新媒體運(yùn)營(yíng)是什么？

新媒體運(yùn)營(yíng)是什么？

定義：

所謂新媒體運(yùn)營(yíng)，其實(shí)包括新媒體運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)字。新媒體就是新的媒體，常見(jiàn)的公眾號(hào)、微信、豆瓣、小紅書(shū)等都屬于新的媒體渠道。而新媒體運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)這一些渠道/手段，幫助企業(yè)獲取更多潛在客戶，從而帶來(lái)更多的購(gòu)買(mǎi)。

特點(diǎn)：

1、內(nèi)容形式多了：微博/公眾號(hào)/知乎/喜瑪拉雅/抖音/B站……

2、覆蓋人群廣了：自己/朋友/父母……

3、傳播速度快了：從內(nèi)容傳播直接到商品購(gòu)買(mǎi)。

4、運(yùn)營(yíng)模式更輕了。

新媒體運(yùn)營(yíng)在企業(yè)創(chuàng)造過(guò)程中的角色：

1、拉新：獲取新客戶。

2、促活、激活新用戶。

3、留存：提高留存率。

4、收益：增加收入。

5、推薦：促進(jìn)用戶傳播。

什么是新媒體運(yùn)營(yíng)？

一、什么是新媒體運(yùn)營(yíng)？

通俗來(lái)說(shuō)，新媒體運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，利用抖音、快手、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)，通過(guò)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或視頻等方式，進(jìn)行產(chǎn)品 宣傳、推廣、營(yíng)銷(xiāo) 等一系列運(yùn)營(yíng)手段。

二、新媒體運(yùn)營(yíng)該怎么做？

在這個(gè)信息碎片化的時(shí)代，良莠不齊的信息使得大眾很難用比較經(jīng)濟(jì)的時(shí)間成本得到有用的信息，企業(yè)如果想通過(guò)單一的新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自身品牌傳播非常困難。

所以，我們?nèi)粝爰雍侠淼睦眯旅襟w平臺(tái)，發(fā)揮它價(jià)值的最大化，不妨試試搭建 “新媒體矩陣” ，來(lái)實(shí)現(xiàn)1+1 ≥2的效果。

三、如何管理？

在企業(yè)搭建新媒體矩陣過(guò)程中，也會(huì)存在諸如賬號(hào)管理難、數(shù)據(jù)收集慢、報(bào)表制作費(fèi)時(shí)等問(wèn)題，推薦使用 新榜【矩陣通】 ，通過(guò)自動(dòng)化數(shù)據(jù)工具，提升賬號(hào)管理效率。

1、跨平臺(tái)賬號(hào)管理

支持批量導(dǎo)入 抖音、快手、公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、小紅書(shū)和B站 共7個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)賬號(hào)的統(tǒng)一管理。

2、多維度數(shù)據(jù)可視化

「儀表盤(pán)」 通過(guò)清晰直觀的可視化圖表呈現(xiàn)賬號(hào)粉絲人數(shù)、作品傳播趨勢(shì)、直播運(yùn)營(yíng)效果等數(shù)據(jù)。

（圖源：矩陣通-績(jī)效報(bào)表-儀表盤(pán)）

3、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

「運(yùn)營(yíng)報(bào)表」 自動(dòng)按周/月/季度形成賬號(hào)運(yùn)營(yíng)報(bào)表，無(wú)需人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效管理。

「績(jī)效追蹤」 智能追蹤客戶自定義賬號(hào)的任務(wù)完成情況，實(shí)現(xiàn)效果監(jiān)控與復(fù)盤(pán)。

4、抖音直播用戶線索收集

「AI彈幕評(píng)論分析-觀點(diǎn)分析」 可借助AI進(jìn)行幕觀點(diǎn)歸納，分析每條彈幕是正向、中性還是負(fù)向的觀點(diǎn)，從而挖掘出意向用戶，具有一定線索留資的功能。

（圖源：矩陣通-用戶線索-AI彈幕分析）

此外，矩陣通還具有 「運(yùn)營(yíng)診斷」 幫助運(yùn)營(yíng)人員監(jiān)測(cè)賬號(hào)健康度及內(nèi)容合規(guī)度； 「平臺(tái)洞察」 幫助運(yùn)營(yíng)人員掌握行業(yè)熱點(diǎn)及變化趨勢(shì)； 「競(jìng)對(duì)監(jiān)測(cè)」 幫助企業(yè)了解競(jìng)品運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)情況等功能； 「任務(wù)派發(fā)」 實(shí)現(xiàn)任務(wù)的分發(fā)與復(fù)盤(pán)。

