競品分析與產(chǎn)品分析，清楚了嗎？

當年剛剛?cè)氘a(chǎn)品經(jīng)理的這一行當時候，第一節(jié)課學習的就是如何對產(chǎn)品進行分析。但是隨著年齡的增長，時常感到自己對競品分析與產(chǎn)品分析理解的淺薄，這里簡單總結(jié)一下競品分析與產(chǎn)品分析的理解。我一度無法分清競品分析與產(chǎn)品分析的區(qū)別側(cè)重點，現(xiàn)在才逐漸清晰他們之間的關(guān)系。

一、競品分析

定義：競品分析是以階段或功能為基準點的橫向分析方法。

競品分析我理解要做到小而美，要做的比較精細，其中有可能只對支付功能進行幾個應用的比較，也有可能僅僅對某一個交互功能是實現(xiàn)進行比較與總結(jié)。所以，既然競品分析要做的小而美，那必然不可能是對所有功能點進行瀑布式的平鋪直敘。因為瀑布式的敘述不能突出任何重點，只會讓表達的信息變得冗長而盲目。

怎么選擇競品

我們選擇競品往往需要分類選擇。競品我理解應該分為三類： 直接競品、潛在競品、轉(zhuǎn)移性競品。

我來解釋一下上面的名詞。 直接競品 ，這一類是大家最好理解最常分析的競品，就是與我們產(chǎn)品目標用戶相同。

內(nèi)容相似構(gòu)成直接競爭的產(chǎn)品； 潛在競品 ，這個內(nèi)涵其實很廣，我理解潛在競品為與我們產(chǎn)品目標用戶相似，暫時沒有我們產(chǎn)品的功能模塊，但是通過后期升級，可以加上此類模塊的產(chǎn)品。最簡單的例子就是陌陌與微信周圍的人，陌陌作為一款以LBS為基礎(chǔ)的實時通信產(chǎn)品，微信是以熟人社交為基礎(chǔ)的實時通信產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品目標不同，以由潛在競品向直接競品轉(zhuǎn)化；

轉(zhuǎn)移性競品，目標人群具有一定共性，產(chǎn)品目標不同，但在特定場景下對用戶使用時間形成競爭的產(chǎn)品。比如我們在坐地鐵，這段時間有很多選擇，玩游戲、看小說、看電影，這樣其實會有一大堆產(chǎn)品都會成為我們產(chǎn)品的 轉(zhuǎn)移性競品 。

區(qū)分不同的競品

競品分析自然是越細越好，但是基于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的快速迭代與各位產(chǎn)品經(jīng)理寶貴的時間，進行細致全面的分析不但不大可能，而且缺乏重點。我一直推崇定點分析，這樣既可以突出重點，又可以節(jié)約時間，而且效率較高。

直接競品

一句話，確定分析功能點，一般來講我要求團隊中每個產(chǎn)品經(jīng)理分析功能點不要多于5個，各個突破。競品分析一定要突出重點，一定要達到分析的目的，一定要集中火力解決最緊要的問題。但是大家要注意，我們這樣分析絕不是僅僅為了羅列出一個產(chǎn)品的功能分析表，關(guān)鍵是通過產(chǎn)品流程，用戶體驗來分析出產(chǎn)品的核心競爭力，這才是競品分析的重點。競品分析是一個重點突出小而美的分析報告，絕不要寫成干澀的羅列比較功能報告。

例如：對于藥物電商產(chǎn)品，我們選取直接競品，阿里健康、一號藥店、叮當快藥在下單功能上的分析。

潛在競品

要確定分析的趨勢，而不是確定性的功能點，因為可能不同的應用根本就找不到相同的功能點，對于任何一款可以添加功能模塊而演變?yōu)橹苯痈偲返囊恍┝挟a(chǎn)品進行分析。

例如：要分析一款藥物電商類產(chǎn)品，他們的潛在競品可以是看病掛號的、慢性病護理的等等。

轉(zhuǎn)移性競品

轉(zhuǎn)移性競品的分析著重泛性分析，因為可能根本就找不到相同的功能，也完全是不一樣的產(chǎn)品。這樣來講轉(zhuǎn)移性競品主要針對于用戶行為與用戶使用場景的分析進行分析。

