點評別人的ppt匯報優(yōu)缺點

點評別人的PPT匯報優(yōu)缺點的技巧是：內(nèi)容豐富、內(nèi)容單一。

1、內(nèi)容豐富

一份好的PPT匯報需要有足夠的內(nèi)容來支撐我們的觀點，而且這些內(nèi)容需要有一定的深度，以便我們能夠更好地闡述我們的想法。在評價別人的PPT匯報時，我們需要注意到其中的內(nèi)容是否豐富，是否能夠滿足我們對于這個主題的理解和認識。

如果這份PPT匯報中的內(nèi)容非常豐富，且能夠深入地闡述主題，那么我們就可以稱之為一份成功的PPT匯報。

2、內(nèi)容單一

一份好的PPT匯報需要有豐富的內(nèi)容來支撐我們的觀點，但是如果內(nèi)容過于單一，那么就會讓聽眾感到枯燥乏味，無法引起他們的興趣。

在評價別人的PPT匯報時，我們需要注意到其中的內(nèi)容是否單一，是否能夠滿足我們對于這個主題的理解和認識。如果這份PPT匯報中的內(nèi)容過于單一，那么我們就可以稱之為一份不成功的PPT匯報。

有特色的PPT匯報案例

PPT匯報非常富有互動性和參與感，讓觀眾們不僅更好地了解了這位研究生的研究成果，還能夠積極參與和提問，從而更深入地了解這個研究領域的前沿和動態(tài)。通過這種方式，這位研究生成功地引起了觀眾的興趣和關注，同時也讓大家對他的研究產(chǎn)生了更深刻的印象和認識。

有特色和創(chuàng)意的PPT匯報，它們各自采用了不同的方式來引起觀眾的興趣和關注。無論是以故事為線索、以互動為特色、還是以趣味為主題，實際上，這些PPT匯報都成功地將信息傳遞給了觀眾，并讓觀眾們對這些主題產(chǎn)生了更深刻的印象和認識。

工作匯報ppt制作思路

工作匯報ppt制作思路

工作匯報ppt制作思路，我們現(xiàn)在的工作生活中常常都需要制作ppt去做一些演講，關于ppt怎么做很多人都不太懂這個流程，一起看看我收集的關于工作匯報ppt制作思路的文章，歡迎大家閱讀。

工作匯報ppt制作思路1

做 工作總結 ppt的方法

首先你要明白，你做的是一份關于你的工作的總結，是要面向你的上司還有工作伙伴的，所以無論的ppt 背景圖片 還是模板選擇，都切勿花花綠綠綠，最好選擇的就是一份素雅的模板，整體有條理點!

第一，目錄。我的工作總結幻燈片依照“、個人總結”“團隊成果”“團隊活動”“展望未來”的4大要點來進行，給人一個一目了然的特點：

第二，做總結，可分為上半年跟下半年兩年分開，不要一年就一次性總結了，我覺得最好的方法就是簡潔說出幾個重點工作過程效果總結。老板最關心的信息的就是數(shù)據(jù)，業(yè)績，所以在這個部分我們可以利用圖表來展示：最好做成柱線圖。 柱子 表示實際數(shù)，拆線表示 增長率 ：

第三，做一份工作總結千萬別忘記你對接下來的未來的計劃也是主力的一部分，你的打算以及接下來工作的計劃也是一個給老板以及工作伙伴的交代，這里的話就可以添加上一些亮色的圖片來增添鼓舞前進的氣氛

PPT的最后。別忘記多謝參加你這次工作總結的聆聽人員，寫上“謝謝大家”或“THANKS”之類的話語：

工作匯報ppt制作思路2

1、明確定位：你給誰寫？

對內(nèi)寫工作總結也許是你寫給領導，也許是你幫領導寫總結材料給更上一級的領導；對外寫工作總結，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務的客戶。

