小紅書(shū)品類運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)推廣方案(如何做小紅書(shū)推廣)

小紅書(shū)品類運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)推廣方案(如何做小紅書(shū)推廣)，最近,我一直在拆除小紅書(shū)的賬戶,看到了很多有趣的賬戶,這些賬戶不僅可以實(shí)現(xiàn)賬戶的粉絲,還可以實(shí)現(xiàn)品牌宣傳。在拆卸過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)狀。美容化妝品包括數(shù)百萬(wàn)博主,如程石安、羅玉、艾亞等,而閱讀和財(cái)務(wù)管理的博主很少有超過(guò)30萬(wàn)本小紅書(shū)。 這背后的原因是什么?是平臺(tái)流量支持不足嗎?沒(méi)有明星效應(yīng)?這些都有一定的關(guān)系,但它們并不完全正確。最后,這些博客作者崛起的原始秘密在于類別。 1.品類是什么? 最簡(jiǎn)單、最粗糙的表達(dá)方式是消費(fèi)者對(duì)信息的分類。它是消費(fèi)者記憶和理解的第一個(gè)單位。當(dāng)我們進(jìn)入房間時(shí),我們將房間內(nèi)的物品歸類為床、窗簾、水杯和其他類別。消費(fèi)者思考類別,并用品牌表達(dá)。只有當(dāng)他們看到水杯時(shí),他們才會(huì)認(rèn)為它是一個(gè)飲食魔術(shù)師、音樂(lè)扣或和平杯。以這個(gè)例子為例,我們可以理解,該品牌是寄生在該類別下的,該品牌的天花板是由該類別決定的。 為什么有許多擁有超過(guò)100萬(wàn)粉絲的小紅皮書(shū)美容博主?核心是平臺(tái)首先從美容時(shí)尚開(kāi)始。源頭人口眾多,品牌商業(yè)化程度高。為什么閱讀博主沒(méi)有超級(jí)博主(數(shù)百萬(wàn)粉絲),因?yàn)樵谛〖t皮書(shū)的類別中,市場(chǎng)很小,用戶剛剛開(kāi)始在小紅皮書(shū)中種草圖書(shū)。這也證實(shí)了,不僅人,而且類別,從出生起就不平等。 我們應(yīng)該如何選擇一個(gè)適合我們自己的類別,知道大類別中的大博主誕生了,小類別中有了小博主的真相之后,我們應(yīng)該如何成為博主或品牌?如何在這個(gè)類別中快速完成,以個(gè)人博主為例。 2.博主小紅書(shū)的現(xiàn)狀。 小紅樹(shù)博主主要涵蓋15個(gè)類別,包括美容護(hù)膚、時(shí)尚服裝、珠寶飾品、美食飲料、家居服裝、母嬰早期教育、健身減肥、可愛(ài)動(dòng)物、旅游和住宿、教育/工作場(chǎng)所長(zhǎng)大、心理情感、商業(yè)金融、藝術(shù)設(shè)計(jì)、科技數(shù)字化、攝影和拍攝等類別,美食、美妝和時(shí)尚也是用戶最關(guān)心的話題,如果你選擇這個(gè)軌道,用戶更容易注意。 圖1:小紅書(shū)類的現(xiàn)狀。 下圖小紅書(shū)爆火的15條賽道,在不同的類別下也有細(xì)分領(lǐng)域,產(chǎn)生不同的內(nèi)容形式和變現(xiàn)方式。 圖2:選擇謝無(wú)敵賽道。 以美容護(hù)膚護(hù)膚品為例,它們分為護(hù)膚品、化妝品、身體護(hù)理、美甲和醫(yī)學(xué)美容整形手術(shù)。假設(shè)作為一名博主,他們選擇了一流的護(hù)膚品類別,競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于新博主來(lái)說(shuō),建議選擇面部護(hù)膚、眼部護(hù)膚、唇部護(hù)膚、防曬霜、美容儀器和護(hù)膚工具等護(hù)膚下的二級(jí)類別。 在內(nèi)容和形式方面,我們依舊需要考慮護(hù)膚領(lǐng)域的美容策略、良好的物種草、良好的物體評(píng)價(jià)和其他形式,因?yàn)橄窳己玫奈锓N草和評(píng)價(jià)等三個(gè)類別,因?yàn)楹芏嗳硕歼@樣做了,我們自然會(huì)面臨很多競(jìng)爭(zhēng)。 3.比如包子吃不飽。 3.4W粉絲專注于美容領(lǐng)域的口紅評(píng)估。在評(píng)估方法上,上唇和下唇的評(píng)估有更強(qiáng)的沖突感。選擇口紅分享護(hù)膚品,打開(kāi)它的好東西分享。這不是一個(gè)僵硬的口紅建議,而是一個(gè)直接的上唇顏色,并且一直以這種方式著色。這也被認(rèn)為是一個(gè)超級(jí)激烈的口紅競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),以獲得一個(gè)生存的機(jī)會(huì)。 圖3:超級(jí)爆文分享包子吃不飽。 以上主要分析了個(gè)人博主。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),如何選擇藍(lán)海類別,如何看待整個(gè)類別。