二、產(chǎn)品分析

所謂產(chǎn)品分析，是以產(chǎn)品為導向的分析過程，我們最高優(yōu)先級是確定一個產(chǎn)品，然后圍繞這個產(chǎn)品來分析所有該產(chǎn)品的模塊、特征、用戶體驗等等。產(chǎn)品分析與競品分析最大的區(qū)別在于一個以功能為導向，一個以產(chǎn)品為導向。產(chǎn)品分析是縱向的，所以可以對產(chǎn)品進行深度分析。

產(chǎn)品分析和競品分析一樣，并不是大量的羅列信息。產(chǎn)品分析最大的特點是分析該產(chǎn)品的核心功能點，盡量全面，但要突出自己要突出的部分。

三、競品分析與產(chǎn)品分析的流程

無論是產(chǎn)品分析還是競品分析，一般主要從事一下幾個方面：戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面（交互方式、視覺表現(xiàn)）、數(shù)據(jù)和技術(shù)功能、可用性等。但是就我個人來講，依然認為一篇產(chǎn)品分析需要突出重點，不要設(shè)計太多分析點（其余分析點可以放在下一篇分析文章中討論），這樣不但重點突出，而且可操作性強。

找到競品的方法

尋找競品的方法其實相對成熟，這里推薦劉津老師《破繭成蝶——用戶體驗設(shè)計師的成長之路》中推薦的組合關(guān)鍵詞方法。

首先提取目標關(guān)鍵詞，可以是多個

按照提取的目標關(guān)鍵詞，找到相應的產(chǎn)品

將找到產(chǎn)品相互疊加比較，得到目標競品

就我個人工作而言，其實在認知中已經(jīng)將競品熟記在心，如果一個產(chǎn)品經(jīng)理不能隨口說出5個競品，要么是產(chǎn)品有著太大的創(chuàng)新，要么是工作還需繼續(xù)努力。

競品分析要素

競品分析的核心其實就是一個字“比”，三個字“找準比”。其實競品分析就是需要將幾個競品中你要分析的核心功能進行比較并且做出分析。

一般性步驟：

明確分析要點

按照分析要點羅列產(chǎn)品特性（找準產(chǎn)品特征點，用心比）

對羅列的產(chǎn)品特性進行分析（邏輯關(guān)系、商業(yè)意圖、SWOT等等）

對于UX可以按照經(jīng)典的五層架構(gòu)去完成：

表現(xiàn)層——你看到的是什么

框架層——這些區(qū)域和位置如何來決定表現(xiàn)層

結(jié)構(gòu)層——用戶是怎么來的，之后又去了哪里，哪些列別該出現(xiàn)在哪里

范圍層——按照功能和與特性，表現(xiàn)的是否合適，如何決定結(jié)構(gòu)層

戰(zhàn)略層——需要什么樣的功能與特性

以上是我對五層架構(gòu)的一些概括，是這些年來我對產(chǎn)品一些淺薄的認識，大家僅供參考，歡迎吐槽。如果大家能從上面五個方面來對幾個競品的UX做比較，那會上升到新的層次。

列舉之后，關(guān)鍵在于比較分析：

互相比較，得出在競品群中的mark

與benchmark比較，得出產(chǎn)品在行業(yè)中mark

對于某個競品在一個環(huán)節(jié)中具有非常突出的表現(xiàn)，比如非常好的按鈕設(shè)計，極為簡潔的交互或用戶體驗，我們可以單獨拿出來討論，并說明這樣設(shè)計為什么好，同樣可以按照五層框架進行。

產(chǎn)品分析

首先明確，產(chǎn)品分析是對一家企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的深度剖析，從老板家庭出身，到頂端產(chǎn)品細枝末節(jié)統(tǒng)統(tǒng)要歸納總結(jié)好。產(chǎn)品分析其實更像是一個產(chǎn)品體系的深度報告。

一般來說包括以下幾項：

老板背景

公司骨干

融資情況

產(chǎn)品分布概括（可以畫Mindmanager）

子產(chǎn)品核心功能與戰(zhàn)略

商業(yè)畫布

產(chǎn)品運營狀況與策略

行業(yè)數(shù)據(jù)與公司數(shù)據(jù)（公司在整個行業(yè)中的地位）

我們可以吸取什么

產(chǎn)品走向預測

總結(jié)