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什么是新媒體運(yùn)營(yíng)？

新媒體運(yùn)營(yíng)是指通過(guò)現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。
通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。
當(dāng)前所指的新媒體，是與社交媒介更為貼切的媒介形式，如微信、微博、論壇、SNS等等，更多的表現(xiàn)為自媒體，它們具有以下傳播特點(diǎn)：
1、傳播方式雙向化
傳統(tǒng)媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。表現(xiàn)為特定的時(shí)間內(nèi)由信息的發(fā)布者向受眾發(fā)布信息，受眾被動(dòng)接受信息，缺少信息的反饋。
這種靜態(tài)的傳播使得信息流暢性弱，傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的，每個(gè)受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進(jìn)而互動(dòng)性強(qiáng)，傳播效果明顯。
2、接收方式從固定到移動(dòng)
無(wú)線移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體具備移動(dòng)性的特點(diǎn)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使得用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看電視等等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，不僅僅局限于固定場(chǎng)所。
3、傳播行為更加個(gè)性化
微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個(gè)人都成為信息的發(fā)布者，個(gè)性的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳播自己關(guān)注的信息。傳播內(nèi)容與傳播形式等完全是我的地盤(pán)我做主。
個(gè)性化的傳播方式一方面讓眾人體會(huì)著發(fā)布信息，影響他人的快感。
4、傳播速度實(shí)時(shí)化
相對(duì)于傳統(tǒng)傳播媒介的傳播方式，新媒體的傳播借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，信息傳播變得更加迅速，實(shí)時(shí)接收信息，實(shí)時(shí)做出相應(yīng)反饋已不再困難。
5、傳播內(nèi)容多元化
從傳統(tǒng)媒介到新媒體，最大的變化同時(shí)體現(xiàn)在傳播內(nèi)容的多元化和融合化，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體通過(guò)平面展示文字信息、圖片信息，而如今，借助新媒體形式。
同時(shí)傳播帶有文字、圖片、聲音等等于一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。
6、便于企業(yè)宣傳
以往的企業(yè)宣傳僅僅是錄制企業(yè)宣傳片或宣傳頁(yè)上傳到官網(wǎng)，不利于小型企業(yè)的發(fā)展。而在新媒體的平臺(tái)協(xié)助下小企業(yè)也可以簡(jiǎn)單便捷實(shí)現(xiàn)公司自我宣傳的目的。
擴(kuò)展資料：
新媒體運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)：
1、根據(jù)項(xiàng)目需要策劃并制定部門(mén)微信、微博等新媒體的運(yùn)營(yíng)策略，策劃并執(zhí)行推廣活動(dòng)；
2、制定目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)活動(dòng)、社群、文章內(nèi)容等手段完成KPI考核，建設(shè)有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度；
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，提取數(shù)據(jù)報(bào)表，分析推廣效果并優(yōu)化；
4、參與公司整體品牌、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃與市場(chǎng)推廣；
5、負(fù)責(zé)對(duì)外PR工作，拓展并維護(hù)外部媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與KOL建立長(zhǎng)期友好關(guān)系，建立媒體檔案庫(kù)。
任職要求：
1、中文系或新聞傳播相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上新媒體（微博、微信等）文案撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)方式；
3、文字編輯、創(chuàng)作能力突出，能獨(dú)立完成原創(chuàng)內(nèi)容稿件撰寫(xiě)和偽原創(chuàng)內(nèi)容編輯；
4、善于站在用戶的角度思考問(wèn)題，寫(xiě)出解決用戶痛點(diǎn)的文字；
5、善于捕捉互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件與話題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言敏感度高，思維活躍、有創(chuàng)新意識(shí)和挑戰(zhàn)精神；
6、經(jīng)?；燠E于朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)的論壇/社群，有較強(qiáng)的文案策劃能力，能對(duì)社會(huì)化話題進(jìn)行發(fā)想創(chuàng)作；
7、有廣告公司文案經(jīng)歷或媒體（自媒體或大號(hào)）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，
8、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，勇于創(chuàng)新，知識(shí)面廣，思維活躍，創(chuàng)意優(yōu)，能快速響應(yīng)社會(huì)、行業(yè)熱點(diǎn)話題，對(duì)整合傳播、新聞傳播、活動(dòng)與事件管理均有深刻的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。