這些場合對工作總結的要求，文風，素材，框架區(qū)別都很大。很多人寫總結習慣復制粘貼，但是匯報對象的評判總結的思維你復制粘貼了嗎？

表一、不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點也許不同

總結提交對象、感興趣的內(nèi)容側重（僅供參考）

直屬領導、想聽聽你對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路

上級領導、想知道你對未來工作的目標和具體的措施

主管領導、想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點

外部專家、想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次

服務客戶、想知道工作中出現(xiàn)問題的解決辦法和配合要求

如果你給不同的人寫匯報材料，就要學會從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的寫作能力才能提高！

2、明確類型：你寫哪種？

僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己匯報的類型。在內(nèi)部匯報我建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側重搜集材料，中層往往側重提煉思路，高層往往側重提出愿景，這些就覺得了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。

在單位里面一種錯位就是高層天天抓執(zhí)行，這是中層的工作，基層天天提建設性意見，其實這是高層的工作，中層卻在四處救火，這本來是基層的工作。這些往往也能體現(xiàn)在工作總結里面。

基層多寫自己的崗位工作匯報，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作就比一比誰的份量足。一個弊端就是工作總結越寫越厚，一般寫得厚的工作就是做得比較多，寫不厚的要么工作業(yè)績太出色，要么的確沒什么好業(yè)績寫，你的是哪一種？

但中層就要更高的要求，僅僅會哭還不夠，還得會思考，中層一般都要探討自己部門的工作思路，或者進行上一階段的經(jīng)營分析，這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點，而是要拼深度。

關于市場你怎么看？提多高的目標？為什么這個目標合適？準備怎么做？同行都怎么做？為什么我們要選擇這樣做？這樣做有什么風險？做好風險應對措施了嗎？如果萬一沒有完成會有什么后果？

這些問題都應該在中層的匯報里面系統(tǒng)考慮，但實際上，大部分經(jīng)營分析匯報只有數(shù)據(jù)，沒有分析，大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。

比如下圖的PPT，看起來工整規(guī)范，數(shù)據(jù)一目了然，但是問題是這些數(shù)據(jù)反應了什么問題呢？只能通過員工口頭介紹？但是有幾個人能做到文字都說不清的事情，口頭能表達清楚呢？

至于高層，更多是強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃，有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅，但是作為高層反復讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間，有信心搶占業(yè)務的制高點，是非常重要的激勵團隊士氣的措施，這些不叫總結，要總領。對高層而言，好總結不是比誰寫得多，而是比誰看得遠？

3、明確目的：為何要寫？

即便是一份普通的工作總結，在不同的場合，寫的目的是不同的。如果是年終盤點，你可能更多需要總結一年的得失，為明年做好規(guī)劃？如果是項目總結，你可能需要預判風險，想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應對之策？如果是新年規(guī)劃，你的目標要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭??？

如果一份工作總結只是一份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟你做的大部分重要的事情，領導都知道，要是領導都不知道，要么說明你的工作不重要，要么說明你的業(yè)績不重要、

明智的人不會僅僅在工作總結里總結，而是要通過匯報的機會爭取各種資源，畢竟，工作總結是制度規(guī)定里面允許你和上級領導溝通的一種重要武器。

有的朋友工作業(yè)績實在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢不利、業(yè)績不夠，即使真的“一無所有”，你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞，質(zhì)量不行數(shù)量湊；沒有突破拼深度，有深度有內(nèi)涵的東西，不是一時半會兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！和領導站在同一高度規(guī)劃未來，今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊！這些只是為了避免被打板子，工作不可能次次順心，但是如果能總結出失敗的地方，知道如何改進成長，我想打板子的時候領導也會再給你機會的。

4、明確基調(diào)：何種寫法？

屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)？一無所獲還是積累經(jīng)驗？這不是玩 文字游戲 ，這是態(tài)度問題！同樣的成績，不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下，至少證明你一直在努力嘗試、一直在試錯中成長！

