信息化預(yù)算中運(yùn)營包括哪些

信息化運(yùn)維內(nèi)容包括三部分：

1、信息化基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維：以硬件資產(chǎn)和軟件資產(chǎn)可用為目的，包括支撐系統(tǒng)正常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)和機(jī)房專用設(shè)施和數(shù)據(jù)庫等的運(yùn)維服務(wù)；

2、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維：以系統(tǒng)整體可用和為業(yè)務(wù)提供可靠服務(wù)為目的，包括業(yè)務(wù)和應(yīng)用的技術(shù)運(yùn)維，以及信息內(nèi)容服務(wù)運(yùn)維等;

3、信息資源維護(hù)類：以深化信息資源共享利用為目的，包括信息資源獲取、處理、存儲、傳輸和共享使用等。

02開展信息化系統(tǒng)運(yùn)維的基本要素

1、以優(yōu)秀運(yùn)維團(tuán)隊(duì)保障為基礎(chǔ)

企業(yè)需要組建一支優(yōu)秀的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，無論從精神面貌、專業(yè)素質(zhì)、技術(shù)能力要求方面均能達(dá)到運(yùn)維工作的要求，運(yùn)維人員在投入運(yùn)維工作之前，首先經(jīng)過公司內(nèi)部技術(shù)能力、行業(yè)素質(zhì)、個(gè)人品德修養(yǎng)的培訓(xùn)，而且需要接受第三方IT廠商實(shí)施的技術(shù)培訓(xùn)。運(yùn)維人員在經(jīng)歷以上培訓(xùn)后，需要經(jīng)過廠商及公司內(nèi)部的考試，能力達(dá)標(biāo)方能上崗進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)支持工作。

也可以通過聘請外部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，提供運(yùn)維服務(wù)。

2、先進(jìn)信息管理系統(tǒng)和運(yùn)維工具為支撐

為保證運(yùn)維工作的有序性、運(yùn)維工作的審查可靠性、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容的可回溯性，企業(yè)需要建立了具有針對性的運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)，提供必備的應(yīng)用、維護(hù)工具，負(fù)責(zé)監(jiān)測、管理運(yùn)維服務(wù)的工作。

運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)有效保障運(yùn)維人員有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)維的每項(xiàng)操作都可以被運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)有效的進(jìn)行保存和統(tǒng)計(jì)。既能節(jié)省運(yùn)維服務(wù)的管理成本；提高運(yùn)維服務(wù)的工作效率；提高運(yùn)維人員的管理意識；減少運(yùn)維服務(wù)問題發(fā)生的幾率；也可以將運(yùn)維管理中的問題簡單的暴露出來并加以解決，并做到有所依據(jù)。

3、規(guī)范運(yùn)維管理制度為保障

運(yùn)維團(tuán)隊(duì)需要建立運(yùn)維規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)的運(yùn)維要求量體裁衣，制訂行之有效的規(guī)范運(yùn)維管理制度。規(guī)范運(yùn)維管理制度的內(nèi)容，包括運(yùn)維服務(wù)中的運(yùn)維服務(wù)工作、運(yùn)維服務(wù)管理、運(yùn)維考核考核及運(yùn)維服務(wù)審查。

03信息化系統(tǒng)運(yùn)維的實(shí)施一、技術(shù)管理

1、統(tǒng)一登錄賬戶、密碼管理，分權(quán)設(shè)置，權(quán)限受控。

2、統(tǒng)一類型數(shù)據(jù)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

3、梳理業(yè)務(wù)流程，整合優(yōu)化數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流

4、開展統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)，掌握運(yùn)維管理工作要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

5、規(guī)范安全管理及操作規(guī)程，統(tǒng)一運(yùn)維工具管理和監(jiān)控

6、優(yōu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提升數(shù)據(jù)庫效率

二、運(yùn)維服務(wù)管理

運(yùn)維服務(wù)管理主要對運(yùn)維服務(wù)過程中對發(fā)生的問題、解決方式、處理結(jié)果、規(guī)范規(guī)章等進(jìn)行規(guī)范化管理。

1、運(yùn)維流程管理

運(yùn)維流程管理主要根據(jù)在運(yùn)維過程中用戶單位的內(nèi)部管理流程和規(guī)范而制訂。運(yùn)維人員在運(yùn)維過程中，所有的運(yùn)維內(nèi)容都需要通過運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)，對運(yùn)維過程進(jìn)行記錄、留存。

2、文檔管理

文檔管理主要負(fù)責(zé)對運(yùn)維服務(wù)相關(guān)文檔進(jìn)行管理與歸檔。只有有效的管理文檔，才能對項(xiàng)目更好的進(jìn)行把控，隨時(shí)通過文檔查詢運(yùn)維系統(tǒng)狀態(tài)、運(yùn)維服務(wù)狀態(tài)、項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)展情況等。