假設(shè)我們正在制作抗衰老面膜,我們可以使用以下方法。 (1)看小紅書(shū)發(fā)布的行業(yè)月報(bào),小紅書(shū)品牌品類現(xiàn)狀第一步。 通過(guò)研究報(bào)告,我們可以發(fā)現(xiàn),作為小紅書(shū)護(hù)膚的第一個(gè)主要類別,面膜具有廣泛的消費(fèi)基礎(chǔ)、高用戶對(duì)類別的認(rèn)知和廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)。 圖4:小紅書(shū)化妝&護(hù)膚行業(yè)報(bào)告。 (2)看行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第二步。 通過(guò)小紅樹(shù)廣告后臺(tái)的關(guān)鍵詞規(guī)劃工具,我們發(fā)現(xiàn)面膜的關(guān)鍵詞主要集中在品牌詞和產(chǎn)品詞,品牌相關(guān)詞多,面膜品牌化程度高。一方面,這表明競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。面膜的競(jìng)爭(zhēng)從品牌到品牌系列,另一方面,這表明新品牌已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)。要么你的技術(shù)足夠強(qiáng)大,要么你的品牌力量超強(qiáng)。 圖5:小紅書(shū)面膜數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞整理。 (3)看消費(fèi)者需求的第三步。 搜索框搜索面膜關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)筆記集中在美白、補(bǔ)水、精致、痘肌、抗衰老等需求點(diǎn)上。美白補(bǔ)水幾乎是面膜行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。用戶的功能逐漸增強(qiáng)、緊致、抗衰老也成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。 圖6:用戶需要面膜消費(fèi)。 通過(guò)藝恩數(shù)據(jù),我們可以看到平臺(tái)上抗衰老面膜的數(shù)據(jù)。站內(nèi)7W+筆記主要關(guān)注年齡、應(yīng)用或貼片類型、品牌、價(jià)格等場(chǎng)景。此時(shí)此刻,我們需要根據(jù)消費(fèi)者的年齡和使用方式,在賣點(diǎn)提煉中提煉,并找到相應(yīng)的人才。通過(guò)行業(yè)-競(jìng)爭(zhēng)-需求的三個(gè)步驟,我們可以大致了解面膜類別。 對(duì)于新品牌的突破,我們不僅可以通過(guò)細(xì)分類別找到定位方法,還可以創(chuàng)建新的類別,如三餐半打造精品速溶咖啡類別,自助式鍋爐打造自助式速食食品類別。以下兩個(gè)因素需要考慮新類別是否能成功突破: (1)新品類能否明顯替代老品類市場(chǎng)。 新品類應(yīng)該比老品類在某一方面有明顯的優(yōu)勢(shì),這是相當(dāng)一部分老品類消費(fèi)者關(guān)注的。豆?jié){并不會(huì)完全取代牛奶,但豆?jié){的優(yōu)勢(shì)比牛奶對(duì)于注重脂肪和膽固醇的消費(fèi)者更為明顯。 (2)市場(chǎng)是否足夠大,對(duì)手品類。 這在一定程度上也決定了新品類的未來(lái)增長(zhǎng)空間。特斯拉之所以估值如此之高,是因?yàn)樗闇?zhǔn)了油車市場(chǎng),而這個(gè)市場(chǎng)是多么巨大。 4.總結(jié)。 這是我們繼續(xù)探索博客和品牌類別的研究。只有探索更深入的類別,我們才能找到整個(gè)類別的發(fā)展現(xiàn)狀。如果博客作者在小紅樹(shù)上取得成功,他們應(yīng)該首先選擇適合自己的類別軌道,競(jìng)爭(zhēng)激烈而小,然后繼續(xù)深入培育,形成自己的優(yōu)勢(shì),最終成為品類中的品牌。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),找到自己類別的現(xiàn)狀,找到類別中的強(qiáng)勢(shì)品牌,讓自己在類別中站穩(wěn)腳跟,搶占差異化市場(chǎng)。 小紅書(shū)品類運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)推廣方案(如何做小紅書(shū)推廣)如果需要做推廣的可以聯(lián)系媒介星軟文平臺(tái)公眾號(hào)或者媒介星軟文平臺(tái)官網(wǎng)和我們?nèi)〉寐?lián)系。

如何理解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？