其實多學學 《新聞聯(lián)播》 也是有必要的，看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”，只有“負增長”；沒有“業(yè)績平平”，只有“增速放緩”；沒有“完成目標的40%”，只有“基本完成目標”；、沒有“嚴重問題”，只有“迎難而上”。語言是有力量的，有時候語言的力量能幫你保住飯碗，因為語言是你心態(tài)的反應。

5、明確結構：何種框架？

工作總結最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報工作要有一個框架。在中國領導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放??？實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據(jù)的結構，這就是所謂的“一個中心，三個基本點”寫作方法。

比如下面的案例，內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎，如果一筆流水賬自然沒有人認為你的工作做得好。

但是工作匯報中領導想看到的無非兩點：要么 開源 ，要么節(jié)流。如果業(yè)績不好，開源無能，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。把總結與領導關心的問題直接掛鉤，至少說明你的存在還是有那么一點點的價值?；鶎訉憛R報，大致的思路不外乎于此。

經(jīng)過調(diào)整的匯報結構非常好借助了領導的 成本管理 思維，且用領導熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量，現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧？就是為了學習這些商業(yè)分析框架。

6、明確數(shù)據(jù)：定性定量？

在工作匯報中經(jīng)常需要談談業(yè)績指標，其實業(yè)績指標未必就是數(shù)據(jù)，指標分定性考核和定量考核。

定性指標往往彈性很大，誰能夠概括得更給力，總結得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績，你加上用戶，全面，突圍等正面詞匯，會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。

定量考核比較難對付，但是也一樣可以采取一些技巧，比如下面有三句話，你覺得哪種是完成情況良好，哪種是完成情況出了問題，哪種是為了反應自己的專業(yè)范，一切盡在掌握時說的話嗎？

A:全年任務基本完成…

B:全年任務完成了92.1%

C:全年任務全面達成…

如果有一組不錯的業(yè)績數(shù)據(jù)，試試排比法也很給力。

其實工作中的數(shù)據(jù)，知道哪些不該說和知道如何把事說明白一樣重要，這些事情就只能意會不能言傳了。

7、明確風格：求新求穩(wěn)？

工作總結要不要形式出彩？這是一個很難有標準答案的問題。要知道領導心目中，創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對你的工作實際評價。

