銀行監(jiān)督工作總結

銀行監(jiān)督工作總結

充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？需要認真地為此寫一份工作總結。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是我精心整理的銀行監(jiān)督工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行監(jiān)督工作總結1

xx年，我按照銀行的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在事后監(jiān)督工作方面認真履行職責，基本完成自己的工作任務，取得了一定的成績，現(xiàn)具體總結如下：

一、工作情況

作為一名銀行事后監(jiān)督中心的副職，我認真協(xié)助正職做好工作，搞好事后監(jiān)督工作。在具體的工作中，我加強與與中心領導的溝通和協(xié)調，找準座標，擺正位置，分清職責，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭力當好正職的參謀和助手，主動搞好配合。遇到棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔責任，勇于解決矛盾和問題。

二、監(jiān)督學習

事后監(jiān)督工作中對監(jiān)督員的業(yè)務素質要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務內容，這樣才可以認真審核每一筆業(yè)務。因此，強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習上級行下發(fā)的《會計基礎工作規(guī)范》以及其他會計法規(guī)法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結經驗，進一步指導下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的。領導也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務上對我進行指導，而且還在思想上幫助我樹立學習和工作的信心。開展“大學習大練兵”活動，本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識和技能；各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學習各專業(yè)業(yè)務操作流程；學習金融法律法規(guī)；學習上機操作技能。

三、規(guī)范監(jiān)督流程

先后制定了事后監(jiān)督中心崗位職責、事后監(jiān)督中心管理辦法、事后監(jiān)督中心工作流程、事后監(jiān)督中心會計憑證管理辦法及事后監(jiān)督中心會計憑證流程。抓好制度的落實、規(guī)范柜面業(yè)務操作流程，防范資金風險。及時組織事后監(jiān)督員學習各項規(guī)章制度及操作流程。隨著各項業(yè)務的快速發(fā)展，制度更新的不斷變化。各種新業(yè)務的不斷完善，并把各項制度結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，事后監(jiān)督人員如果不加強學習，不知道監(jiān)督的內容及問題的所在，就無法履行監(jiān)督職能，因此不斷要加強事后監(jiān)督監(jiān)督員的學習，提高事后監(jiān)督水平。

四、加強事后監(jiān)督工作，嚴把業(yè)務質量關

作為事后監(jiān)督中心管理員，在加強監(jiān)督管理工作中，堅持以“防范資金風險、保證資金安全，嚴格履行職責”的原則，把握好風險防范的最后一道關口。按照行里下發(fā)的各項規(guī)章制度，對全行各營業(yè)網點的日常綜合業(yè)務及時地進行全面復審和檢查，發(fā)現(xiàn)差錯，及時給違規(guī)支行發(fā)出“差錯通知單”，要求支行進行糾正，并按有關規(guī)定對違規(guī)責任人給予經濟處罰。按月把全行事后監(jiān)督的情況在全行進行通報，同時要求支行對形成差錯的原因進行認真分析,不斷提高業(yè)務質量。今年共完成監(jiān)督業(yè)務筆，發(fā)現(xiàn)差錯筆，全行差錯率為，比上年下降，控制在我行規(guī)定的指標范圍內,全年業(yè)務差錯處罰人次，處罰金額元。

隨著我行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環(huán)境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的優(yōu)秀銀行員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

銀行監(jiān)督工作總結2

一、主要業(yè)務開展

（一）xx年是個上會報告年

隨著稽核體制改革的不斷深化，我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢，xx年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下，從年初的董事會開始，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經營分析會，或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告，平均每個月1份多，僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。

《華夏銀行股份有限公司xx年年內部控制檢查監(jiān)督工作報告》，20389字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。

《華夏銀行市場風險管理審計報告》，8678字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。

《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》，董事會通過。

《xx年1季度內外部檢查問題整改情況報告》，10583字，由李總作為部分內容向吳行長匯報。

《xx年上半年稽核監(jiān)督分析報告》，正文6885字，數(shù)易其稿，同時制作ppt，上半年經營分析會上宣講，行領導好評。

《xx年上半年內部控制監(jiān)督報告》，7017字，董事會通過。

《xx年度各分行突出風險問題分析報告》，11003字，準備向行領導匯報。

《xx年度市場風險稽核報告》，6300字，準備向董事會報告。

此外，還根據部領導安排，規(guī)范報告模式和要求，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。