從事運(yùn)營(yíng)多年，先后經(jīng)歷了社區(qū)產(chǎn)品、電商產(chǎn)品和教育類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，最大的感覺(jué)就是做的工作很繁雜，當(dāng)別人問(wèn)起“你是做什么的”時(shí)，我的回答會(huì)是具體的一些工作內(nèi)容，而很難用精煉的語(yǔ)言形容運(yùn)營(yíng)工作。那么到底什么是運(yùn)營(yíng)？合格的運(yùn)營(yíng)都做什么？為什么要做運(yùn)營(yíng)呢？直到準(zhǔn)備輸出自己6年的經(jīng)驗(yàn)沉淀時(shí)，才有了深入的思考。這里想和大家分享我的一些理解：什么是運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)走到現(xiàn)在，雖然也形成了一定的方法論，但是簡(jiǎn)單的理論分享是不夠的，關(guān)鍵還是在于實(shí)踐；而且運(yùn)營(yíng)針對(duì)于產(chǎn)品或者用戶的不同階段目標(biāo)，也細(xì)分了不同的崗位，尤其是對(duì)于新人來(lái)講，可能做的只是偏執(zhí)行的一小塊的工作內(nèi)容。所以每個(gè)人切入點(diǎn)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)都是不同的，正如一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特一樣，每個(gè)人對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解也是有所差異的。以下是幾位運(yùn)營(yíng)大佬對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解：張亮：“我認(rèn)為一切能夠進(jìn)行產(chǎn)品推廣、促進(jìn)用戶使用、提高用戶認(rèn)知的手段都是運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)是塊磚，哪里需要哪里搬。運(yùn)營(yíng)是個(gè)筐，什么都能往里裝?！闭卖~(yú)怕黑：“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以最低的預(yù)算、最優(yōu)的路徑、最高效的執(zhí)行、最有效的手段吸引大批忠實(shí)用戶，建立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，并最終取得產(chǎn)品市場(chǎng)成功的過(guò)程?！秉S有璨：運(yùn)營(yíng)是通過(guò)一系列穿針引線式的行為和資源投入,讓一件事能夠持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)所運(yùn)用的的手段?？梢?jiàn)萬(wàn)變不離，運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、用戶是三大核心要素，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)er就是要使出渾身解數(shù)，將這三者之間的關(guān)系打通形成循環(huán)。 因此，我比較認(rèn)同的對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解是：以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以用戶為核心，通過(guò)一系列人為干預(yù)和資源投入，促使產(chǎn)品（和公司）持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)營(yíng)都做什么？從基礎(chǔ)的層面來(lái)講，運(yùn)營(yíng)要關(guān)注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該是至少可以搞定以上提到的各個(gè)具體環(huán)節(jié)中的某一部分的。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)，則應(yīng)該能夠做到讓以上提到的幾個(gè)部分可以順暢的串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)收放自如的整體。而一個(gè)NB的運(yùn)營(yíng)，則可以超越以上這些，以運(yùn)營(yíng)中的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)為起點(diǎn)出發(fā)，去重新定義整個(gè)產(chǎn)品的形態(tài)、邏輯和運(yùn)營(yíng)模型。