比方說這種文藝調(diào)的工作總結，很多人喜歡，但真的能用在正式工作匯報中嗎？

也許是此時不博，更待何時？也許是不求出彩，但求無過！到底是哪種情況，你要斟酌，不要為了形式而形式，切記最好的年終總結還是“以成績說話”，“用事實說話”。

形式創(chuàng)新只是應急之需，絕不是長久之策。最后，以一句時髦的流行語結尾：寫年終總結不難，難的是沒業(yè)績怎么寫出好總結！

工作匯報ppt制作思路3

1、做PPT靠的是大腦而不是鼠標

年終總結的意義在于信息匯總與傳遞。通俗點來說，是要老板知道你過去一年的成果與不足，以及明年要怎么辦。

一份好的總結，關鍵在于內(nèi)容及結構。建議大家在做PPT之前，先擬一份大綱。在寫大綱之前，請做到以下這“三個明確”：

明確報告對象——直屬上司或者大老板

明確對象希望從中獲得的信息——之前的成果與不足、之后的展望

明確是否要做口頭匯報——如果是，那么請酌情控制大綱的長度

明確了以上三點后，就可以著手寫作大綱了。

2、注意PPT的格式花里胡哨的也是醉了

如果你做出這樣風格的年終總結：

不好意思，那你已經(jīng)輸在起跑線上了。

年終總結的風格以簡潔明朗的商務范兒最佳。在配色方面，推薦以下幾種：

黑白灰——經(jīng)典中的經(jīng)典

藍色系——萬年不出錯

深淺配——沉穩(wěn)又不失鮮明

如果你所在的公司有常用或者專屬的.“公司色”，建議把它用在你的PPT中。

選擇一款合適的字體也非常重要，奉獻以下幾種合適的字體，拿好不謝！

3、文字大綱秒變PPT目錄就是這么速度

完成大綱后，你打算一行一行手動輸入到PPT中？太慢！

建議大家先用word做好大綱，然后保存為rtf格式；再次打開時，在打開方式中選擇PowerPoint，所有的目錄就都在PPT中了。

4、對于年終總結來說，保持簡潔，封面風格盡量扁平化。

Less、is、more，清爽簡單就好。

也可以選擇合適的圖片作為背景。在選擇用圖片做背景時，為了凸顯封面文字，可以選擇降低圖片的清晰度或者做黑白處理。

既然是年終總結，請在封面中標明你的名稱、所在部門及職務，行列之間對齊；如果是外企或者需要用到雙語的話，中英文之間可以用線條隔開，這樣顯得更加有設計感。

5、還在一頁一頁加Logo？別讓人家笑話你不專業(yè)

依次點擊“視圖——母版——幻燈片母版“，在“幻燈片母版”試圖中，將Logo放在合適的位置上；然后回到普通視圖，就可以看到每一頁上固定的Logo了。

6、信息量太大真的好嗎？注意Magic、Seven原則

A君是公司里的“拼命三娘”，這一年業(yè)務完成得非常好，在做年終總結的時候，為了凸顯自己的成果，讓老板一目了然，她把1到12月的全部成果搬到了一張幻燈片上……

老板想問的問題，全在圖片里了：

在做PPT時，請注意“Magic、Seven原則”：即每張幻燈片中，傳達5個要點效果最好。

7、一張幻燈寫200字？講真，沒人愿意看

左右兩張幻燈片，你會先把目光聚焦到哪一張？

正所謂“能用圖表，別用文字?！比绻愕墓ぷ魇切姓?、后勤等，沒有量化指標，不方便做圖表，怎么破？小建議你，在自己的工作內(nèi)容中，找出對比，有對比，就有做圖表的潛質(zhì)。

而對于常用的餅狀圖、折線圖、柱形圖……試著把它們組合起來使用，讓你的數(shù)據(jù)有更多光彩照人的可能。

8、老板都愛看數(shù)據(jù)而且是漂亮的數(shù)據(jù)

為什么所有的老板都對數(shù)據(jù)情有獨鐘？因為數(shù)據(jù)是最能直觀體現(xiàn)出你有多大“能耐”的證明。因此，別說“今年我的業(yè)務完成量處于優(yōu)秀水平”，直接把你的成果數(shù)據(jù)秀給老板看。

Tip1:

業(yè)績不好，請用表——讓老板一時間“摸不到頭腦”

業(yè)績不錯，就用圖——讓老板第一時間夸你“棒棒噠”

Tip2：

同樣的數(shù)據(jù)，調(diào)整了一下縱坐標，給人不一樣的感受，你覺得老板會喜歡哪張圖呢？

9、注意文字的可讀性說人話說人話說人話！

如果你在總結中寫著“本人本年度積極進取，努力上進，很好地完成了領導交派的任務”……是不是感覺很像穿越回了十幾年前，還在讀中學的你寫的申請書？這種“個人評價型”的語句，如非必要，對不起，年終總結中不歡迎。

那么如何妥當?shù)匕炎约骸翱洫劇币环兀?

把“積極進取”轉化成：“積極參加公司培訓”、“積極配合業(yè)務對接”

把“努力上進”轉化成：“提前完成計劃項目”（順便附上計劃與實際的對比）

總之：有技巧地說人話、講干貨，千萬別說廢話、別用套話。

10、給總結畫上完美的句號設計合適的結束頁

做完年終總結的內(nèi)容后，最后一個問題就是，該以一張怎樣的幻燈片結尾呢？

保證不出錯的一種方法就是：結尾也使用純色背景+“謝謝”的格式——

建議：如果你手中有不錯的團隊合照，模糊處理之后，放到最后一頁去，再配上一句感謝團隊的話，老板和同事都會對你刮目相看的。

2020年個人培訓總結匯報3篇

2020年個人培訓總結匯報3篇

01

光陰似箭，三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓即將結束，而我，也從一個剛踏出校園的醫(yī)學生，逐漸成長為一名合格的住院醫(yī)師，在此期間，雖然有過遲疑，有過遺憾，但不變的依然是一顆積極向上的心，依然懷揣著對醫(yī)學事業(yè)的熱愛與執(zhí)著。