一是全年工作計劃的制定。xx年工作計劃，最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念，并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中，落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下，我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通，由于無可借鑒經驗。從計劃通知的下發(fā)開始，我們一步步地討論需求調研的層面和對象（首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面）、需求調研的問卷格式（分ab卷，既有選擇題又有問答題）、需求報告和風險分析的方向和內容、計劃主體的層次和附件的內容，每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調研問卷發(fā)給行長秘書，看到他們驚奇而贊許的目光，當一份份行領導稽核需求調研問卷返還時，讀到他們或詳盡或簡潔的答案時，心中被稽核帶給自已的快樂填滿了，很有成就感。

講個小插曲，這里面效率最高的當屬我們成書記，當我給劉秦送上去，還在電梯間奔波時，成書記就答完了，我和劉秦在電梯間完成了交接過程，可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然，具體的計劃編制過程就不細說了，我們的閱讀量約為21萬余字，這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少，已經記不清了，我只記得xx年的計劃的編制，我的汗水和淚水并存，收獲和快樂并存。在這里，我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。

二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相，是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示，同事們的辛苦能否得到認可，全承載在這份報告上，承載在李總那半個小時的演講上。

我常想，部領導都這樣注重細節(jié)，我們這些從事具體工作的員工，根本沒有理由不細心，不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的，二季度的經營分析會上，有一位分行行長說這是他十二年參加經營分析會聽到的最好的一次報告，董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價，我們的心也舒展起來，一切的努力都是值得的。

（二）xx年是個開拓創(chuàng)新年

為什么這么說呢？主要是督改室從無到有，從年初摸著石頭過河，到年末總結出一整套經驗和機制，哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下，通過深入調研、認真分析、舉一反三，由理論到實踐，再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。

1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的，開同業(yè)之先例。

2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內為分行解決實際困難，系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。

3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措，有效地利用稽核資源，有重點地開展工作。

4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。

5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。

6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式。

7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式。

8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式。

9.建立按季度形成督改工作報告的機制。

10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法。

11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調整改相結合的工作方法。

12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制。

銀行監(jiān)督工作總結3

時間轉逝，20xx年很快就過去了，銀行工作多年的.我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了一定的工作經驗，這為以后更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。在這一年里我擔任了公司業(yè)務事后監(jiān)督，空白憑證管理員，接待和處理司法查詢等工作。

（一）.通過對這些業(yè)務細則的不斷學習，在工作中不斷的總結我取得了長足的進步，也有著很多的感悟。

首先，對于憑證管理我能夠按行里的規(guī)定嚴格要求自己，每天保證賬實相符，不跳號發(fā)放，保證庫房的干凈整潔。由于銀行的快速發(fā)展我們又增添了公司業(yè)務，我又擔任了事后監(jiān)督的職務。我知道這對我是一個挑戰(zhàn)，事后監(jiān)督工作對事后監(jiān)督員的業(yè)務素質要求很高，需要掌握非常全面的內容，這樣才可以認真的審核每一筆業(yè)務。因此，強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習業(yè)務。在理論的指導下運用實踐不斷的總結改正和解決問題。我本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。為了更進一步的學習我利用業(yè)余時間下到網點學習，每一張支票每一張進賬單逐一審核。

其次，就是對特殊業(yè)務的審核，作為一名事后監(jiān)督人員，認真監(jiān)督基層網點的每一筆業(yè)務是非常必要的，也是我的職責所在，圍繞上級及銀監(jiān)局風險排查方案等精神，我主要在重要空白憑證管理，大額授權，掛賬，等特殊業(yè)務上加大監(jiān)督力度，將風險隱患控制到最低。

（二）.對于事后監(jiān)督要把好網點的質量關，監(jiān)督業(yè)務處理依據是否合法，賬務處理手續(xù)是否合規(guī)，并且糾正營業(yè)網點操作人員的差錯和問題。經過我近幾個月的努力，基層網點的賬務質量，報表單據的整潔度有了相當明顯的改善，而我的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞總行下達的各項文件精神，認真按照領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。堅持把監(jiān)督工作做好，監(jiān)督好工作中的每個細節(jié)，及時處理和反映工作中的問題，及時糾正工作中的差錯，防范風險事故的發(fā)生，保證網點工作的正常運行。

（三）.對于司法查詢工作，我會去面對各級司法部門的用戶的查詢，凍結，扣劃等業(yè)務，有時還會接待普通用戶的查詢。為了更好的辦好此項業(yè)務，我也查閱了許多資料學習。強化執(zhí)行，完善各項制度，認真閱讀學習上級文件，嚴格按照上級文件指示規(guī)范操作。隨著銀行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環(huán)境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的優(yōu)秀員工，豐富自己的職業(yè)生涯。