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一個(gè)體系，下面包含了很多分支，按照運(yùn)營(yíng)的核心工作來(lái)分，一般分為用戶運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)（也叫渠道運(yùn)營(yíng)）、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)。但是這些細(xì)分中的工作也是有很多重合度的，也就是說(shuō)運(yùn)營(yíng)工作逐漸呈現(xiàn)綜合化的特征。比如新媒體運(yùn)營(yíng)，那其實(shí)就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+用戶運(yùn)營(yíng)+活動(dòng)運(yùn)營(yíng)+流量運(yùn)營(yíng)的綜合工作。作為一名出色的新媒體運(yùn)營(yíng)，那肯定需要文可以賣萌逗笑寫(xiě)文章，武可以吹拉彈唱聊用戶，關(guān)鍵時(shí)刻，還需要操盤(pán)一個(gè)活動(dòng)，完成老板短期內(nèi)規(guī)定的KPI。簡(jiǎn)單理解下這幾個(gè)核心工作：什么是用戶運(yùn)營(yíng) “用戶運(yùn)營(yíng)”顧名思義圍繞用戶的全LTV的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、策略都可以稱之為用戶運(yùn)營(yíng)：針對(duì)于用戶LTV做的活動(dòng)、社群、用戶體系、轉(zhuǎn)化、渠道投放拉新其實(shí)都可以稱之為用戶運(yùn)營(yíng)。用戶運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)其實(shí)就是圍繞用戶的全LTV的拉新、促活、留存；其更講究用戶分層和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)跟文案編輯是有區(qū)別的。內(nèi)容肯定是要有生產(chǎn)端和消費(fèi)端的，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)注重的是獲取內(nèi)容的同時(shí)，如何基于不同用戶進(jìn)行相應(yīng)有價(jià)值信息的串聯(lián)輸送。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分很多種：新媒體（更看重投入和轉(zhuǎn)化）是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一種；知乎這種內(nèi)容社區(qū)同樣也以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)為主；今日頭條之類的以內(nèi)容為主的平臺(tái)，為給用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容獲取方案也屬于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是通過(guò)策劃一次活動(dòng)在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)手段?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)貫穿用戶運(yùn)營(yíng)和流量運(yùn)營(yíng)中。什么是流量運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)又稱渠道運(yùn)營(yíng)，理解流量運(yùn)營(yíng)，首先要知道流量從哪里來(lái)。 所以說(shuō)SEM/seo、新媒體、話題口碑、活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)也都可以稱為流量運(yùn)營(yíng)。而以上所有運(yùn)營(yíng)都需要做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，所以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)也是重中之重。什么是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)主要就是做數(shù)據(jù)的采集、分析、提供決策支持，支撐整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)體系往精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)一定要把握北極星指標(biāo)，而非關(guān)注所有數(shù)據(jù)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的價(jià)值產(chǎn)品功能做完后，如果沒(méi)有用戶用，那么這個(gè)產(chǎn)品是不成功的。