工作上，我積極遵守各個科室的 規(guī)章制度 ，在帶教老師的指導下，不斷夯實醫(yī)學知識，提高臨床技能，努力解決患者疾患。從日常查房到獨立值班，我深知有壓力，才有動力。從剛開始的跟班，每日簡單的書寫文書，到后來在各個科室獨立值班，如神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科，消化內(nèi)科等，似乎有我的夜班總是不大太平。而夜班也總最是磨煉人的，從急性腦出血，呼吸衰竭，消化道大出血，肝性腦病，急診各種會診，我的夜班總是忙忙碌碌，從剛開始的不知所措到后來逐漸學會與患者溝通，按規(guī)范處理急癥病人，請會診，請示內(nèi)科二線等等，這期間，我不斷向科內(nèi)老師請教，也查閱各類指南，這使我不斷成長。當然，也包括很多基本操作的訓練，因為帶教老師的耐心指導，以及給予不斷的操作機會，現(xiàn)在的我基本都能獨立完成各項操作。而如果說臨床是一種使命，那么教學就是一種傳承，現(xiàn)在的我，也學著將自己學到的知識、工作經(jīng)驗、技能操作與我們的實習生，新一屆的輪轉規(guī)培生分享，能做到基本的帶教。

學習上，我深知：醫(yī)學是一門既有廣度又有深度的學科，需要養(yǎng)成終身學習的習慣。因此，在課余時間的我，也會拿起專業(yè)書，對照著臨床上遇到各類疾病，以便更好的加深記憶。而往往課本上的知識落后于臨床上的最新指南，因此需要我不斷查閱文獻，學習最新指南，參與各項會議活動，從而加強對疾病的認知。而面對一些臨床上的疑難雜癥，一些有意思的病例，我喜歡及時記錄下來，并寫下自己的一些體會和感悟，尤其在風濕免疫科以及神經(jīng)內(nèi)科，我遇到很多罕見病例，從我們自身的診治過程到外院專家協(xié)助會診，雖然歷程艱辛，但最后能明確診斷，這中間的反復推理及鑒別診斷，總讓我受益匪淺。而正是平時注重基礎知識的積累，因此每次出科考及年度考試中都取得了優(yōu)異的成績，在職業(yè)醫(yī)師考試中，以高分順利通過考核，也曾以第一名的成績獲得了20xx年度住院醫(yī)師規(guī)范化培訓“優(yōu)秀學員”的稱號。在此次結業(yè)考核中，也以優(yōu)異的成績順利通過了理論與實踐兩次考核。

平時的我也不忘英語學習，無論從外文文獻閱讀，還是便于以后的交流，都需要良好的英語基礎。因此，我積極參與醫(yī)院組織的英語各種學習交流活動，從剛開始與留學生的交流活動，到后來的各種英語演講比賽，雖然口語不佳，但我相信勤能補拙，因此每次我都認真準備。記得以前每月都有英語出科考PPT匯報，而我總會挑選臨床上一些有意思的臨床案例，做成英語PPT，因為對我來說，這不僅是個考核，也是個機會，一個從挑選素材，到整理資料，翻譯，解說，鍛煉口語的機會，每次我都能從中都能收獲良多。當然，每次英語出科考PPT都能得到老師們的夸獎，獲得不錯的成績。而現(xiàn)在，已經(jīng)定科的我，也開始負責科室內(nèi)留學生英語帶教的任務，雖然還有很多專業(yè)詞匯不熟悉，發(fā)音不標準，但是所謂教學相長，與他們交流的過程，我也不斷開始鍛煉自己的口語能力。除此之外，在平時醫(yī)院組織的各項學習活動，我也積極參與，現(xiàn)在已經(jīng)順利通過了BLS、ACLS等急救課程，通過麻方、抗生素考核等等。

