軟件維護工程師崗位簡介

　　軟件維護工程師是針對軟件的日常維護工作，以保證軟件正常運行及發(fā)生緊急情況下的備份恢復等措施的職位。

　　軟件維護工程師崗位職責

　　1、 負責用友軟件、ERP財務軟件和致遠OA辦公自動化軟件并處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；

　　2、 指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息；

　　3、 根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量；

　　4、 根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持；

　　5、 結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓。

　　軟件維護工程師崗位要求

　　1、 相關專業(yè)大專以上學歷；

　　2、 1年以上售后技術(shù)支持、相關產(chǎn)品維護及測試等相關工作經(jīng)驗；

　　3、 良好的客戶服務意識、團隊合作精神及溝通表達能力；

　　4、 工作講究效率，細致認真，責任心強。

　　條件優(yōu)異的應屆畢業(yè)生亦可考慮。

　　軟件維護工程師發(fā)展前景

　　軟件工程師城市之間差異比較大，一級城市（如深圳、上海等）一般的程序員在開始試用時會有5000左右樣子，轉(zhuǎn)正以后至少也有8000元以上，做到項目開發(fā)經(jīng)理了年薪至少在10-15萬以上，做到高級工程師了年薪可能達到100萬以上。

　　在一線城市，軟件工程師的人員需求量一直在提高，整個行業(yè)的薪酬也一直處于穩(wěn)步上升中。