當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以銀行的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

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關于金融調控監(jiān)督體系的一切

金融監(jiān)管的要害是信息的真實性。如果金融監(jiān)管機構不能夠保持其獨立性，那么在各級政府機構的干預下就很難保證在監(jiān)管過程中取得真實信息。

巴塞爾銀行監(jiān)管委員會公布的25條“有效銀行監(jiān)管的核心原則”中第一條原則強調：“在一個有效的銀行監(jiān)管體系下，參與銀行組織監(jiān)管的每個機構要有明確的責任和目標，并且享有工作上的自主權和充分資源”。這是國際上有關監(jiān)管機構獨立性的權威表述。

依照現(xiàn)行法律，中國人民銀行在中央政府領導下獨立行使職能，其業(yè)務不受地方政府、各級政府部門、社會團體和個人的干涉?！吨袊嗣胥y行法》第二條規(guī)定，中國人民銀行須“在國務院領導下對金融業(yè)實施監(jiān)督管理”。第六條規(guī)定：“中國人民銀行應當向全國人民代表大會常務委員會提出有關貨幣政策情況和金融監(jiān)督管理情況的工作報告”。第七條規(guī)定：“中國人民銀行在國務院領導下依法獨立執(zhí)行貨幣政策，履行職責，開展業(yè)務，不受地方政府、各級政府部門、社會團體和個人的干涉”。為杜絕各級地方和部門政府對中國人民銀行業(yè)務的干涉，保證中國人民銀行在實施銀行監(jiān)管時享有必要的獨立性或擺脫政治方面的壓力，中國人民銀行已改變分支機構按行政區(qū)劃設置的狀況，在全國設立了9個跨省、自治區(qū)、直轄市的一級分行，重點加強對轄區(qū)內金融業(yè)監(jiān)管。

在改革開放的二十多年來，中央銀行一直在強調真實性監(jiān)管。但是，很少有人相信各級銀行的報表的真實性。其原因之一就是因為金融監(jiān)管部門缺乏獨立性。因此，必須改進現(xiàn)有的法定監(jiān)管主體的權責制度，塑造真正具有獨立和自主執(zhí)法權的監(jiān)管主體，防止地方政府及其他部門的干預。

因為金融監(jiān)管是專業(yè)性、技術性很強的工作，也是很復雜的工作，如果不是獨立性很強的專門機構，就很難有效地承擔和進行這種工作。

因為金融監(jiān)管涉及社會各方面利益，如果監(jiān)管機構沒有獨立性，其監(jiān)管過程和目標易受各種利益集團的干擾，那就很難做到公正、公平。

因為金融監(jiān)管機構是政府系列或政府授權的機構，如果它不具有相當?shù)莫毩⑿?，其監(jiān)管行為及其目標就難以擺脫政治上的干預和壓力而單純化，其監(jiān)管對象即金融機構也很難按商業(yè)化原則經營。

金融監(jiān)管體系必須多元化。反腐倡廉的監(jiān)察機制就是這樣，除了紀律檢查委員會之外，還要有反貪局、檢察院等多種監(jiān)督管理機構。單一的監(jiān)管機制既不可靠，又缺乏效率。如果只有一個監(jiān)管體系很容易出現(xiàn)信息渠道堵塞的問題。當前，貪污腐敗風氣甚壞，一旦負責監(jiān)管的官員無能或者受賄，就很難取得準確的信息。不法奸商、貪官污吏們塞幾個紅包就“搞定”了。只有金融監(jiān)管多元化才能夠防范在金融監(jiān)管領域出現(xiàn)行賄、受賄，從而保證金融信息的真實性。

同時，我們必須建立強制的金融機構信息披露制度。應當明確規(guī)定金融機構的信息披露等級，哪些信息應當向金融監(jiān)管部門報告，哪些信息必須向公眾報告，從而保證金融監(jiān)管當局和民眾的知情權。

