如何抓住客戶心理，提高成交率.ppt

提高家電商場到店客戶成交率的方法，絕大部分情況下就是提高營業(yè)員與客戶溝通的話術(shù)。一般能夠主動到家電商場逛逛的客戶，95%都是有需求的客戶，只有5%是隨便閑逛的，所以說為了那95%的客戶，門店營業(yè)員要學(xué)好以下幾點話術(shù)，定會提高成交率： 1、迎客第一句：“進來隨便看看！”根據(jù)消費者心理學(xué)分析，絕大部分人喜歡和別人反著做，舉例： 營業(yè)員：你想買什么？ 客 戶：我隨便看看；高興還進來看看，不高興的直接走了。 2、幫對方訴苦：“你已經(jīng)看過好多家了吧！”不管對方有沒有在別的地方看過，他也會感覺你是站在他的角度說話，接下來客戶會有兩種說法： 客戶的第一種沒看過：沒有，你家是我第一個來看的； 營業(yè)員：立刻回答一句，那我們這邊也不一定有適合你要的；此時客戶會有一種差異化感覺，想再聽營業(yè)說下去的感覺，也就是給營業(yè)說話的機會了。還是這樣吧！讓我先了解一下你的需求，看看我們這邊有沒有你需要的；如果沒有我直接推薦你去有適合你要的產(chǎn)品那個店去買，就行了！此時，營業(yè)員立刻要跟一句話，我推薦你去別家買，與我沒有任何利益關(guān)系哦！ 客戶的第二種看過了：已經(jīng)看了好多家了！ 營業(yè)員：同上一種營業(yè)員話術(shù)一樣。 3、了解客戶的需求：營業(yè)員發(fā)出問題后，客戶就向營業(yè)員講述他所需要的產(chǎn)品參數(shù)與條件了，此時營業(yè)員只需靜下心來傾聽，即可。 4、展示產(chǎn)品核心價值：營業(yè)員再次確認客戶的需求后，直接拿出適合客戶需要的產(chǎn)品，展示客戶想要的功能，讓客戶親自感受一樣；并且在展示過程中回答客戶你家產(chǎn)品與別家產(chǎn)品的區(qū)別，以及價格為什么定這樣一個檔次，要告訴客戶定這個檔次的理由。 5、給客戶一個現(xiàn)在購買的理由：塑造產(chǎn)品的唯一性元素，例如：就今天有促銷，過了今天就恢復(fù)原價；產(chǎn)品就剩這一件了，現(xiàn)在不買就會被別人買了；以及現(xiàn)在購買有什么特別的待遇等等。

產(chǎn)品改善報告ppt,現(xiàn)狀把握怎么寫

該寫法包括：明確目的和背景、市場定位分析、產(chǎn)品優(yōu)點分析、問題分析。
明確目的和背景：1、在報告的開頭，簡要說明主題和目標。闡述為什么認為產(chǎn)品的現(xiàn)狀需要進行改進，以及希望達到什么效果。
2、市場定位分析：描述產(chǎn)品在市場中的位置。提供關(guān)于目標市場、競爭對手和市場份額的信息。這將有助于聽眾理解產(chǎn)品所處的競爭環(huán)境。
3、產(chǎn)品優(yōu)點分析：總結(jié)產(chǎn)品的優(yōu)點和特點。這包括產(chǎn)品的性能、可靠性、用戶友好性等方面。通過強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢，可以突顯產(chǎn)品對用戶的吸引力。
4、問題分析：列出發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品存在的問題。這可能包括質(zhì)量問題、性能問題、用戶反饋問題等。請確保詳細描述每個問題的現(xiàn)象和影響，以便聽眾了解問題的嚴重性。

ppt分析報告是什么

PPT分析報告就是說用PPT來做一個關(guān)于數(shù)據(jù)的或者是你的一些自己內(nèi)容知識的一些報告，就叫做PPT分析報告，PPT分析報告里面。就會嗯更加直觀的用PPT，呃，可能會做好幾頁，用普通的形式來展現(xiàn)你的那個數(shù)據(jù)的報告，比如說第一張用了統(tǒng)計圖的方式，第二章就會用那種呃叫他采訪的方式不一樣的所以呢PPT分析報告就會把你的數(shù)據(jù)分析的更加的完整。