產(chǎn)品純靠功能力量和效能只能輻射和影響一小撮用戶，如果想要更多用戶使用，那么就要針對(duì)不同層級(jí)用戶制定精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)方案。運(yùn)營(yíng)的價(jià)值恰恰就是放大產(chǎn)品功能和輻射范圍，它起到的是加速，擴(kuò)張，倍化的作用。 產(chǎn)品功能到運(yùn)營(yíng)到品牌，用戶輻射范圍是從小到大的，但其用戶粘性卻是從強(qiáng)到弱的。無(wú)論是產(chǎn)品功能、運(yùn)營(yíng)還是品牌的影響，這一切前提都是基于產(chǎn)品本身能為用戶提供的價(jià)值大小。運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的區(qū)別營(yíng)銷，是品牌驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的過(guò)程。運(yùn)營(yíng)，是增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)品牌的過(guò)程。從對(duì)象上來(lái)講：營(yíng)銷是鏈接商品和市場(chǎng)的手段，運(yùn)營(yíng)是鏈接商品和客戶的方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)最大的區(qū)別是，傳統(tǒng)營(yíng)銷中有一些動(dòng)作是無(wú)法準(zhǔn)確衡量效果的，但運(yùn)營(yíng)的效果是必須可以衡量的。也就是說(shuō)：運(yùn)營(yíng)的「以終為始」，是落在「效果」這個(gè)關(guān)鍵詞上的。這個(gè)并不是說(shuō)營(yíng)銷對(duì)應(yīng)的工作是不可考核和檢驗(yàn)的，而是偏向于說(shuō)，具體的工作目標(biāo)是不是可以拆解數(shù)據(jù)化，并可以進(jìn)行復(fù)盤(pán)優(yōu)化，從而通過(guò)具體點(diǎn)的優(yōu)化明確提升效果。如果我們拆解運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的指標(biāo)定義，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)始終在和各種率打交道，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)去是和認(rèn)知度、覆蓋度、知名度、曝光率等相關(guān)的指標(biāo)發(fā)生關(guān)系。當(dāng)然，我們也會(huì)看到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷也在逐漸向運(yùn)營(yíng)靠攏或者說(shuō)兩者融合是必然趨勢(shì)。營(yíng)銷關(guān)注是商品不變的部分，即價(jià)值；運(yùn)營(yíng)關(guān)注和推動(dòng)的是產(chǎn)品變的部分，即消費(fèi)。但是消費(fèi)的獲取越來(lái)越難，流量越來(lái)越貴，衍生了裂變社交等獲客方式。我們要看到，營(yíng)銷是對(duì)人性對(duì)市場(chǎng)的理解，理解和手段遲早是需要結(jié)合到一起的才能發(fā)揮最強(qiáng)大的力量，所謂理論指導(dǎo)行動(dòng)。單純的運(yùn)營(yíng)是不需要的場(chǎng)景支撐的，因?yàn)槭峭饬ν苿?dòng)聚合。當(dāng)聚焦到場(chǎng)景，則有著內(nèi)在驅(qū)動(dòng)外在的趨勢(shì)，即營(yíng)銷的場(chǎng)景化趨勢(shì)，在運(yùn)營(yíng)中也越來(lái)越值得摸索。雖然營(yíng)銷一直是運(yùn)營(yíng)的一個(gè)手段，但是真正的融合應(yīng)該是可以激發(fā)新能量的。傳統(tǒng)營(yíng)銷和社會(huì)化營(yíng)銷的區(qū)別傳統(tǒng)營(yíng)銷 傳統(tǒng)營(yíng)銷是漏斗型的轉(zhuǎn)化：從品牌認(rèn)知-產(chǎn)生興趣-評(píng)估-購(gòu)買-忠誠(chéng)-推薦，漏斗很大，轉(zhuǎn)化率是很低的。但用戶的忠誠(chéng)度是很高的。傳統(tǒng)營(yíng)銷依托于品牌，更多是利用重復(fù)的沖擊力強(qiáng)的洗腦文案等方式讓其記住，占領(lǐng)用戶心智。如果當(dāng)前領(lǐng)域已經(jīng)有了成熟品牌了，新品牌是很難被人記住的，所以傳統(tǒng)營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)選目標(biāo)市場(chǎng)、定位（對(duì)應(yīng)品類）和調(diào)性（傳輸給用戶什么特點(diǎn)被記?。?。