技術(shù)支持經(jīng)理崗位簡(jiǎn)介

　　任何一種產(chǎn)品在使用中都會(huì)出現(xiàn)問題，顧客首先想到的就是找客服，當(dāng)客服解決不了技術(shù)問題時(shí)，技術(shù)支持就登場(chǎng)了。他們往往經(jīng)驗(yàn)豐富，絕大多數(shù)難題在他們這都是家常便飯。同時(shí)，他們還負(fù)責(zé)向產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)部門提供反饋信息，支持技術(shù)更新。

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.理工類相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。

　　2.5年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn)。具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能；

　　3.熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營(yíng)流程；

　　4.具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　5.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位要求

　　1.領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案；

　　2.大型項(xiàng)目的實(shí)施安排及指導(dǎo)，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持；

　　3.配合技術(shù)和研發(fā)部門分析并解決疑難問題；

　　4.收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

　　技術(shù)支持經(jīng)理發(fā)展前景

　　技術(shù)支持上手較快，但要做好，還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間，需要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，如果再具備管理的才能，便可升任技術(shù)支持經(jīng)理，發(fā)展空間較大。