如果將產(chǎn)品分析變成一個很輕的報告，那么我認為叫做“體驗報告”其實大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都寫過這類東西，特別是剛畢業(yè)的同學在面試的是經(jīng)常被要求撰寫體驗報告。大家不必將產(chǎn)品報告想的過于復雜深刻，他其實就是一個信息的加工與體驗的結(jié)合。對于輸出方式，其實是多種多樣的，我傾向于用PPT因為具有較好的結(jié)構(gòu)化與整體性。如果要是做演講，可以試試近期在TED風靡的prezi，或許會直接獲得老板青睞加薪升職。

如何撰寫移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競品分析？

在做競品分析之前，我們不僅要明確目的，也要學會質(zhì)疑目的的有效性，而非被動接受分析指令。當你很渴望知道某一項結(jié)果的背后原因、數(shù)據(jù)時，你會從始至終知道你要找什么信息，要推理什么結(jié)論。這樣最后的分析才能有運營價值，避免變成一紙任務。那么，信息搜集之上，必有邏輯。數(shù)據(jù)之間的邏輯、業(yè)務之間的邏輯、執(zhí)行的邏輯等等，既要熟悉，也要運用到基于目的的分析之中。

可替代的價值既體現(xiàn)在帶有強烈的分析目的、關(guān)注別人忽略的細節(jié)、有邏輯的推斷后，得出的高價值的競品分析報告。

也體現(xiàn)在通過每一次這樣獨特深度的思考，來獲得不可替代的自身價值。

商業(yè)分析崗 面經(jīng)

從8月初到11月初，整整過去了3個月，秋招總算告一段落，只有這個時候才能稍微心安些回顧一下秋招。。。我是工科背景，不想干老本行就在3月份時找到了一份大廠商業(yè)分析的實習，所以下面的分享也以商分為主。在遍地程序猿和PM的?？?，這應該是一個比較邊緣的崗位，分享一波面經(jīng)，里面也有一些有趣的經(jīng)歷，希望能對后續(xù)有需要的同學一些幫助。

【1】美團，商業(yè)分析崗

—流程：統(tǒng)一筆試-群面-業(yè)務面-主管面-hr面

—節(jié)奏：三天完成所有面試，群面和業(yè)務面都是當晚通知結(jié)果、并安排第二天繼續(xù)面，hr面之后一周收到面試通過的電話

—面試回憶：

①群面：兩組面試題：盒馬鮮生或者拼多多。當時我們組面試的題目是盒馬鮮生相關(guān)的，給了一大段材料，閱讀完后讓討論盒馬鮮生未來三年的發(fā)展目標、競爭壁壘和三個核心發(fā)展策略。當時我們組人很少、只有5個人，加上有2個同學基本不怎么說話，整個面試過程會出現(xiàn)有時全場沉默的尷尬。最后我和一位男生通過了。后面和hr聊過這次群面，hr說群面時不在于話說多少，而在于能不能說出要點，我當時在目標那塊提到了要重視商品來源（種植地、養(yǎng)殖地）等，算是很重要的點。

②二面-業(yè)務面：兩位面試官，全程聊了40min，一部分圍繞簡歷上和商分相關(guān)的實習經(jīng)歷，一部分是對美團業(yè)務的了解和分析。美團是出了名的深挖簡歷，簡歷挖的非常非常細，所以建議面試前一定要好好準備簡歷。業(yè)務這塊因為面試通知上有寫部門，當時提前準備了一下，聊的還挺順利。

③三面-主管面：面試官是一位很可愛的小姐姐，一點都看不出來已經(jīng)工作了七八年。當時她對我的專業(yè)背景很感興趣，我是學城市規(guī)劃的，畢業(yè)論文在做一些大數(shù)據(jù)在城市研究領(lǐng)域的應用。美團目前正在進行一些線下部署，并且本身有很多很多的數(shù)據(jù)，她希望我能夠利用這些數(shù)據(jù)、借助GIS等進行空間分析，進而指導線下的部署。感謝我的專業(yè)，沒想到竟然在這里也能用上，可能也正是因為專業(yè)背景我才能通過三面，因為其他應聘者的數(shù)據(jù)分析能力都比我強太多。