傳統(tǒng)營(yíng)銷的傳播網(wǎng)絡(luò)比較固定，需要投入大量廣告的同時(shí)降低成本讓大家知道。傳統(tǒng)營(yíng)銷行為大部分是一次性的，渠道也是有限的；在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，品牌是被動(dòng)植入到消費(fèi)者心目中的?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的傳播形式是網(wǎng)狀的：人們的注意力也不僅局限于紙媒了，更多是來(lái)自手機(jī)，這也就衍生了新的渠道、新的傳播方式和新的營(yíng)銷點(diǎn)，也就是所說(shuō)的新媒體。新媒體形成關(guān)鍵在于-去中心化，獲取信息渠道已不再單一，用戶不僅消費(fèi)也可以傳播信息，傳播網(wǎng)絡(luò)也是去中心化的。人們?cè)絹?lái)越多思考：如何讓品牌被動(dòng)植入變主動(dòng)，如何讓渠道變多，更多調(diào)動(dòng)用戶主動(dòng)購(gòu)買的行為（最明顯的衍生物：種草和直播）；當(dāng)前社會(huì)化營(yíng)銷更多地專注于滿足人們的情感和內(nèi)在需求，要提供更多的參與感和成就感傳播營(yíng)銷。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都需要什么能力首先怎么觸達(dá)用戶、引流、運(yùn)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)肯定是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)通用的能力。由于運(yùn)營(yíng)做的工作比較雜，所以要求運(yùn)營(yíng)人的知識(shí)范圍要廣，懂業(yè)務(wù)懂流程只是基礎(chǔ)，要多看競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)是如何做的，實(shí)時(shí)迭代你的產(chǎn)品增長(zhǎng)方法。在繁雜的工作中不走偏，就一定要有很強(qiáng)的目標(biāo)感，基于目標(biāo)做關(guān)鍵動(dòng)作的拆解，再去執(zhí)行。你無(wú)論是單線走哪個(gè)細(xì)分的運(yùn)營(yíng)工作，都逃不開(kāi)數(shù)據(jù)分析，所以數(shù)據(jù)分析能力一定是必備的。復(fù)盤(pán)總結(jié)是運(yùn)營(yíng)人的基本素質(zhì)：從發(fā)生的事情上吸取教訓(xùn)，事情本身可以被看淡，但教訓(xùn)始終伴隨左右?？幼叩亩嗔?，也就有了填坑避坑的攻略，這樣可以讓你的運(yùn)營(yíng)之路走的更遠(yuǎn)。做好運(yùn)營(yíng)是需要有巧妙的心思的：文案的設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)是有強(qiáng)影響的，什么樣的文案能夠吸引人，是需要對(duì)人性有所洞察的。寫(xiě)在最后：

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和類目運(yùn)營(yíng)的區(qū)別

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是根據(jù)自己企業(yè)的產(chǎn)品的功能覆蓋與目標(biāo)客戶群去做運(yùn)營(yíng)，目的是在于宣傳企業(yè)產(chǎn)品的影響力與覆蓋率，產(chǎn)品拉新是關(guān)鍵，也是目標(biāo)；而類目運(yùn)營(yíng)很多時(shí)候是指B2C網(wǎng)站的按照不同類目（包包，衣物，食品等）去運(yùn)營(yíng)，目的往往是提高對(duì)應(yīng)不同頻道的流量，并且考慮如何將流量變現(xiàn)。

換而言之，兩者最大的區(qū)別在于目標(biāo)不同，舉個(gè)例子，百度知道就是一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)就會(huì)關(guān)注有多少人使用知道，使用知道的用戶更關(guān)心什么，從而推出一定的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，比如：知道達(dá)人排名有獎(jiǎng)之類的；而淘寶，京東等B2C網(wǎng)站他們負(fù)責(zé)虛擬商品，服裝服飾等的小二就是做類目運(yùn)營(yíng)的，對(duì)應(yīng)的小二關(guān)注的是訪問(wèn)對(duì)應(yīng)頻道的流量，為提高流量他們會(huì)做些什么雙11大促，協(xié)調(diào)商戶優(yōu)惠打折啊，外部發(fā)展淘客啊，網(wǎng)盟推廣啊種種手段來(lái)提高對(duì)應(yīng)類目的流量。