不要自作聰明，胡亂作答，知道就是知道，不知道就是不知道，對于不知道的問題，可以坦誠的說，自己在這方面經(jīng)驗比較欠缺，可以在日后的工作中，進行學習，HR經(jīng)理不會要求你事事精通，員工的學習能力和可塑性，在HR經(jīng)理眼中同樣很重要。當然，這一點度要把握好，如果是基礎的問題，也一問三不知的話，那基本可以宣告，你的面試是失敗的。
最后，面試之前多在網(wǎng)上查一下面試的技巧，雖然千篇一律，但總有值得借鑒的地方，希望對你有所幫助。

新入職做酒店主管還在學習過程中需要怎么樣

方法如下：
1.對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。5.負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現(xiàn)優(yōu)質服務。6.負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務。13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續(xù)。15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。

應聘酒店主管我該怎么做

覺得你說的沒干過是沒做過主管吧。
普通員工只需要知道她要做什么，怎么做到。而主管要做到的就不僅是這個了。在你的部門你既是輔導員也是指揮官。歸納起來有幾點
1、手下各個崗位的員工要過什么、怎么做。
2、自己要做什么、怎么做
3、領導對你和你的小部門的期望是什么
4、如何指導、培訓和管理員工，讓員工盡可能做好工作并減少流動性。

員工服從的領導，無非是既有真本事，又能體諒員工，能處理好上級要求和員工訴求。該嚴的時候嚴，該關心的時候關心。這是一個漸進的互動，不可能通過一場談話就讓員工服你。比如說員工犯錯，你必須針對不同的情況，該開除就開除，該為員工說話也要去說。而且你的本職是做好管理，需要的時候也要能帶領部門沖鋒。
自我介紹，改為部門見面會比較合適。通過初期的接觸，在會上你可以介紹自己，簡要闡明部門的工作要求，自己管理的方式和方法，以及對員工的要求。甚至你的底線。如果你心里有點底，也可以對具體事務發(fā)表處置意見-但這招要慎重?？傊褪墙o大家一個總體的認識。這樣便于今后工作的開展。然后在工作中逐漸樹立你的權威。
我離開以前的團隊半年多了，前段時間帶人去看房，同事們居然把總卡直接交給我。雖然我拒絕了，心里這個溫暖啊。你能憑自己的能力爭取到主管的位置，相信你在今后的努力中，一定會做好的。
加油！ ：）主要的自信 相信你可以戰(zhàn)勝一切