④四面-hr面：總監(jiān)面之后直接被領(lǐng)過去hr面，先聊了下群面，然后她給我介紹了下美團的工作內(nèi)容、強度和節(jié)奏，其他就沒什么了。

—其他：美團的商分團隊很強大、也很成熟，但估計工作強度和壓力也很大

【2】貝殼，商業(yè)分析崗

—流程：當場筆試-業(yè)務面-主管面-hr面

—節(jié)奏：兩周完成所有面試，周六上午筆試完直接去一面，一周后二面+hr面（插一句：貝殼的商分團隊很厲害，基本都是美團過來的），一個月后收到通過的郵件

—面試回憶：

①筆試題目：一道數(shù)據(jù)+圖表分析大題，基于此為產(chǎn)品、運營等部門提建議；兩道選做題：SQL、R

②一面-業(yè)務面：因為貝殼商分都是從美團挖過來的，所以不可避免的深挖簡歷，當時還被指出了一個邏輯漏洞，對面試官佩服的不行。這個面試官很有趣，問完簡歷后，聊了會筆試題，說這題不是他出的，這題太硬了，只要愿意學很容易上手（我剛自學一個月SQL，但題還是做錯了），說咱來點智力題，智商是硬傷，和智商不過關(guān)的人合作真的很心累。

第一題：老王是賣衣服的，一件衣服的進價是50元，老王賣了80元，顧客給了一百元給老王，老王沒零錢，于是找鄰居換了100零錢，事后發(fā)現(xiàn)100元是假的，于是老王又賠了鄰居100元，請問老王一共虧了多少錢？

第二題：從前有一個商人要雇傭一個工人七天，但是他只有一根金條，而且要求這根金條只能切兩次，工人的工資每天都要發(fā)，請問，怎么切割這根金條？

第三題：估算北京的租房需求量

第一道題剛一開始答錯了，但在他的引導下找到了正確答案；第二題很快答對了；第三題給了他兩種解法，他對第二種比較滿意。面完之后感覺不太好，因為面簡歷時沒怎么準備、一些內(nèi)容忘了，犯了這種非常低級的錯誤，但后面的題做的還算可以。

③二面-主管面：不得不說，貝殼的商業(yè)分析團隊很優(yōu)秀，而且面試的思路很清奇[捂臉]。這位大佬的面試一點也不像面試，全程都像在聊天、在傳授經(jīng)驗。問：你了解互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)分析崗嗎？我：不是很了解。大佬開始滔滔不絕地和我分享他的見地（篇幅有限、此處省去1萬字）.......關(guān)鍵是還都特別犀利和深刻，真的收獲非常大。然后又聊到了拼多多、抖音等很火爆的產(chǎn)品，大佬的見地和一般人很不一樣，他不看好抖音，看好拼多多、但又指出拼多多動作有些太快，一旦有這么大動作、讓阿里爸爸看到商機，很快就會被吃掉，京東和它的后起之秀天貓就是非常好的例子......其他的就不展開了，面完之后真的是好感度+10086

④三面-hr面：三面完之后直接hr面，不得不說這位hrbp知道的也很多[捂臉]，對著三面的話題又展開聊了會兒。然后就是介紹了部門的業(yè)務方向。

—其他：貝殼的商分團隊很強大、，很多是從美團挖過來的大佬，關(guān)鍵是都還很有趣

【3】京東，商業(yè)分析崗

—流程：統(tǒng)一筆試-業(yè)務面-主管面-hr電話面

—節(jié)奏：五天完成所有面試，業(yè)務面當晚通知結(jié)果、安排隔天總監(jiān)面，然后隔天hr電話面，一個月后收到通過的郵件

—面試回憶：

①一面-業(yè)務面：一個很nice的小姐姐，看起來很年輕，估計剛工作沒幾年，主要是就著簡歷問，聊的很輕松，10min就結(jié)束了

②二面-主管面：這個也是個大佬，我都被面的懷疑人生了，而且覺得鐵定涼。簡單幾句話聊了聊簡歷。問：有沒有帶自己做的一些分析報告之類的。我一驚，之前有準備過京東、天貓、蘇寧的競品分析，但后面一開始秋招就沒繼續(xù)做了，實習的內(nèi)容也不太方便直接拿給他看。然后我就硬著頭皮給他看了沒做完的這份競品分析。被他批的很慘：更像份資料收集和梳理的報告，沒有太多自己的觀點，你對行業(yè)的判斷，基本都是基于別人提出了什么。又聊天貓，批：你的這些觀點都已經(jīng)過時了。又問SQL，沒怎么答上來，批：自學的SQL看來也不怎么樣。然后又問了幾道類似觀察分析的題：