從國際經驗來看，許多國家都竭力避免單一的金融監(jiān)管渠道。美國金融監(jiān)管系統(tǒng)內屬于聯(lián)邦政府一級的機構有四家：貨幣監(jiān)理署、聯(lián)邦儲備銀行、聯(lián)邦存款保險公司和儲蓄機構監(jiān)理室?？肆诸D政府為了精簡機構，在1993年計劃成立一個新的“聯(lián)邦銀行委員會”以取代四家監(jiān)管機構的功能。按照這個計劃，聯(lián)邦儲備銀行將只負責貨幣政策，不再行使金融監(jiān)管職能。美聯(lián)儲主席格林斯潘堅決反對這一合并，他的理由并不復雜，“單一機構的設立將使權力過分集中，容易出現(xiàn)官僚主義失誤?！敝钡浇裉?，美國的金融監(jiān)管機構仍然是多頭分立，互相監(jiān)督。由此可見，即使在美國這樣市場經濟高度發(fā)達的國家，金融監(jiān)管也不能只依靠單一途徑。由此可見，多元化監(jiān)管是取得準確信息、維護金融秩序的必要條件。

另外，還有篇論文
論wto與中國金融監(jiān)管體系建設和改革

可以參考下~~

互聯(lián)網金融監(jiān)管存在的問題

（一）金融監(jiān)管模式滯后于金融創(chuàng)新實踐

快速興起的互聯(lián)網金融在實際發(fā)展中現(xiàn)面臨金融監(jiān)管不完善、金融創(chuàng)
新不足制約產業(yè)升級換代和轉型等重重困難。金融監(jiān)管模式大幅滯后于金
融創(chuàng)新的實踐，無法切實推動金融改革和創(chuàng)新的進程。尤其是針對以創(chuàng)新
見長的 第三方支付 、人人貸、民間融資等由市場化需求應運而生的金融創(chuàng)
新產品和服務，金融監(jiān)管機構不斷出臺相關的管理辦法，甚至直接叫停某
項產品和服務，打擊了企業(yè)創(chuàng)新的積極性，束縛了金融創(chuàng)新產品和服務的
發(fā)展。

經過筆者總結，我國在金融創(chuàng)新監(jiān)管方面的問題主要有以下三點
:
第一，現(xiàn)行的金融監(jiān)管的組織體系存在一定的缺陷。一行三會四大金
融監(jiān)管機構雖然各有分工，但是相互之間仍然存在著責任不清的問題，使
得金融創(chuàng)新在現(xiàn)行的監(jiān)管體制下容易出現(xiàn)監(jiān)管重置、監(jiān)管套利和監(jiān)管真空
等監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。

第二， 金融市場 的行政管制過于嚴格，使得金融創(chuàng)新在法律調整之外
受到更大的限制。由于金融 法律法規(guī) 的不完善，金融監(jiān)管機構被賦予了更
多的行政管理權限，大量的創(chuàng)新需要報監(jiān)管機構批準后才能推向市場，而
監(jiān)管機構對于創(chuàng)新 金融產品 及服務缺乏必要的了解和認識，風險容忍度低，
導致企業(yè)創(chuàng)新步伐被迫放緩。

第三，金融監(jiān)管的方法和手段落后于金融創(chuàng)新的發(fā)展。金融監(jiān)管的落
后主要表現(xiàn)在監(jiān)管機構檢查的程序化、規(guī)范化的程度比較低，缺乏令人信
服的風險評價體系和標準，缺少行之有效的風險防范措施和手段。如在非
現(xiàn)場監(jiān)管的實施上，還是以紙質報告交互為主，在面對以互聯(lián)網為主的電
子金融創(chuàng)新時難以做到信息獲取的全面性、監(jiān)管的效率性和 風險評估 的準
確性。

（二）互聯(lián)網金融的監(jiān)管思路

對于互聯(lián)網金融，監(jiān)管部門應當持客觀態(tài)度，以積極心態(tài)予以研究。
監(jiān)管的目標不應是“管死它”
，而是要通過完善制度，降低風險，保護好消
費者合法權益。同時，隨著 金融行業(yè) 混業(yè)經營的深化，要進一步轉變金融
發(fā)展方式，并在合理的范圍內提高對新興金融產品和服務的風險容忍度，
給金融創(chuàng)新足夠的發(fā)展空間。

（三）互聯(lián)網金融應采取的監(jiān)管方向

1.
監(jiān)管原則方面

網絡的開放性、
虛擬性使傳統(tǒng)的 資本充足率 標準及現(xiàn)場監(jiān)管等手段難以對互
聯(lián)網金融實施有效監(jiān)管。
鑒此，
監(jiān)管方向應該是對創(chuàng)新所衍生出的各類金融業(yè)務
模式實施功能性監(jiān)管，
即關注金融產品的 業(yè)務模式 及所實現(xiàn)的基本功能，
并以此
為依據確定相應的監(jiān)管機構和監(jiān)管規(guī)則；同時，要強調實施跨產品、跨機構、跨
市場的監(jiān)管，而不是僅僅限于各行業(yè)內部的金融風險。

