品質(zhì)主管的職責是什么?

1.確認及更改公司之品質(zhì)體系有效文件,維護公司品質(zhì)體系有效運行.
2.根據(jù)公司程序文件指引指定切實可行的二、三級支持文件
5.定期制定內(nèi)部評審及管理審查計劃,推動各部門人員執(zhí)行ISO9000之要素.
6.協(xié)調(diào)及督導各部門對品質(zhì)體系中出現(xiàn)不符合項目的改善和追蹤是否有效,并記錄存檔,匯報管理者代表審批.
7.分配及安排外部評審之時間和評審前準備工作.
8.督導各部門正式文件之排版及校正,并進行統(tǒng)一編號的標準化管理.
9.督導內(nèi)部文件之文件分發(fā)、回收、保存、更改作業(yè).
10.協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理相關(guān)的品質(zhì)管理工作
11.對下屬進行考核、評定

品質(zhì)主管需要具備的能力

品質(zhì)主管需要具備的能力如下：

作為品質(zhì)主管，需要具備多種能力才能有效地管理和維護產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。以下是一些重要的能力：

1.領(lǐng)導能力：品質(zhì)主管需要領(lǐng)導團隊，指導員工，確保他們理解和遵守公司的品質(zhì)標準和流程。他們需要具備有效的溝通技巧，以便能夠與員工和上級管理層溝通并解決問題。

2.技術(shù)能力：品質(zhì)主管需要了解產(chǎn)品或服務的技術(shù)細節(jié)，以便能夠確定質(zhì)量問題的根本原因。他們需要了解生產(chǎn)和測試過程，并了解如何使用質(zhì)量控制工具和技術(shù)。

3.組織能力：品質(zhì)主管需要能夠組織和協(xié)調(diào)不同的團隊和部門，以確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量符合公司的標準。他們需要制定計劃和時間表，并監(jiān)督實施過程。

4.分析能力：品質(zhì)主管需要具備分析能力，以便能夠識別并解決質(zhì)量問題。他們需要能夠分析數(shù)據(jù)和趨勢，以了解產(chǎn)品或服務的質(zhì)量狀況，并采取適當?shù)拇胧﹣砀倪M質(zhì)量。

5.決策能力：品質(zhì)主管需要能夠做出明智的決策，以便能夠解決質(zhì)量問題并改進產(chǎn)品或服務。他們需要考慮公司的利益和客戶的需求，并制定適當?shù)牟呗院陀媱潯?

6.學習能力：品質(zhì)主管需要具備學習能力，以便能夠跟上技術(shù)和市場的變化。他們需要保持對新技術(shù)和新趨勢的了解，并不斷學習和更新自己的知識和技能。

綜上所述，品質(zhì)主管需要具備領(lǐng)導能力、技術(shù)能力、組織能力、分析能力、決策能力和學習能力等多種能力，以便能夠有效地管理和維護產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。

日產(chǎn)的品質(zhì)服務主管是干嘛的

日產(chǎn)的品質(zhì)服務主管是負責監(jiān)督和管理公司的品質(zhì)服務工作的高級管理人員。他們的主要職責包括以下幾個方面：

1. 品質(zhì)控制和改進：品質(zhì)服務主管負責確保日產(chǎn)的產(chǎn)品和服務符合高品質(zhì)標準。他們會制定和執(zhí)行品質(zhì)控制策略，監(jiān)督產(chǎn)品制造和服務過程中的質(zhì)量問題，并提供改進建議。通過持續(xù)的監(jiān)督和改進，他們確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量得到保證，以滿足客戶的需求和期望。

2. 客戶投訴管理：品質(zhì)服務主管負責處理客戶的投訴和反饋。他們會建立有效的投訴管理系統(tǒng)，及時響應客戶的問題，并通過分析和解決投訴，改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。他們還會與其他部門合作，確保客戶的問題得到妥善處理和解決，以提升客戶滿意度和忠誠度。

3. 培訓和教育：品質(zhì)服務主管負責培訓和教育公司內(nèi)部員工，提高他們對品質(zhì)服務的理解和意識。他們會組織內(nèi)部培訓課程，向員工傳授品質(zhì)管理的知識和技能，以提升整個組織的品質(zhì)服務水平。通過培訓和教育，他們幫助員工理解品質(zhì)服務的重要性，并激勵他們積極參與品質(zhì)改進和客戶滿意度提升的工作。

拓展內(nèi)容：此外，品質(zhì)服務主管還會與供應商和合作伙伴進行溝通和合作，確保供應鏈的品質(zhì)控制和協(xié)調(diào)。他們還會進行市場調(diào)研和競爭對手分析，以了解市場需求和行業(yè)趨勢，為公司的產(chǎn)品和服務提供有針對性的改進建議。綜上所述，品質(zhì)服務主管在日產(chǎn)公司中扮演著至關(guān)重要的角色，他們通過有效的品質(zhì)管理和客戶服務，提升公司的競爭力和聲譽。