第一題：啤酒瓶為什么綠色的

第二題：超市為什么都被放在商場的地下一層？珠寶之類的為什么都在一層？吃飯的地兒為什么都在頂層？

大佬說這些題都是在考察你的好奇心。好奇心，很重要。除了上面的第二題答的還可以，其他的都感覺很悲催。面到最后，大佬問還有什么要問的沒，我就問他：您覺得怎么才能做好商業(yè)分析。答：得有人帶，你可以來我們部門啊。嗯？我心里一驚，面漏喜色，以為被伸出了橄欖枝。隨即大佬加了一句：如果有機會的話.......

③三面-hr面：（真的特別驚訝二面竟然過了，可能大佬覺得我底子雖差，但還不至于爛泥扶不上墻......）電話聊，為什么想來京東？怎么看京東和天貓？你最崇拜的一個人？有時候需要加班能接受嗎？

—其他：后來發(fā)的offer是數(shù)據(jù)分析崗，可能京東的商分就是數(shù)分？不太清楚......

【4】第四范式，商業(yè)分析崗

—流程：郵件發(fā)筆試題-主管面-hr面-聯(lián)合創(chuàng)始人面

—節(jié)奏：線下給一周的時間做筆試題，四天完成所有面試，一個半月后收到通過的郵件

—面試回憶：

①筆試題目：一第四范式是AI相關(guān)的，筆試題只有一道，但工作量非常大，就是從全球TOP15人工智能&機器學習領(lǐng)域的公司中，選出3家進行4X4維度（4個方面，每個方面再細分成4小方面）的分析。當時還挺喜歡第四范式的，也很看好它的前景，所以很重視這個筆試題，加上期間基本沒什么面試，所以基本一整周的時間都在做這個，最后也才只做完了兩家公司的案例。因為材料全部需要從英文網(wǎng)站上找，而且信息很散很碎。

②一面-主管面：范式的商業(yè)分析團隊很年輕，這位主管是從IBM挖過來的大佬，正在組建商業(yè)分析團隊，所以一面就是部門主管面。面試基本全程都在圍繞我做的那份筆試PPT。面完之后說他這邊過了，后面會有一個聯(lián)合創(chuàng)始人面，問我有什么要問的沒。我就問了下聯(lián)合創(chuàng)始人面要怎么準備。這位大佬特別好，說我目前的話可能對公司的業(yè)務和產(chǎn)品不太熟悉，這塊需要做下功課。然后互加了微信，聯(lián)合創(chuàng)始人面之前，大佬叫我提前過來，親自給我講他們公司的業(yè)務、產(chǎn)品和商分的定位、工作內(nèi)容，整整講了一個小時......真的特別感動

③二面-hr面：很常規(guī)的面試，職業(yè)規(guī)劃？更傾向于去成熟的大公司還是成長中的小公司？秋招進展？

④三面-聯(lián)合創(chuàng)始人面：主要是就著簡歷問的，聊的還挺愉快的

—其他：在意向書事件之前我對第四范式的好感度一直很高，加上之前主管專門給我講他們公司的產(chǎn)品和業(yè)務體系，覺得這是一家很有溫度的公司。只是意向書這事一出，作為當事人這中間一個月發(fā)生的事情，讓我對它的好感度驟降。

洋洋灑灑沒想到已經(jīng)寫了這么多字[捂臉]......8、9月份我基本也是0offer、非常煎熬的焦慮期，這幾個offer都是最近才陸陸續(xù)續(xù)收到的，非技術(shù)崗的戰(zhàn)線拉的是真的長，以及好事多磨，如果有牛油現(xiàn)在還沒有理想的offer，也暫且先等等，穩(wěn)住，才能贏......

還有一些沒面到最后，或者是偏產(chǎn)品、游戲方向的經(jīng)歷沒往上放，也還有很多話想說，都先攢著吧，有空再碼字。