在政治思想方面，身為一名黨員，我深知要保持思想上的先進性，雖然工作繁忙，但我仍主動參與各種團組織，黨組織相關活動，參加各種黨內(nèi)學習，支部活動，也曾獲得20xx級院級優(yōu)秀團員的稱號。也希望在以后能多多參與支部組織的各項義診活動，貢獻自己的一份綿薄之力。

三年來，在醫(yī)院這個大家庭中，我獲益良多，從懵懵懂懂到逐漸成長，醫(yī)院給我們年輕人提供了一個很好的平臺，這里有優(yōu)秀的帶教老師，有一群一起奮進的年輕同事，有一個優(yōu)秀管理團隊，我很慶幸能在這樣的環(huán)境下工作與學習。希望在未來的日子，自己能繼續(xù)鎖定目標，踏踏實實工作，為成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者奮斗終生。

02

首先，感謝公司的各位領導及主管領導給予我這次學習的機會。

在酸甜苦樂的培訓生活中，讓我看到一種團隊精神和力量，第一節(jié)課學員思考互動訓練，當所有學員積極參與不顧往日的斯文，將人的本性、熱情、積極的一面顯露時，就成了我心中永遠的記憶，當大家互相擁抱，握手時我突然明白什么是真正的團結友誼，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團隊，才能為團隊增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，游戲玩到報數(shù)分成a、b組時，我分在a組，第一次輸了，看到我們鳳首在為我們的失誤受罰，我很內(nèi)疚，慚愧;第二次，第三次b組輸了，一次又一次做俯臥撐，在平時看來，平凡而略顯嬌弱的身軀卻在那一刻爆發(fā)出無盡的能量和韌性，章顯無疑?？吹剿麄冾澏兜碾p手，額頭上滲出豆大的汗珠卻顧不得去擦，沒力氣將壓平的身子抬起，看著他們一次又一次的跌倒又一次次的爬起，不拋棄、不放棄，他們堅持著，強忍著肌肉的酸痛，面對困難與挫折，沒有抱怨，只有堅持，有如此負責的鳳首，我發(fā)自內(nèi)心的佩服，那時我默默的流淚，祈禱，心里吶喊著，堅持堅、持……人的耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量，一個簡單而有價值的游戲，就是堅持最簡單的體驗方法，曾經(jīng)我也是因為害怕而不能堅持，但現(xiàn)在不一樣了，我有了這段精彩生活，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我也會堅持到底，決不放棄。

其次，讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實力贏得尊重，學歷不等于學習力，沒有低素質(zhì)的原工，只有高標準的管理做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導向，對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時期利用我生命的本錢塑造好真、善、責、愛讓人生變得更有價值。人生如流水，我懂得珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關心、了解他們，勇敢面對人生，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅信，只要努力去做，去奮斗，目標是一定能實現(xiàn)的。

在以后工作中我會全心投入工作，帶領團隊，盡職盡責，勤奮塌實，兢兢業(yè)業(yè)，把所學到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此來回報公司領導和主管領導多年來對我的栽培，我相信會有一個美好的明天，我會繼續(xù)努力!

03

現(xiàn)在距離上南海中旅培訓課已經(jīng)過去了兩個禮拜了，但是上培訓課的這兩天時間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識點都能夠比較清晰地復原一部分。什么?只是一部分?確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓課里面，除了學習了有關于這次春節(jié)帶團的具體細則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。

從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐……他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學沒有做好這個首日導游詞的準備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導游培訓的熱情一直都在，一直糾結在心里，對于導游業(yè)務的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠?qū)⒆约旱膶c游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向?qū)В銈儽仨毜酶易?，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。

很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務行業(yè)，難道都為奴才不可?服務他人，客人至上，這一直是服務業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。

無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導游，都必須要求你對當?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。

作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人。

這就是我從這次培訓課上，除了學問外，對導游的一次新的拙劣的認識。