功能性金融監(jiān)管體制能夠較好地解決各種金融創(chuàng)新產品的監(jiān)管問題，
管理層
應將精力放在如何完善功能監(jiān)管體制以實現(xiàn)對金融創(chuàng)新產品的有效監(jiān)管上，
為我
國金融服務創(chuàng)新的發(fā)展創(chuàng)造一個適度寬松的環(huán)境。

2.
機構設置方面

一是要健全互聯(lián)網金融風險監(jiān)管體系。
為此，
應針對各類依托于網絡技術的
新型金融服務，
成立專門的管理機構，
按照功能性監(jiān)管的模式，
負責推動各類新
型網絡金融服務相關管理辦法與實施細則的制定與執(zhí)行，
并據此開展互聯(lián)網金融
風險管理工作；
同時，
該委員會成員單位和其他相關監(jiān)管部門之間應實現(xiàn)信息資
源共享，
相互開放各自的信息資料庫，
并定期通報各自的監(jiān)管情況，
促進聯(lián)動監(jiān)
管，提高互聯(lián)網金融風險監(jiān)管的準確性和 時效性 。

二是要加強國際間的網絡金融監(jiān)管合作。
應積極同有關國際組織及有關國家
的金融監(jiān)管當局建立網絡金融監(jiān)管合作制度，
并掌握國際最新技術，
以此加強對
非法避稅、
洗錢以及其他犯罪活動的全方位的監(jiān)管，
形成對我國乃至全球網絡金
融健康運行的有力保障；
同時，
借助合作機制，
對可能出現(xiàn)的國際司法管轄權沖
突等，及時與相關國際組織或有關國家的金融監(jiān)管當局進行協(xié)調。

3.
規(guī)章制度建設方面

一是建立互聯(lián)網金融市場準入制度。
可考慮將機構的技術實力作為市場準入
的條件之一；
實行類別管理，
并制定相應的 分類標準 ，
以對互聯(lián)網金融各種業(yè)務
的開展加以限制和許可；
實施靈活有效的市場準入監(jiān)管，
除對資本充足率、
流動
性等進行檢查外，
還要對其交易系統(tǒng)的安全性、
電子記錄的準確性和完整性等進
行檢查。

二是構建安全體系。
應要求互聯(lián)網金融業(yè)務機構重點保障網上交易安全，
從
技術上、
法律上保證在交易過程中能夠實現(xiàn)身份真實性、
信息私密性、
信息完整
性和信息不可否認性；各機構還應建立容災備份機制，避免業(yè)務數(shù)據丟失。

三是加大客戶保護力度。各杭州網絡借貸平臺應強化金融消費者保護意識，
完善金融消費者投訴處理機制，積極配合 消費者協(xié)會 做好金融消費者投訴的調
查、調解工作。

4.
完善征信體系建設方面

一是在實現(xiàn)客戶的信用 信息管理 方面，
要全面落實人民銀行關于個人征信系
統(tǒng)管理的各項規(guī)定和工作要求，
保障消費者 個人征信系統(tǒng) 的正常運行和個人信用
信息的安全。

二是要及時更新個人信用信息，確保個人信用信息報送的準確性、完整性，
實現(xiàn)全國可聯(lián)網進行信用查詢；同時規(guī)范查詢行為，降低交易對象的選擇成本，
為社會提供全面、快捷的信用服務。

三是要完善客戶還款提醒服務機制，
健全處理客戶異議申請的 工作流程 ，
暢
通異議處理渠道，
提高異議處理效率；
同時，
要健全負面信息披露制度和守信激
勵制度，提高 公共服務 和市場監(jiān)管水平，形成對失信行為的聯(lián)合懲戒機制。

5.
人才培養(yǎng)方面

金融院校與研究機構要把握互聯(lián)網金融發(fā)展趨勢，加大金融知識的普及力
度；
同時，
有計劃地從 國際市場 上引進專業(yè)人才，
并加強對現(xiàn)有監(jiān)管人員的培訓，
努力建設一支既懂信息技術又熟悉互聯(lián)網金融運作和風險管理的高素質復合型
人才隊伍，促進我國互聯(lián)網金融的健康發(fā)展。