3、巡檢管理

運(yùn)維服務(wù)中，巡檢與各設(shè)備、系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級是很重要的一項(xiàng)工作，需要對巡檢與升級進(jìn)行有效的管理及監(jiān)控。

4、統(tǒng)計(jì)管理

運(yùn)維服務(wù)是一項(xiàng)日常工作，統(tǒng)計(jì)管理既能體現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)效率、實(shí)際業(yè)務(wù)工作量、通過客戶反饋，監(jiān)督管理運(yùn)維服務(wù)水平。

5、績效管理

有效地提高績效管理水平是保障運(yùn)維工作順利開展的先決條件，將運(yùn)維人員工作情況與績效考核聯(lián)系到一起，才可以有效掌握運(yùn)維工作的實(shí)際情況，提高運(yùn)維服務(wù)水平。制訂運(yùn)維項(xiàng)目月度工作計(jì)劃，運(yùn)維技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)填寫工作日志，并綜合考核值與工作日志的完成情況共同構(gòu)成運(yùn)維人員的績效結(jié)果。

三、系統(tǒng)安全保障

安全防護(hù)系統(tǒng)是整個(gè)安全保障系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心，集團(tuán)整體IT系統(tǒng)的安全防護(hù)建設(shè)，涉及實(shí)體安全（物理安全）、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全等四個(gè)方面。

1、實(shí)體安全

實(shí)體安全主要是針對地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害可能造成整個(gè)系統(tǒng)毀滅，電源故障造成設(shè)備斷電引起系統(tǒng)癱瘓或信息丟失；設(shè)備被盜、被毀造成數(shù)據(jù)丟失或信息泄漏，磁輻射可能造成數(shù)據(jù)信息被竊取或偷閱，報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)不足可能造成非法進(jìn)入機(jī)房等事件和安全威脅。

實(shí)體安全通過對設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)通信，以及各種密碼設(shè)備、電源設(shè)備）、設(shè)施、物理介質(zhì)進(jìn)行防護(hù)，以達(dá)到保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施、媒體和信息免遭自然災(zāi)害、環(huán)境事故、人為物理操作失誤或錯(cuò)誤、各種以物理手段進(jìn)行的違法犯罪行為導(dǎo)致的破壞、丟失。因此，實(shí)體安全包括設(shè)備安全、環(huán)境安全、媒體安全。

2、網(wǎng)絡(luò)安全

采用防火墻系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、網(wǎng)頁監(jiān)測防篡改系統(tǒng)，全面、整體的防護(hù)IT系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，達(dá)到保障網(wǎng)絡(luò)的安全可靠運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)通信的正常進(jìn)行，以及保障在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒌陌踩?

3、系統(tǒng)安全

采用漏洞掃描系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)解決操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全、TCP/IP等協(xié)議的系統(tǒng)安全，解決黑客入侵、身份冒充、非法訪問、系統(tǒng)缺陷、病毒等安全問題，保障操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)平臺的安全和正常運(yùn)行。

4、應(yīng)用安全

作為重要的業(yè)務(wù)應(yīng)用載體，應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備很強(qiáng)的穩(wěn)定性和可靠性。系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性在一定程度上依賴于完善的容災(zāi)備份和恢復(fù)措施。

企業(yè)信息化對企業(yè)運(yùn)營管理活動(dòng)有哪些提升作用

要問有什么作用，首先要問為什么要信息化？作為管理者，推行信息化的終極目的無非是想獲得更多的收益。那么好了，如何提高收益？通過信息化使得企業(yè)具有更好的競爭力，比如:通過信息化、自動(dòng)化使得企業(yè)減少人力成本支出；通過信息化，壓縮生產(chǎn)制造時(shí)間，降低生產(chǎn)成本；通過信息化加快物流的速度等等，都是很好的佐證。隨著信息化的流行普及，逐漸這種做法很快被其他競爭者也學(xué)會，使得單靠信息化已經(jīng)無法獲得很好的競爭優(yōu)勢，未來是一個(gè)復(fù)雜的時(shí)代，需要更多的創(chuàng)新管理才能持續(xù)經(jīng)營的時(shí)代，共勉吧

信息化建設(shè)如何提升企業(yè)的運(yùn)營效率

1、企業(yè)的信息化建設(shè)必須在有需求的情況下進(jìn)行，負(fù)責(zé)只會增加企業(yè)負(fù)擔(dān)
2、企業(yè)信息化要跟隨企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)
3、信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)優(yōu)化自己的組織架構(gòu)、流程審批，管理思路
4、信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化自己的管理體系，如：崗位標(biāo)準(zhǔn)化，制度標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等。
3,4兩點(diǎn)做到就能提升企業(yè)的運(yùn)營效率了，如果要做的更好，就需要找專業(yè)的信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)對公司業(yè)務(wù)及公司戰(zhàn)略進(jìn)行統(tǒng)一分析，然后做出更好的方案來實(shí)施